Ampouleled Arvostelua 

Ampouleled.com = Arnaque.com !
Article commandé et article jamais recus !!
Aucunes réponses aux mails
A éviter de toute urgence.

Site à fuir !!!
Jamais reçu l'intégralité de ma commande .
Impossible de les joindre par téléphone ( ligne tjrs occupée).
Faite le savoir car un site comme celui-ci ne devrait pas avoir le droit de vendre.

Tout d'abord, le site est situé au Canada (ce que rien ne laisse prévoir compte tenu que tout est libellé en français), ce qui implique donc un paiement complémentaire avec la CB VISA de 2,46 € (frais hors UE).
Ensuite j'ai commandé le 11 mars 23 LED G4 pour 45,77 € que je n'ai reçu que le 28/3 (j'ai constaté alors que cela venait de CHINE). Le jour même j'indique que les spots ne conviennent pas (trop gros pour entrer dans le réceptacle). On m'indique alors que je pourrai commander sur des sites "frères" des produits à concurrence des 45,77 € CAMERAESPION, RUBANLED, RADARRECUL, MP4PASCHER,TOPMEDIC VIDEOBABYPHONE, MICROSCOPEUSB, COLLIERDRESSAGECHIEN, BATTERIEEXTERNE). Je reçois le 21/4 un mail "demande de retour" stipulant l'adresse à utiliser (en Chine). Le 2 mai, j'envoie le colis par La Poste (frais 6,50 € à ma charge) et depuis le site répond à toutes mes relances que le colis n'est pas arrivé !
Le mécompte s'élève donc à plus de 52 € : c'est inadmissible qu'aucune solution ne m'ait été proposée.

Il m'envoie un mail (donc à mon adresse) mais je n'existe pas sur leur site.
Commande jamais reçue.
Conditions d'achat illégal: Si pas receptionné, pas garantie??!!!??
100% français mais 100% chinois
J'ai fait récupérer le montant par ma banque et j'ai dû changer ma carte bancaire pour éviter les surprises.

Voilà c'est fini...
Les 5 ampoules que je leur avais achetées sont définitivement passées à trépas !
Tout est minable !
Ce n'est pas à déconseiller, c'est à proscrire !

Ma commande a fini par arriver avec 3 semaines de retard, emballée dans des cartons minables, par miracle aucune ampoule cassée, et entre temps impossible de les joindre au téléphone (juste un disque), la livraison n'est pas leur problème, fabrication en Chine, bref, à déconseiller...

J ai enfin reçu ma commande au bout d un mois, sur 9 articles commandés j en ai reçu que 3.
La puissance des ampoules ne correspond pas à ce que j ai commandé.
En plus les ampoules ne sont pas conforme aux exigences européenne, il y a bien un CE dessus mais pour china export.
Ce site est vraiment une arnaque, ils sont impossible à joindre, c est une bande de voleur!

ARNAQUE TOTALE
Bonjour, j'ai malheureusement lu les avis trop tard...
j'attends depuis deux mois mes ampoules , toujours rien...
le telephone est soit occupé, soit la messagerie coupe aprés une dizaines de mn d'attente, on vous dit le delai d'attente est inf à 4 mn, du blabla...
j'essaye dix fois par jours, depuis 1 mois sans résultat.
J'ai essayé le mail, il ne répondent jamais, certes vpus avez un mail automatique qui vous rassure sur qu'une réponse sera apportée mais c'est des menteurs, aucune réponse...
ou s'adresser? ils me doivent 29 euros...
merci de votre aide

J'ai acheté environ 70 spots led gu10 équivalent 60W (500 lumens) pour la maison.
résultat : ça n'éclaire pas!! a peine un éclairage d'ambiance!!
en plus tout viens direct de chine sous 15 jours!
pour du 100% français! mensonges

Très mauvais site, une ampoule arrivée cassée, j'attends toujours (depuis 8 mois...) d'être recontacté par leur SAV, site d'escrocs.....

Achat de 2 ampoules, l'une a grillée au bout de quelques secondes. Ampoules vendues pour une puissance de 120W incandescent, elle délivre à peine 40W.
Même pas de mail de confirmation de commande ni de suivi.
Site à éviter

J'ai acheté des ampoules E27R125 (20W rendu 150W). Délai de 3 semaines environ. Pas de boîte pour chaque ampoule mais du papier kraft, aucune inscription sur les ampoules. Au bout de 30 mn les ampoules s'éteignent et se rallument et cela sur plusieurs douilles de différents circuits. Donc ampoules en cause.
Je signale ce probleme, et demande un remboursement. Voici la réponse :

Bonjour,

Il nous faudrait une vidéo des soucis rencontrés avec l'appareil.
Les remboursements se font en bon d'achat.Nous ne faisons pas de remboursements bancaires,conformément à notre politique de vente:

"DROIT DE RÉTRACTATION
Dans le cas où vous souhaiteriez nous retourner un produit, vous disposez de 2 jours ouvrés à compter de l’arrivée du colis pour le retourner dans son état exact de réception c’est-à-dire, dans sa boite d’origine avec tous ses accessoires d’origine. Avant l’envoi du colis, vous devez contacter notre service d'aide technique par email afin de créer un dossier de rétractation. À noter que le renvoi de la marchandise s’effectue aux frais, risques et périls de l’acheteur. Vous avez une obligation de diligence pour le produit, ce dernier doit être revendable et dans son emballage d'origine. L’acheteur pourra par la suite obtenir un remboursement correspondant au montant de son achat, hors frais de port, en bon d’achat applicable sur l’ensemble de nos boutiques*. Nous ne traiterons aucun retour d'article qui sera renvoyé sans que notre accord préalable."

