Bon suivi de ma commande, une partie des produits n'étaient pas disponibles (rupture chez le fournisseur). Le remplacement d'une partie des chaises par un autre modèle (plus cher sur le catalogue ma... Näytä lisää
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C'est avec un vrai bonheur que j'ai pu commander avec l'équipe de Apicius Shop et une mention spéciale pour Cindy. Dés le début tout fut fluide et agréable - disponibilité- efficacité et bonne humeur... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Je prends quelques minutes pour remercier la société APICIUS Je suis chef d entreprise dans la restauration depuis mes 26 ans , aujourd hui 52 , c est la première fois que je rencontre un partenaire... Näytä lisää
Le personnel d'Apicius Shop est très réactif (Un grand merci à CINDY) et répond à votre demande très rapidement. Rien à redire concernant le suivi de vos commandes. De même pour la livraison... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Apicius Shop
Yrityksen kirjoittama
🍽️ Apicius Shop
Premier site français de vente en ligne dédié aux professionnels de la restauration et des métiers de bouche.
Véritable partenaire du quotidien des restaurateurs, traiteurs, boulangers, pâtissiers, hôteliers et collectivités, Apicius Shop met à disposition plus de 20 000 références produits sélectionnées parmi les plus grandes marques du secteur.
Neuf univers essentiels
Chaque catégorie a été pensée pour répondre aux exigences des métiers de bouche, en alliant performance, durabilité et innovation.
Apicius Shop, c’est avant tout une équipe d’experts passionnés au service des professionnels, prête à conseiller et accompagner chaque client dans ses choix techniques et esthétiques. Grâce à une logistique efficace et à un service client réactif, l’entreprise garantit rapidité, fiabilité et satisfaction.
Toujours à l’écoute des tendances du marché, Apicius Shop innove en permanence pour proposer des solutions adaptées aux nouveaux modes de consommation, à la durabilité des équipements et à l’évolution des besoins des professionnels. Le catalogue s’enrichit régulièrement pour intégrer des produits éco-responsables, des innovations techniques et des accessoires indispensables à la production quotidienne.
Que ce soit pour équiper une cuisine professionnelle, moderniser un établissement ou optimiser un espace de travail, Apicius Shop s’impose comme un allié incontournable pour tous les acteurs de la gastronomie. 🌟
Yhteystiedot
Avenue des XVIème jeux Olympiques d'Hiver, 73600, Moûtiers, Ranska
- 04 79 09 15 99
- relation.client@apicius-shop.com
- apicius-shop.com
4,6
Erinomainen
381 arvostelua
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Très content de ma commande réactif
Très content de ma commande réactif , à l’écoute , répond au téléphone directement c’est tellement rare , continuer comme sa au top pour les restaurateur comme moi
15. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Les yeux fermés...
C'est la deuxième fois que je commande chez Apicius. Le matériel, destiné aux professionnels (mais je suis un particulier), est résistant et confortable (ce sont des fauteuils que j'ai commandés). Lors de ma dernière commande, j'ai trop payé (erreur de ma part - oubli du code promo) ; le virement a été validé par ma banque, et le "coup est parti". Lorsque je m'en suis aperçu, j'ai envoyé un mail au service client, espérant au mieux un avoir (que j'aurais utilisé dans plus d'une année). La réaction a été rapide : réponse immédiate, sans avoir besoin de relancer, et remboursement immédiat sur ma carte bancaire ! C'est-y pas beau la vie ?
5. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Réactivité et rapidité dans l’urgence
Réactivité et rapidité dans l’urgence. De très bon conseil.
1. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
De Bon/beaux produits
De Bon/beaux produits, des prix attractifs et une équipe commerciale à l’écoute… parfait
10. toukokuuta 2023
produit de bonne qualité
produit de bonne qualité, en stock, livraison rapide et le service commercial très sympathique
8. toukokuuta 2023
tres bien rien a dire
18. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Réponse très rapide aux questions…
Réponse très rapide aux questions clients
Information connue pour la date prévue de livraison
Seul bémol (qui enlève 1 étoile) : la garantie part du jour de commande et non du jour de livraison pour 1 produit livré 2,5 mois après la commande.
