Ampouleled Arvostelua 

Ce site est une arnaque. Leur slogan "Le spécialiste 100% francophone". Tout est fait pour vous faire croire que les produits vendus sont conformes aux normes et de qualité, mais les produits viennent de Chine... Sur 7 ampoules commandées, 2 ne fonctionnaient pas, 3 sont tombées en panne au bout de 2 jours... A fuir

Délai de livraison un mois minimum.
Mensonge sur la puissance réelle des ampoules.
Service après vente nullissime (de mauvaise foi ?)
Emballage très insuffisant (une ampoule reçu avec une douille écrasée)
Bref comme l'a dit quelqu'un : si j'avais su je me serais abstenu de commander sur ce site.
Question : quel recours a t'on face à quelqu'un qui répond sans cesse "Votre dossier est en cours de finalisation. Nous vous recontacterons dès que possible,afin de vous transmettre l'adresse de retour." 3 mois après j'attends toujours...

TOUT EST DANS LE TITRE

Moi aussi, je me suis fait enc**er, il faudrait se saisir de la justice et faire éradiquer tout les sites e commerce régit par la soit disant multinationale "GestionHK international".

J'ai quand même pu avoir une personne par chat, en cliquant sur l'assistance en ligne. Faut voir ce que c'est aussi, j'ai obtenu quelque informations, malgré les incessants copié/collé de leur règlement commercial. je vous en parlerai plus tard.

Tout d'abord, pour info, "GestionHK international", c'est ça :
(je n'ai pas le droit d'insérer un lien, faudra taper Alma, Quebec, 479 Avenue du pont Nord, sur google map)

Une espèce de minuscule commerce regroupant un bar laitier, une clinique dentaire et un loueur de vidéos porno. Pas un seul panneau ne mentionne ne serait-ce que le nom "GestionHK".
Le numéro en 09 est à 10 chiffres, ce qui laisserai croire que c'est un numéro Français provenant d'une box (donc numéro gratuit). Ce numéro vous renvoi vers une ligne en 08 payant, qui n'est rien d'autre qu'une plateforme téléphonique stérile puisque rien ne permet d'avoir une personne au bout du fil.
Aucun des produits proposés n'a de numéro de modèle. Réponse de la personne de l'assistance par chat "c'est normal, ce sont des produits en provenance de chine". J'ai acheté de nombreux produits manufacturés en chine sur Amazon, tous les produits vendus ont une référence de modèle, ainsi, il est possible de rechercher des avis sur d'autres sites qu'Amazon, pour se faire un avis sur le dit produit.

Il est possible néamoins de leur envoyer des messages via un système de ticket client. Voici ce que je leur ai envoyé.
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Madame, Monsieur,

En raison du manque de confiance et de sérieux de votre société de vente à distance, en raison des différentes protestations et poursuites à l'encontre de votre entreprise, je demande l'annulation immédiate de la transaction que j'ai effectué sur votre site le 20/02/2016, transaction portant le numéro 10023552 ou 23552 (numéro indiqué sur la facture que vous m'avez adressé).

En effet,

- Vous indiquez sur un site marchant un numéro de contact inexistant ou renvoyant sur un automate téléphonique payant est une première preuve d'attention malsaine à l'égard d'une clientèle censée donner sa confiance en vos service.
- Vous indiquez après facturation, des frais de douanes et ré-évaluations potentielles des frais de transport.
Deux gros problèmes sont à soulever :
-si vous prétendez que les frais de livraisons sont fixes au montant de 4.90 euros, vous n'avez pas le droit d'imputer des sommes supplémentaires, c'est interdit par la loi.
-cette histoire de frais de douane n'est stipulée à aucune étape de la transaction, et ne figure même pas sur la facture

Ces deux points font de votre entreprise une société à pratiques strictement illégale, vous n'avez aucun droit de prélèvements supplémentaires à ce qui a été établi sur une facture.

