Animod - Traumhafte Hotels und Kurzreisen Arvostelua 

Es ist erstaunlich, dass ein derart heruntergekommenes Hotel von Animod empfohlen wird, angefangen bei besetzten - weil nicht in ausreichender Zahl vorhandenen - Parkplätzen über die heruntergewirtschafteten Zimmer bis hin zum sehr übersichtlichen Frühstück.

Herr Sohn Super, sehr kompetent freundlich hilfsbereit Tipp top, gans schnell alles erledigt. Kann ich nur weiter empfehlen.

Ich war mit dem planen meiner Reise durch die Frau Jungblut sehr sehr zufrieden. Sie hat sich sehr viel Mühe mit mir gegeben und mir bestens geholfen. Ich kann Animod nur weiter empfehlen und wünsche anderen Personen ähnlich super gute Beratung.

Wir hatten einen sehr netten Mitarbeiter der bemüht war uns zu helfen.

Wie kundenunfreundlich und unflexibel kann und darf ein Internetanbieter sein? Ich habe über das Internetportal "Kurz-in-Urlaub"/Animod für meine Familie drei Zimmer für den Zeitraum 28.08. bis zum 31.08.2026 für das Premier Inn Berlin Airport gebucht. Bei einem Zimmer habe ich allerdings irrtümlich ein falsches Datum, nämlich vom 31.08. bis zum 02.09., eingesetzt. 
Ich habe den Irrtum sofort bemerkt und unmittelbar, also direkt nach der Buchung bei „Kurz-in-Urlaub“/Animod angerufen, die mich auf das Premier Inn Berlin Airport verwiesen. Dort habe ich dann direkt angerufen und den Sachverhalt und Irrtum erklärt. Die verwiesen wieder auf „Kurz-in-Urlaub“/Animod. Man erklärte mir, dass ich beim nächsten Mal doch besser direkt buchen sollte. Auch bei nachfolgenden E-Mails an den Hotel-Manager Ibrahim Azkoun und den Team Leader Groundfloor K. Lenard fand ich überhaupt kein Verständnis und auch nicht die Bereitschaft, das Zimmer - wie die anderen Zimmer auch - auf das Datum 28.08. bis 31.08. zu setzen.  Ich musste dieses Zimmer noch einmal direkt bei Premier Inn buchen und (also doppelt) bezahlen. Selbst das bereits bezahlte Frühstück bei Animod wurde nicht gutgeschrieben.
Als bisher treuer Kunde von Animod/„Kurz-in-Urlaub“ werde ich aufgrund dieses kleinlichen und unkulanten Verhaltens dieses Portal in Zukunft meiden und warne eindringlich alle Kunden davor, ja keinen Fehler bei einer Buchung zu begehen. Kulanz können Sie bei „Kurz-in-Urlaub“/Animod nicht erwarten!

ANIMOD steht beim buchen bei mir an erster stelle --- waren immer sehr kompetent und ansprechbar, auch wenn ich umbuchen musste wegen des todes meines vaters oder wegen CORONA --- haben mir auch eine aufstellung zugesandt, welche destinationen, die ich gebucht habe, noch offen sind und welche nicht -- sehr aufmerksan vun ANIMOD . für mich mind. 5 sterne!!!!!!

Einfach zu buchen.
Gutschein war gleich da in und ohne Probleme.
Gerne mal wieder.

Eine runde Sache:
tolle App, super einfach und übersichtlich; sehr flexible Handhabung, vor allem bei Stornierung und Kommunikation; tolle Angebote

Sehr sehr netter Kontakt.
Mega Hilfsbereit, höflich, Verständlich,Kompetent
absolut Klasse.
Da macht es Spaß was zubuchen.
Bestimmt wieder

Daaaannnnkkkeeee

perfekter Service, der Berater war sehr freundlich, sehr hilfsbereit, sehr kompetent

Achtung bei Buchung und auf das 'Kleingedrucke'. Stornierungen oder Umbuchungen, die bei anderen Buchungsportalen Standard sind, können hier zu Problemen führen. Wir wollten eine Gutschein-Rückabwicklung und eine Umbuchung für das gewählte Novemberwochenende erwirken, da unser neuer Hund nicht mit in das gebuchte Hotel darf und haben keine Möglichkeit angeboten bekommen, den eingesetzten Gutschein umzubuchen, da eine Stornierung des ausgewählten Hotels nicht mehr möglich ist (worauf wir bei Buchung natürlich explizit darauf hingewiesen worden sind). Sei's drum, natürlich
sehr ärgerlich, und der Kundenservice von Animod hat keinerlei Möglichkeiten angeboten, diesen Vorgang im Nachgang kundenfreundlich zu begleiten. Wir fühlen uns alleingelassen und werden keine weiteren Buchungen über Animod oder Empfehlungen für diesen Service machen.

Freundlich und immer bemüht, das Anliegen zu klären

bedauerlicherweise brachten wir einige termin- und andere probleme mit ...
aber animod hat stets verständnisvoll und unbürokratisch reagiert und ermöglichte uns schlußendlich unseren wunschtermin!
super!

Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent!
Vielen Dank

Herzlichen Dank für die schnelle, kompetente und richtungsweisende Beratung. Ihr Mitarbeiter Herr Sohn hat mir sehr geholfen und zum hervorragenden Ergebnis beigetragen !

Ich habe schon sehr oft bei Animod gebucht, sehr oft Städtetrip, aber auch kleine Kurzurlaube und egal wie es war immer hervorragend, ein super Preis-Leistungs-Verhältnis und gab es mal eine Stornierung oder eine Umbuchung hat mir Animod sofort geholfen, schnell geantwortet, und es wurde jedes Mal, absolut jedes Mal zu meiner vollsten Zufriedenheit, alles geregelt. Ich freue mich heute schon auf meine nächste Buchung.

Ein sehr angenehmer und kompetenter telefonischer Kontakt!
Mein Problem bei der Einlösung eines Wertgutschein wurde in dem freundlichen Telefonat sofort
umfassend gelöst. Danke.

Wir hatten ein Terminproblem mit dem Regent Hotel Köln, was uns der Animod-Service gelöst hat. Es gab eine problemlose Umbuchung mit gleichzeitiger Reservierung im Best Western! Klasse! Wir sind beide über 80 Jahre und wissen solch Service zu schätzen!

Die Angebote sind gut bis sehr gut. Die Umwandlung der Multigutscheine machte mir Probleme. Der telefonische support war einwandfrei, die Warte schleife allerdings sehr lang. Die Bandansage mit den vielen Möglichkeiten mit Nummern drücken von 1 bis 5 machte mich schwindlig. Der tel Support hat problemlos meine Wünsche akzeptiert und auch gleich realisiert.