Commande passée le 20/05. Réception de la maquette le 31/05. Bon pour accord le 31/05 et depuis rien ... Sauf un mail pour me dire qu'ils ont des problèmes avec leur boite mail et qu'il vont faire le... Näytä lisää
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J attends toujours malgré de multiples relances mes 2 tableaux, commande validé le 17 mai et depuis rien à chaque fois c'est pareil
j'ai déjà écrit un avis sur eux le 25 juin disant que je n'avais pas reçu mon portrait. Je l'ai reçu aujourd'hui le 3 juillet sans suivi de colis. Portrait magnifique. Dommage qu'il y ait un problème... Näytä lisää
Je ne mets que 3 parce que, même si la qualité de la toile et de l'impression sont au rdv, j'aurais aimé que l'on me signale que la photo choisie n'était pas complètement adaptée (légèrement floue),... Näytä lisää
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Aniportrait comprend le lien passionnel que vous partagez avec votre animal de compagnie. Comme vous, nous aimons nos animaux de compagnie plus que nous aimons la plupart des gens.
Yhteystiedot
234 Rue Lecourbe , 75015, Paris, Ranska
- serviceclient@aniportrait.com
- aniportrait.com
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 51 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Bonne expérience
Bonne expérience, prévisualisation des produits, envoi soigné et rapide; équipe disponible et réactive par email.

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Mitigée
Déçue par un portrait qui était flou par rapport je pense à l'agrandissement mais l'autre était magnifique
Commande n° 24999

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Site sérieux, satisfaite
Très beau rendu du portrait commandé aquarelle fidèle a feu mon chat, merci. Site sérieux, livraison rapide. Des simulations ont été faites et j'ai validée celle qui nous plaisait le plus et était le plus fidèle au portrait que je voulais.

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Livraison longue
Avant de commencer il y avait écris livraison en 5 à 7 jours finalement j ai était livré au bout de 1 mois alor que c était pour un anniversaire
Et le services client répondais au bout de 24h 48h à chaque fois

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Commande reçue mais dans le mauvais…
Commande reçue mais dans le mauvais coloris, quelques échanges par mail on me demande d’arracher un morceau de plaid afin d’être remboursée ou d’en recevoir un autre?! mais plus aucune réponse par la suite..
A fuir ..

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Commande aniportrait arnaque
J’ai passé une commande début mars pour un plaid, je n’ai jamais eu de demande de confirmation de rendu mais par contre ils savent très bien vous prendre votre argent. A ce jour je ne compte plus les mails envoyés et le dernier reste sans réponse. Rien n’est résolu et de plus la commande est marquée comme livrée alors qu’il n’en est rien. Ce site est une grosse arnaque et des voleurs. Je vais m’adresser au service des fraudes pour dénoncer leur agissements.

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Parfait
J'ai envoyé le portrait de mon chat que je venais de perdre. Portrait réaliste.

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Mauvaise expérience
Mauvaise expérience pour ma part malheureusement 😔 commande passée fin novembre pour le recevoir a Noël .. plusieurs échanges d'email pour aboutir au résultat final, non sans mal puis gros coup de stress car plus de réponses à mes mails a quelques jours de Noël (commentaire facebook effacé également) Finalement colis reçu à temps (ouf ça sera le seul point positif) mais déçu du résultat, photo pixelisée ++, il faut regarder de loin pour ne plus voir les pixels et c'est exactement la photo que j'ai envoyé donc pas de retouches faites ou de soi disant artistes (un simple couper/coller) J'ai même pas chercher à faire une réclamation mais vu le prix je me suis dit qu'au moins un avis était de rigueur pour prévenir des futurs clients.

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Très bonne réactivité lors des demandes…
Très bonne réactivité lors des demandes de modification, résultat absolument magnifique, envoi super bien protégé, je suis ravie d avoir fait confiance (toile 30x40)

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Rapidité de traitement de la photo
Rapidité de traitement de la photo. Un peu plus long pour la réception, mais proche Noël. Produit de qualité.