12. huhtikuuta 2023
Rapport qualité prix est bon
Rapport qualité prix est bon . Également la rapidité de livraison
3. huhtikuuta 2023
Bonne expérience contrairement à d'autres sites
Achat d'une machine ANIMO et très satisfait
29. maaliskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Très professionnel et très réactif je…
Très professionnel et très réactif je recommande cette entreprise les yeux fermés
3. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Très bonne réactivité
Très bonne réactivité pour la livraison des produits commandés
12. maaliskuuta 2023
efficacité rapidité accueil
5. maaliskuuta 2023
Assises conformes
Délais respectés, livraison soignée. Assises conformes à ce qui était attendu, à voir dans le temps!!
16. helmikuuta 2023
Super site
Très bon suivi, un geste commercial totalement inattendu a été réalisé pour remédier la situation. Félicitations pour la conscience du travail.
18. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Apicius Shop
Madame,
Nous sommes désolés du problème de qualité rencontré sur une partie de votre commande.
Nous venons de l'apprendre et nous allons effectuer un geste commercial afin de compenser cela.
Espérant avoir répondu à vos attentes,
Bien cordialement,
bonjour, super service.
bonjour, je me suis trompé dans ma commande donc téléphone au service, super accueil, échange et renvoi de la bonne référence en un rien de temps sans problème, Apicius c'est occupé de tout.merci à vous.
12. joulukuuta 2022
Article incomplet. Dépôt de plainte.
Après un litige dû à une mauvaise formulation du contenu de l'article, Apicius a très bien réagi avec un geste commercial très apreciable et un contact client professionnel et conciliant.
Très recomendable .
30. marraskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Apicius Shop
Monsieur,
Erreur de ma part, ma réponse en date de lundi n’est pas partie.
Nous sommes au regret de ne pas pouvoir accéder à votre demande.
En effet, même si le titre du produit comportait une erreur (rectifiée depuis), la fiche produit comportait bien une fiche technique du produit dans laquelle il est bien inscrit clairement qu’il s’agît d’une plonge et non d’une plonge avec un lave-vaisselle intégré. Compte tenu du prix, il est évident que le produit ne comporte pas un lave-vaisselle professionnel dont le prix seul atteint 1 000 € à 10 000 € HT.
Nous vous renvoyons donc vers nos conditions générales de vente : https://www.apicius-shop.com/cgv et en particulier l’article 7.
Ainsi, nous vous proposons de vous rembourser et d’annuler la commande. Nous reprendrons la marchandise si vous n’en avez pas besoin.
A titre commercial, compte tenu de l’erreur sur le titre du produit et si vous souhaitez garder la plonge, nous vous proposons de vous l’offrir.
Restant à votre disposition,
Bien cordialement,
Fauteuils contre chaises
Une erreur de ma part s'était glissée dans ma commande ( 4 fauteuils au lieu de 4 chaises) et ma relation avec le service après vente a été excellent.
Reprise des fauteuils et livraison des chaises moyennant tout de même des frais conséquents de réexpédition et de décote mais bon l'erreur est humaine et parfois peut avoir des conséquences plus graves !!
Je n'ai pas encore reçu les chaises mais elles ne devraient pas tarder.
4. joulukuuta 2022
Commande d'une armoire à boisson
Commande d'une armoire à boisson, réception d'une armoire différente de ma commande, avec quelques bosses sur l'appareil !
Après contact avec le service après vente, réduction de 50% sur la facture initiale
Bon compromis......
4. marraskuuta 2022
2 commandes de Chaises commandées à une…
2 commandes de Chaises commandées à une semaine d’intervalle et livre conformément en temps et en heure.
J’ai appelé le service client très agréable qui ont été réactif à mes demandes.
À conseiller.
17. marraskuuta 2022
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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