Enfin, Il existe de nombreux forums et sites de consommateurs Français ayant donné leurs avis sur votre chaîne de sites de commerce en ligne. Outre vos services déplorables sur le retour d'information clientèle, les produits que vous vendez sont d'extrême mauvaise qualité.

Pour ces différentes raisons (et aussi parce que des actions judiciaires à votre encontre sont en cours), je vous demande d'annuler l'autorisation de débit vers votre trésorerie.

Cordialement

Ampoules de très mauvaises qualité et non homologués.

Bonjour l'incendie

Plusieurs ne marchent pas

Aucune bonne expérience : commande arrivée plusieurs mois après la commande, produits de qualité épouvantable, mauvais articles livrés, aucun service client...
Impossible de les joindre au téléphone, et par mail ils demandent 3 fois les mêmes informations, avant de me demander de leur envoyer une photo de TOUS les produits reçus AVEC étiquette du colis de livraison... plus de 6 semaines après introduction de la plainte. Qui garde ses boites et enveloppes de colis, sérieux!

Bref un site médiocre de revente inefficace de produits eBay et Aliexpress, sans aucune valeur ajoutée. A éviter!

FUYEZ CE SITE !
ou apprenez le hongrois... une commande passées le 22012017 tjs pas arrivée!
Le n° de suivi renvoi sur la poste hongroise, ou a moins de parler hongrois on ne sait pas ou le coller....
Bref impossible de localiser mon colis qui paraît il a été expédié. ..hmmm!
S'il faut atrendre qu'un site ou l'on pense commander en france se fasse alimenter par aliexpress en chine pour etre livré, je prefere commander moi mm en chine, et je suis sur d'être livré dans les delais indiqués...
Je ne m'y ferai plus reprendre. ..

Hélas à postériori ..Problèmes similaires ! Téléphone aux abonnés absents ! colis en plusieurs livraisons ! manque deux colis sur 6 ! puissances indiquées sous évaluées;
tracking impossible. délais très long
Site à fuir

Ce site est une arnaque, j'ai eu confiance car il pouvait se faire payer par Paypal.
J'ai pu me faire rembourser (ça marche jusqu'à 6 mois après le paiement),.
Arnaqué comme tout le monde, j'ai essayé de les joindre pendant 15 jours puis j'ai laissé tomber.
Deux mois plus tard, j'ai passé commande sur un autre site par Paypal et j'ai vu qu'ils garantissaient la commande si le produit reçu était différent de celui commandé.
J'ai donc déclaré un litige comme suit:
Vos ampoules ne correspondent pas du tout au descriptif de l'annonce:
- Leur puissance réelle mesurée est inférieure à 5W (pour 12W commandés)
- Les ampoules ne portent aucun marquage de caractéristiques, d'origine ou de norme (le marquage CE est au moins visible sur toutes les photos)
- La technique utilisée est SMD et non pas COB
- Une ampoule ne marchait pas d'entrée. A la dépose, sur 4 ampoules, l'enjoliveur s'est dévissé libérant la vitre et le déflecteur; sur deux autres, c'est le culot qui s'est dévissé.
Aussi, je demande le remboursement intégral de cette commande et dès votre accord vous renverrai le matériel à Schiedam (NL) ou à une adresse que vous me communiquerez en Europe exclusivement (il a été posté des Pays Bas)
Cette plainte a été transmise à Ampouleled et sans réponse sous 8 jours je l'ai transformée en réclamation.
Huit jours plus tard, Paypal m'a demandé de renvoyer le matériel au fournisseur ( ayant vu les très mauvais avis du site, j'avais ouvert leur enveloppe minable avec précaution et l'ai renvoyée telle quelle) et m'a donné une adresse au Canada me disant que je pouvais me faire rembourser cet envoi.
Quinze jours plus tard, ils m'ont demandé la preuve d'envoi et me l'ont remboursé (23€ tout de même).
La semaine suivante, ils ont accepté ma réclamation et remboursé mon achat, à charge pour eux de le récupérer sur le prochain paiement
Si ils ont beaucoup de remboursements à faire ils arrêteront de les "cautionner"

Je n'ai jamais reçu les ampoules que j'ai payé malgré mes démarches auprès du site. Démarches compliquées car numéro de tel inopérant et mail n' aboutissant à aucune solution. A éviter à tout prix!