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Incapable de répondre aux mails
Incapable de répondre aux mails. Portrait réalisé mais non conforme à mes souhaits. Demande de remboursement toujours pas accepté !
Ne vous laissez pas avoir ce sont des incompétents !

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3 mots
3 mots : rapide, compétent et sérieux. Je recommande les yeux fermés.

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Livraison bien après la date
Livraison bien après la date, commande effectuée le 31 janvier pour une livraison prévue entre le 6 et le 16 février finalement je l'ai reçu le 24 février. Prestation pire que médiocre pour le prix et encore en promo. Ne vous faites pas avoir comme bien d'autres d'entre nous. Très déçue de la qualité, on est BIEN loin des photos qu'ils nous montrent sur leur site .........

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SCAMMMERS!!! AVOID THEM AT ALL COST!!!
AVOID THEM AT ALL COST!!! SCAMMERS!!!
They tell you that they only print and send the canvas if you approve the pre-visualization per e-mail, which I did not do! I never approved anything per e-mail because I was not liking the outcome! When I wanted a refund, they stopped answering me so I opened a dispute on paypal. Then they asked me to stop the dispute but would not refund me. So I did not cancel the dispute. They told paypal that they sent and that I got my delivery (which is not true, since I did not approve anything to be print or sent and did not get anything delivered) They wanted to avoid the refund at all cost!! Also they told paypal they would refund me if I send them back the canvas that appearantly was delivered (NOT TRUE) to an address in Marrocco but I needed to pay the shipping costs! (Why Marrocco if they are supposedly located in paris????) Anyway, how could I send them anything in return if I never got anything delivered in the first place? Thanks to paypal, I won the case on paypal against them, otherwise I would loose my money and not get anything for it! If you paid via paypal, consider to get your money back if the same thing happened to you!! SCAMMERS!!!

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Commande décrite comme livrée mais…
Commande décrite comme livrée mais aucune commande en vue chez moi. Envoi d’un e-mail au service client avec mon numéro de commande mais pas de réponse dans les 6heures comme écrit sur le site. J’avais pourtant hâte de voir le résultat, le visuel reçu par e-mail me plaisait énormément. Je voudrais juste avoir ce que j’ai commandé!

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Colis affiché livré mais non reçu
J ai commandé un plaid pour l anniversaire de ma fille mais depuis la commande, plus aucune nouvelle et colis affiché livré alors que je n ai rien reçu.

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Nous avons commandé plusieurs photos…
Nous avons commandé plusieurs photos elles sont super belles merci beaucoup nous recommandons vivement le site

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Très déçue des propositions …
Beaucoup d'essais avant d'obtenir quelque chose de correct. Pas capable de reproduire ce qui est proposé. Des propositions de portraits que j'aurais eu honte d'offrir ! Perte de temps, portraits reçus trop tard pour offrir a Noël.
Réception de mes portraits avec un qui ne m'était pas destiné. J'ai prévenu, envoyé la photo du portrait puis plus aucune nouvelle !!!

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Commande de décembre non reçue
La commande a été faite en décembre. A ce jour, je n'ai pas été livrée. En effet, les colis ont été déposés en relais colis, mais avec un numéro La Poste, si bien que le relais colis les a refusés. Les colis ont été renvoyés à l'expéditeur. Malgré mes mails, je n'ai aucune nouvelle et je n'ai toujours rien reçu. C'est extrêmement décevant et leur façon de traiter les clients est vraiment très légère. Je ne recommande vraiment pas ce site, alors que j'étais enthousiaste au départ.

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Chère pour le produit, fabriqué en Espagne et aucun magasin en France
Commande passé le 17 décembre pour une livraison prévue pour Noël, reçu le 10 janvier. Produit chère pour une simple image faite avec une photocopieuse, aucun magasin en France, produit venant d'Espagne voir peut être de Chine ou l'on trouve les même produit pour 6 fois moins chère.

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