Meine Reise ließ sich nicht bezahlen. Es brauchte 3 Telefonate und deutliche Penetranz, um Hilfe zu bekommen. Einen unfreundlicheren und unhilfsbereiteren Mitarbeiter als Herrn Knechtges habe ic... Näytä lisää
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Ich brauchte eine Auskunft zu einem Hotel, das mit Gutschein und anschließender Reservierung gebucht werden konnte. Da wir drei Zimmer benötigten habe ich das vorher über die Hotline nachgefragt. Der... Näytä lisää
Die Mitarbeiterin, leider habe ich den Namen nicht notiert (Frau Lieberblut oder Lieberberg) hat mir SUPER geholfen und mich sehr, sehr gut beraten. Sie hat mich überzeugt, sodass ich direkt 3 Animod... Näytä lisää
ANIMOD steht beim buchen bei mir an erster stelle --- waren immer sehr kompetent und ansprechbar, auch wenn ich umbuchen musste wegen des todes meines vaters oder wegen CORONA --- haben mir auch eine... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
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Yhteystiedot
Saksa
- animod.de
4,5
Erinomainen
2 t. arvostelua
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Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 37 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
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Die telefonische Umbuchung hat super…
Die telefonische Umbuchung hat super geklappt
14. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
So will man das!
Kompetente Auskünfte bei meinen Fragen. Buchung völlig unkompliziert. Bleibt weiterhin mein Ansprechpartner bei Kurzreisen
14. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Grosse und freundliche Hilfe. Meine fragen wurden zielgerichtet und…
Meine fragen wurden zielgerichtet und schnell beantwortet. Große Hilfe bei der Buchung und der Einlösung der Gutscheine. Danke.
13. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Schnelle Problemlösung!
Mein Problem mit einer Umbuchung wurde von der Mitarbeiterin Seda Son vom Animod-Service-Team super schnell und sehr freundlich gelöst.
Solch ein großartiger Service ist ja nicht mehr alltäglich, aber bei Animod eben doch!!! Ein großes Lob und: Weiter so!!
12. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Gute Angebote und guter Service
13. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Es ist einfach Buchungen vorzunehmen.
13. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Animod *****
Ich habe nicht das erste mal bei Animod.de gebucht. Nach all den Buchungen ist erstmals etwas schiefgelaufen bzw. hatte sich geändert... Der Park war immer freundlich, es gab immer schnelle Abwicklungen ob vor Ort oder per Mail! diesmal war es allerdings komplizierter und nur Animod Kundenservice konnte das klären ohne extra Kosten oder Stornierung.
Deshalb möchte ich mich auch noch einmal recht herzlich bei Frau Mühlebach bedanken ohne Sie und Ihren Einsatz wäre es diesmal möglicherweise zum totalen Viasko gekommen! Ich kann und werde Animod nur jedem empfehlen.
Die nächste Buchung wird mit Sicherheit nicht lange dauern.
P.s Und an die Postkarte werde ich als erstes denken/ erledigen wenn wir im Mai wieder da sind.
10. huhtikuuta 2026
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Hallo zusammen
Hallo zusammen, ich war in der Warteschlange aber es war ok.
Der Mitarbeiter war hilfsbereit und hat meine Anfrage gut gelöst, dafür ein herzliches Dankeschön.
10. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Wenn man ein Problem hat wird man sehr…
Wenn man ein Problem hat wird man sehr freundlich und kompetent am Telefon beraten.
Wir reisen immer wieder gerne über die Animod Reise-
Angebote. Wir waren bisher immer sehr zufrieden mit
unseren gebuchten Reisen.
9. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Mit Vorfreude und Urlaub hat ANIMOD nichts zu tun
Wir versuchen seit Tagen unseren Gutschein von ANIMOD anzuwenden, bzw. und mit den Regularien der Buchung eines Hotels vertraut zu machen.
Das Ergebniss ist bisher ernüchternd bis unmöglich.
Mehrere Anrufe direkt bei ANIMOD verliefen im Sand. Eine Mail mit einer konkreten Anfrage direkt an ANIMOD wurde nicht beantwortet.
Eine Anfrage direkt an die betreffende Unterkunft endete mit einem Verweis an ANIMOD.
Erneute aktuelle Anrufe an ANIMOD offenbarten uns, das die allermeisten Unterkünfte nur gegen deutlichen Aufpreis buchbar sind.
Zur entgültigen telefonischen Reservierung ist bei ANIMOD aber nach Bedenkzeit wieder niemand zu erreichen und das Endlosband der Ansage schmeißt einen aus der Leitung.
Gefühlt ist der Gutschein rausgeschmissenes Geld , und die Reservierung unverständlich und unnötig komplex, kompliziert.
Das nimmt einem jegliche Vorfreude und deshalb brauche ich ANIMOD nicht mehr und kann es nicht weiterempfehlen.
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Stunden später geht diese Odyssee noch weiter. Meine Frau hat den erschwerten Bedingungen getrotzt und telefonisch Kontakt mit ANIMOD aufgenommen. Jetzt müssen wir zusätzlich zum Gutscheinpreis 110 Euro an ANIMOD zuzahlen, und erst dann kann die Hotelbuchung erfolgen.
Ich frage mich am Ende der Prozedur allen Ernstes, wo genau der Vorteil dieses Gutscheins liegt?
Das einzige was dem Kunden leicht gemacht wird ist, einen Gutschein zu kaufen.
Deshalb bleibe ich bei meiner Überzeugung: Brauchen tut man ANIMOD nicht.
9. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Unsere Reisen stehen noch an
Unsere Reisen stehen noch an, deshalb können wir noch kein Urteil abgeben!
25. maaliskuuta 2026
gutes Preis-Leistung Verhältnis
gutes Preis-Leistung Verhältnis
kompetente Mitarbeiter*innen
25. maaliskuuta 2026
Sehr kompetente Beratung mit…
Sehr kompetente Beratung mit anschließender Buchung. Ich bin sehr zufrieden. Danke
7. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Gutschein Gut aber Animod Reinfall!!
Ansich war der Gutschein fürs Premier Inn für 2 Personen und 2 Nächte gut. Aber wir haben Kinder. Haben vor dem Kauf angerufen und nachgefragt ob man Kinder nachbuchen kann. Antwort ja.
Also gekauft und was war das Ende vom Lied. "NEIN das geht nicht. Sie haben einen Gutschein für 2 Personen gekauft!!" Und das alles mit einem mehr als unfreundlichen Ton. Selbst bei Premier Inn angerufen dort das gleiche Spiel. Wir mit Risiko trotzdem mit Kindern ins Hotel gefahren(hätten im Ernstfall ein Zimmer dazu gebucht).
Vor Ort die Mitarbeiterin an der Rezeption sehr freundlich und hat das OHNE Zuzahlung hinbekommen.
Das ist Service.
Aber Animod? Niemehr!!!
1. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
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