Anycubic Arvostelua 524

NULLISSIME, vous commandez du matériel, vous payez, vous êtes débité tout de suite, et après c’est au petit bonheur la chance, s’ils ont les produits en stock, ils vous les envoient. Si ils ne les ont pas ils ne vous donnent aucune information vous devez attendre de très longue semaine sans avoir de nouvelles de votre commande ! Et bien évidemment quand vous passez commande, on ne vous tient pas au courant de l’état des stocks, et donc si vous commandez quelque chose qui est épuisé, vous ne le saurez pas et vous serez partis pour attendre très longtemps. Ayant une société d’impression 3D, je suis directement dépendant de la rapidité de livraison de mes consommables, je perds donc énormément de chiffre d’affaires à cause de cette société. C’est la deuxième fois et il n’y aura pas de troisième car je ne commanderais plus chez vous. changez votre façon de gérer vos commandes!!

Fast delivery, good price and a great customer service

Le processus de vente présente des dysfonctionnements majeurs : les produits proposés ne sont pas réellement disponibles, ce qui oblige les clients à payer pour des articles inexistants. De plus, l'expédition des commandes nécessite un délai d'attente d'au moins quatre mois, dans le meilleur des cas. Le service après-vente est pratiquement absent. Lorsque le service répond aux sollicitations des clients, il le fait en fournissant des informations mensongères. La vente de produits non disponibles est normalement interdite, sauf si l'information est communiquée à l'avance au client. Cependant, cette transparence n'est jamais assurée dans ce cas. commandes 2602030546 2601200296

Jag har inte fått info varför min order aldrig dyker upp. De svarar inte på mail eller chat. Ingenting i beställning var slut i lager. Nu har de gått över 3 veckor.

Je n'ai pas reçu ma commande

Très bien
Bon service à après vente

Service rapide au niveau des messages, j'attends maintenant les pièces qui devraient me parvenir prochainement
très bon service après vente

Service rappide au niveau des messages, j'attend maintenant les pièces qui devraient me parvenir d'ici 7 à 15 jours, socité à l'écoute des client ,je recommande pour leurs sérieux

Commande passée en date du 25 mars.
J'ai un numéro de commande mais impossible de suivre le colis.
J'ai contacté par mail Anycubic par deux fois et aucune réponse.
La même chose par Instagram et Facebook. Aucunes réponses.
Je ne rachèterai pas chez eux, c'est dommage car je suis en train de regarder pour renouveler mes 2 imprimantes (résine et FDM).

Finding it impossible to get warranty support due to purchasing through Kickstarter.

Les prix sont attractifs , qualité d'impression très bonne.

A chaque fois que je commande, les commande arrive toujours en deux fois , il y a toujours des bibines en rupture de stock et cela est très problématique !

Hi, one plastic piece was broken at opening.

I've seen a request with the bot 2 days ago.

Now I receive your satisfaction form before your customer service response

Bonjour,

J'ai acheté une imprimante sur le site web officiel.

Le delais de livraison prévu initialement sont pas respecté.
Aucune information sur le delais , position ni suivi de ma commande.

Service très limité, des réponses automatiques a chaque demande de ma part.

Je souhete être remboursée sans voir l'imprimante même de loin.

Plus jamais je ferai affaire avec se site ou la marque.

Have been running my Kobra s1 combo since April 2025. Only 2 filament break sensor wire breaks so far …quickly diagnosed by support and equally quickly solved be support. Support team is easy to communicate with when called upon. The team is polite and resourceful. The Kobra s1 combo self diagnostics is quickly id problems and the troubleshooting wiki is great in aiding with fixes and if the wiki can’t handle the problem…the team steps up. Out of the blue the team surprised me with a kilo of filament…Just awesome all the way around!

J’avais déjà passé une commande chez eux pour du filaments. Reçu sans aucun problème.
Je passe une deuxième commande beaucoup plus importante, et là je ne reçois que partiellement ma commande..
J’ai envoyé deux fois des messages, sans aucun retour de leur part car ils ne prennent même pas la peine de vous envoyer un mail pour vous notifier qu’une partie de la commande est en rupture ou pas.
C’est surtout surprenant que pour une marque aussi connue que celle-ci, il est impossible de les contacter par téléphone… alors je n’imagine même pas si il devait y avoir un SAV sur une imprimante 3D.

Sav réactif et efficace

I bought a Kobra S1 with AMS and it is fantastic. Since then I have been having fun discovering the world of 3D and filament printing. Anycubic filament coils are at the top and recognition via NFC chip facilitates certain settings. I'm starting but with Anycubic I improve every day.

Ho aperto un ticket per quanto riguarda il piano riscaldante che non andava piu'. Dopo nemmeno 24h ho avuto una risposta con soluzione ed invio del pezzo che non andava. Tutto in garanzia senza sborsare 1 euro. Ho ricevuto il pezzo in 5 giorni lavorativi. Montato e tutto rifunziona alla grande.
Sono molto soddisfatto del servizio resomi. Grazie Anycubic