Souhaitez-vous plutôt renvoyer l'appareil pour un échange?

Cordialement,
Julien

Gestion HK - Service à la clientèle
Ouverts du lundi au vendredi
De 13h00 à 19 heures

Nous répondons en 24 à 76 heures ouvrées à vos messages.

Normalement avant d'acheter je vérifie la crédibilité du site marchand, mais cette fois-ci je me suis abstenue. Dommage...
J'ai commandé 5 ampoule LED maïs de 12 Watts (équivalent à 100 Watts).
Je viens de les recevoir et elle éclairent moins que des ampoules à filament de 60 Watts, un comble....
En gros en voyant les avis qui ont été postés ultérieurement, ce site est une arnaque.
Maintenant je vérifierais les avis avant de commander.

Commande de 56€ le 07/06/2017 et toujours non reçue un mois après. Impossible d'avoir des nouvelles. Je cherche à en savoir en peu plus sur ce vendeur et je tombe sur ce site. Me voilà éclairé, manifestement je me suis bien fait avoir par des escrocs. Paiement fait par CB, donc j'ai bien peur de ne jamais revoir mon argent ; et le comble, c'est qu'en plus, comme c'était un paiement à l'étranger, j'ai eu des frais supplémentaires non prévus ...

Avec un peu de chance, si un jour je reçois mon colis, puisqu'il en arrive vraisemblablement parfois quelques un, je vais avoir des droits de douanes à payer pour du matériel qui certainement va finir à la poubelle !

La qualité de la facture aurait dû attirer mon attention, mais il est vrai qu'on ne l'a que quand on a payé ...

Complément du 22/07/17 : Je n'enlève rien à ce qui est écrit ci-dessus, mais j'ai reçu mon colis, 5 semaines après la commande. Sur la qualité du colis et des produits, rien a redire. C'est juste dommage que ce ne soit pas transparent du tout. J'ai d'ailleurs beaucoup de mal à expliquer la facture au comptable car elle ne correspond pas tout a fait a la valeur de chaque produit. En plus, il y a des frais de ports mais qui ne sont pas explicitement notés et comme c'est manifestement un paiement à l'étranger, j'ai en plus une facture de la banque de 1.59€. C'est pas les 1.59€ qui change beaucoup, sauf qu'en comptabilité, 1.59€ ou 159 000 c'est le même prix de traitement.

Très mauvais marchand. Des ampoules LED chinoises qui n'éclairent rien, un process de retour qui prend DES SEMAINES et des dizaines de mails, et un remboursement auquel j'ai fini par renoncer. 6 mois après, je lache l'affaire. De vrais escrocs. Il faut renvoyer les produits en Chine, avec adresse en chinois et bien sûr, le colis n'est jamais arrivé ..... PLUS JAMAIS. NE COMMANDEZ RIEN CHEZ EUX!

Article commandé et article jamais reçu.
Ces gens là ne répondent jamais au téléphone et se défile sur leur ligne chat.
A éviter de toute urgence.

Bonjour,
Des ampoules certes bon marché mais qui n'ont fonctionné que 4 mois. Après de nombreux E-mail il faut que je retourne les ampoules HS au Canada pour espérer une hypothétique prise en garantie (frais d'expédition plus de 3 fois le prix des ampoules neuves).
Enfin le site n'indique pas un achat hors de France.
Donc à fuir tout de suite.

Services après vente catastrophique, il faut envoyer des photos (à 2 reprises) alors que je voudrais juste faire un échange de produit ! Puis pas de réponses. N'ACHETEZ PAS sur ampouleled.com !!!!

Arnaque pure et simple.

Produit commandé ampoule led à 20€
Produit reçu ampoule led à 2€

Mauvaise référence, aucune réponse du service client. Vraiment ne passez jamais par ce site. Il y en a tant d'autres, passez votre chemin.

Bonjour
j'ai acheté des ampoules led E27 RGB il a fallu 4 semaines avant que je reçoive le colis
A la place des E27 j'ai eu des B22
j’envoie un mail ( car impossible de joindre quelqu'un au tel ) pour signaler le problème
voici leur réponse :
Bonjour,

Il nous faudrait des photos de des produits reçus..
Les remboursements se font en bon d'achat.Nous ne faisons pas de remboursements bancaires,conformément à notre politique de vente:

"DROIT DE RÉTRACTATION
Dans le cas où vous souhaiteriez nous retourner un produit, vous disposez de 2 jours ouvrés à compter de l’arrivée du colis pour le retourner dans son état exact de réception c’est-à-dire, dans sa boite d’origine avec tous ses accessoires d’origine. Avant l’envoi du colis, vous devez contacter notre service d'aide technique par email afin de créer un dossier de rétractation. À noter que le renvoi de la marchandise s’effectue aux frais, risques et périls de l’acheteur. Vous avez une obligation de diligence pour le produit, ce dernier doit être revendable et dans son emballage d'origine. L’acheteur pourra par la suite obtenir un remboursement correspondant au montant de son achat, hors frais de port, en bon d’achat applicable sur l’ensemble de nos boutiques*. Nous ne traiterons aucun retour d'article qui sera renvoyé sans que notre accord préalable."
Souhaitez-vous plutôt renvoyer l'appareil pour un échange?

Cordialement,
Julien
Gestion HK - Service à la clientèle
Ouverts du lundi au vendredi
De 13h00 à 19 heures
Nous répondons en 24 à 76 heures ouvrées à vos messages.

Donc pas de remboursement, faut retourner les produits en 2 jours alors qu'ils ont mis 4 semaines pour livrer
Pour moi c'est des voleurs et maintenant je n'acheterai plus sur un site qui affiche un N° de tel ou personne n'est joignable