Animod - Traumhafte Hotels und Kurzreisen Arvostelua 

Ewig lange vergebene Anrufe. Von wegen "unser Team ist gerne für dich da".

Betrag überwiesen und innerhalb eines Tages war der Gutschein da. Einfacher geht es nicht!

Die Buchung geht schnell, unkompliziert und zuverlässig.

Kaufen klappt immer sehr gut. Die telefonische Erreichbarkeit ist ausbaufähig

Freundlichkeit , Kompetenz, Sehr sehr gute Hilfe und
Beratung durch Frau Müdebach . Vielen Dank.
Einmal Animod = Immer Animod 👌😆

Leider bin ich sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit Animod. Ich habe einen Hotelgutschein gekauft und eine Buchung vorgenommen. Erst im Nachhinein wurde mir mitgeteilt, dass das Hotel nicht mehr verfügbar ist. Zunächst wurde mir lediglich ein Wertgutschein angeboten, obwohl ich die gebuchte Leistung erhalten wollte.
Erst nach weiterem Schriftverkehr wurde mir die Erstattung des Kaufpreises angeboten, da keine gleichwertige Alternative in Bayern möglich sei. Das Geld bekomme ich zwar zurück, dennoch ist die gesamte Erfahrung enttäuschend. Man bucht und bezahlt in der Erwartung, die Reise auch antreten zu können. Ich hätte mir eine bessere Kommunikation und eine kundenfreundlichere Lösung gewünscht.

Ein sorglospaket bei der Buchung

Ich habe meinen Gutschein-Code zuerst nicht erhalten, warum auch immer. Aber nach Rücksprache mit dem Kundenservice wurde dieser umgehend noch einmal versendet. Hierfür noch einmal vielen Dank.

Absoluter Kundenservice. Trotz günstiger Angebote immer erreichbar. Ich bin total begeistert dass es das wirklich noch gibt. Ein großes Lob an Frau Mühleberger!

Guter Preis, unkomplizierte Buchung, gute Hotels,
Nicht so gut ist die telefonische Erreichbarkeit

Gute und günstige Angebote

Möchte mich bei Frau Mühlebach herzlich bedanken erneut für die professionale Beratung und unkomplizierte Erledigung des Anliegens. Zudem ist nicht das 1. Mal mal einer so kompetentem Mitarbeiterin beraten worden zu sein. Ich kann das beurteilen als ein Stammkunde des Hauses seit sehr langen Jahren.

Ich habe zu Weihnachten einen Gutschein geschenkt bekommen und wollte diesen nun für ein Wochenende in einem Hotel einlösen. Leider war die Auswahl an Hotels (die für mich persönlich in Frage kommen) nicht sehr groß. Aber ok, ich habe was gefunden und einen Termin eingegeben. Irritiert war ich, daß ich SOFORT zur Bezahlung weiter geschickt wurde. Ich habe nichts gefunden, daß ich hätte erstmal ne unverbindliche Anfrage stellen können, ob der Termin überhaupt klappt. Auch bei einem 2. Versuch habe ich nichts gefunden... Oder es ist einfach unübersichtlich.
Auch die Bezahloptionen sind eher schwierig. Nicht jeder hat PayPal oder ne Kreditkarte. Ne Einzugsermächtigung will ich nicht jedem geben und für ne Sofortüberweisung hätte ich mich über einen weiteren Anbieter anmelden und registrieren müssen. So mußte ich über das PayPal Konto meines Partners gehn. Natürlich kann es wie es kommen mußte: vom Hotel kam ne Absage (obwohl nach Recherchen noch Zimmer frei wären). Ebenfalls ärgerlich! Die Ausweichtermine die mir geschickt wurden, passen zeitlich nicht. Und nun? Es ist alles bezahlt!
Bei mehreren Anrufversuchen wurde ich nach über 20 Minuten Wartezeit aus der Leitung geschmissen. Die 3 Sterne gibt es eigentlich nur, weil sich dann irgendwann jemand per E-Mail der Sache angenommen hat und für mich über dieses Portal eine neue Anfrage und Reservierung gemacht hat. Danke dafür. Ansonsten: unübersichtlich, kompliziert und umständlich - denn man erwirbt quasi wieder nen Gutschein für den Aufenthalt.
Warum kann man nicht ganz einfach über dieses Portal ein Hotel aussuchen, unverbindlich anfragen, dann buchen und bei Bezahlung den Gutschein verrechnen?
Aber warum einfach wenn's auch umständlich geht..

Nachdem die Buchung über meine Multigutscheine sich als sehr schwierig dargestellt hat (Checkout.error.value vouchers-Feld ist erforderlich: es war nicht ersichtlich wo dieses Feld sich befindet) war mir Frau Jungblut eine riesige Hilfe. Sowohl ihre fachliche Kompetenz als auch ihr Umgang mit Kunden war vorbildlich. An dieser Stelle nochmals ein ganz großes Dankeschön!!!

Ich hatte heute, 27.7.2026, ein sehr nettes und SEHR HILFREICHES Gespräch mit Frau Jungblut. Sie hat mir in allen meinen Fragen Geduldig und informativ Auskunft gegeben und mich beim Buchungsprozess mega kompetent unterstützt. Vielen herzlichen Dank

Sehr gute und korrekte Abwicklung.
Ging flott

Hotelanfrage bleibt unbeantwortet. Lt. hHotel wird seit 5 Jahren nicht mehr mit Animod zusammen gearbeitet.
Animod meldet sich nicht. Bei Anruf wird auf Internet verwiesen und aufgelegt

Vorteilhaft. Support sehr aufschlussreich!

Toll, keinerlei Probleme. kurzfristige Gutscheinzusendung