Commandé chez eux une trentaine d'euros d'ampoules pour redonner un peu de lumière à l'appart, je regrette bien, les colis arrivent au compte goutte, tout droit sorti de chez "aliexpress", et de surcroît, des mois après la commande.
Entre-temps, voulant connaître l'avancé de la fameuse, j'ai voulu m'identifier sur leur site pourri, ou ils demandent mail + 4 derniers chiffres de tél, bien sûr, impossible de savoir quoique ce soit.
Injoignable au téléphone, pas de mail, rien!
Site de m**** donc, canadien je le rappel, qui vend de la chinoiserie au rabais, passez votre chemin, et dénoncez-les!

Commandes reçus en 5 ou 6 fois sur environ 1 mois ....
Ampoules arrivées toutes ensembles sans cartons individuel et en vrac dans du papier bulle, certains globes d'ampoules cassés à l'arrivée.
Impossible d'avoir une facture avec la TVA apparente.

Ampoules en plastique de très mauvaise qualité, qualité d'éclairage vacillant et puissance plus faible que celle annoncée. produit chinois bas de gamme. J'ai dû jeter les ampoules que j'avais acheté tellement elles étaient mauvaises et Impossible de laisser un avis sur leur site !!!!

Je vérifie d'habitude la réputation des sites sur lesquels j'achète des articles. Et ce fut une grave erreur d'oublier de le faire.
En quelque mots : CE SITE EST UNE ARNAQUE !
J'ai commandé 8 ampoules le 14 décembre, à ce jour 3 ampoules sont en transit depuis le 20 décembre (pas de nouvelles depuis le 24) et les 5 dernières n'ont été expédiées que le 8 janvier. Compte tenu des délais de douane je n'espère rien recevoir avant 1 mois (dans le meilleur des cas).

Quasi impossible de joindre le service client, les informations de suivi sur le site sont incorrectes (le site indique 13 jours ouvrés alors que nous en sommes à 18) et pas de réponse à mes mails.

Bref j'ai perdu 35€, ne faites pas la même erreur que moi et fuyez ces sites.

site escroc voleur malhonnete menteur et j en passe a banir!!!

J'ai procédé à une commande de deux ampoules LED (Maïs) le 29 Novembre dernier.
A ce jour aucune réception alors que le paiement lui a bien été effectué.
Si je me réfère au suivi de commande venant de Chine, mon colis serait en France depuis le 17 Décembre.
Mais je doute de la véracité de ces informations.
Je mets en garde les futurs acheteurs.

les articles commandés arrivent de plusieurs pays étrangers en colis multiples et avec des délais inacceptables: après plus de 2 mois d'attente il me reste encore une partie de ma commande en cours. Aucune nouvelle par mail, suivi de commande illisible car incompréhensible, pas de contact. Les articles défectueux ne sont pas remplacés.

Commande passée depuis le 4 octobre et non reçue à ce jour. Leur téléphone ne répond jamais. Après réclamation par e-mail ils enquêtent et relance la commande, et toujours pas de colis. 16 ampoules LED classique E 27 15 W pour la somme de 98,36 € du vol pur et simple, Grosse arnaque. Ne pas faire aucune confiance à ce site.

le delai est de 4 semaines à + . J'ai commandé 3 modèles de LED que j'ai reçu en trois fois. Chaque colis étaient détérioré avec un contenu sans explication, sans factures, avec 2 lampes démontées et déjà 3 lampes de grillées. SITE ARNAQUE !!!

Deux mois d'attente (pour 2 ampoules) et pas de colis reçu. Une sois disant enquête est ouverte. Je reçois des email qui n'explique rien. Ce site est une grosse arnaque !!!