Amazing Space Arvostelua 

We had booked 2 facial treatments via telephone and transferred the full amount in advance (via mobile pay, incl specification of date and name to match booking, as instructed by the staff).

Upon arrival for our treatments, we are surprised as we are informed that there are no bookings in their system. I documented proof of payment and the staff confirmed that they had received the full amount and that a booking had been made in the system but that it had been removed some days after by a manager.

So no treatment, no alternatives on the day to mitigate the issue and we had no advance info about cancellation, and no apology following. Money was however transferred back.

Class example of how to loose clients and generate negative word of mouth.

Helt umulige at få fat på! Har forsøgt at få fat på dem i flere dagen uden held. Ingen tager telefonen.

Jeg fik et gavekort - en meget besværlig proces - men nød virkelig min ansigtsbehandling. Jeg skulle efterfølgende forbi Louis Vuitton og noterede, at dørmanden grinte lidt friskt og ekspedienten så lidt forlegen ud. Da jeg kom hjem, viste sig, at jeg havde hvid creme i hele ansigtet og så herrens ud. Creme og regn var åbenbart ikke en god kombi! Jeg fik mig et godt grin, men valgte alligevel at skrive til AS for at give tippet om, at deres kunder skal adviseres, hvis det regner. Jeg har intet hørt, hvilket er vild dårlig stil. Når jeg så her læser om andre, der har oplevet dårlig service og kommunikation må jeg bare sige, at det ikke er blevet bedre. Der er tusindvis af gode kosmetologer i Kbh - hvorfor så vælge et sted, som ikke gider gøre sig den ulejlighed at give god service? Fem stjerner til kosmetologen - minus to stjerne til ledelsen.

Helt fantastisk
Fik den sødeste modtagelse. Den mest fantastiske spa oplevelse (Nordic Space) og en super sød behandler.
Glæder mig meget til at besøge jer igen.

The Krane 😍 den bedste oplevelse også for din mand, som vil få spa oplevelse udover det sædvanlige. Dels oplevelsen af at gå op i en kran.... Som er lavet som det vildeste spa, hvor man er helt alene og 100 % privat og ugenert og serviceret af to fantastiske damer som giver den mest fantastiske massage. Vi er blown away og vil leve højt på dette i lang tid og oplevelsen vil altid være én af de uforglemmelige. Kan klart anbefales ❤️

Sikkert et dejligt sted, men desværre elendig service!! Jeg har et gavekort der udløb i Corona nedlukningsperioden, det er IKKE muligt at få forlænget perioden til trods for at det ikke har været muligt at få udført behandling.

My time at Amazing Space was absolutely amazing. Nikita in the reception was hands on if and when I needed help. Nadia was amazing and informative before, during and after my treatments.

I would therefore recommend Amazing Space to anyone that needs relaxation and tranquility.

Thanks again!

Dessverre et dårlig indtryk. Jeg prøvde forgjeves booke en behandling til min datter og meg. Først ble jeg bedt vente på telefonen, det varte i over 5 minutter så jeg la på og prøvde på nyt, der ventet jeg nesten 8 minutter. Jeg taler ikke flytende dansk, har lit aksent da jeg er norsk, men prøver så godt jeg kan efter å have vært i Dk i 14 år, men damen slo rett over til engelsk. Hun forklarte at hun ikke hadde tid til å finde tider til os mens jeg ventet i telefon, så hun tog mit nummer, og lovet å ringe tilbage. Dette er nu 10 timer siden så jeg regner ikke med å høre noget som helst. Men dette er virkelig å kaste bort folks tid. Og det er langt fra profesjonelt. Jeg leter efter et nyt og bedre sted. Ni`mat på Kong Arthur plejer derimod ikke skuffe, de er virkelig mer proffe.

Jeg elsker Amazing Space!
Jeg bliver altid taget godt imod af de søde piger i klinikken, får masser af kyndig vejledning til min specifikke hudtype, og så er jeg bare et nyt og mere afslappet menneske, når jeg går derfra.
Min hud har desuden aldrig været bedre, efter jeg er startet med deres rene og naturlige produkter.

Jeg har brugt Amazing Space produkter i 5 år og jeg elsker simpelthen produkterne (og behandlingerne). Derfor er jeg også ekstra glad for online ordrer og sikker levering nu hvor jeg pt bor udenfor Danmark - tak for god og hurtig levering.

Top behandling på flere planer! Ovenud top karakter til en ledelse der sørger for kundepleje og i mit tilfælde en forståelse for en helt personlig situation: Tilpasning, imødekommenhed og slutresultat en tilfreds velbehandlet kunde. Tak for altid lækre omgivelser, 1 1/2 times forkælelse med lækre produkter og tryllende hænder. Særligt stort tak til spa manager LISA BROWNE og behandler ELIZA SZELAG 🔝✨🙏🏼

Jeg har altid fået sublim service hos Amazing. Man fornemmer at både behandler og reception, altid vil gøre alt hvad de kan, for at din behandling sublim. Jeg har fået flere behandlinger, og har hver gang fået en utrolig god oplevelse.
Og produkterne - dont get me going... fantastiske!

Spa oplevelsen har altid været enestående - men desværre lever deres webshop på INGEN måde op til forventingerne og det brand amazing space (ønsker) at står for.

Som storforbruger af AS’s produkter har jeg endnu ikke oplevet en eneste gnidningsfri ordre gå igennem deres webshop og efterfølgende levering. Produkterne er dårligt pakkede (bla går produkter i glas emballage istykker), leveringen er SUPER langsom (hvilket ikke kan skyldes på postvæsenet) og der er sjældent svar på mails - og hvis, så kun efter mange rykkere.

Alt i alt en super dårlig service. Efter over 6 år som loyal kunde der lægger >10.000kr i produkter hvert år har jeg nu nået et punkt hvor jeg ikke finder mig i servicen længer. Jeg skifter til et andet brand. Desværre, da jeg elsker produkterne.

Meget trist at en webshop skal ødelægge så meget for brandet.

Selve spa’en og behandlerne er fremragende! Håber at online-service niveauet ville ændre sig til det bedre.

Super god, sød, venlig og imødekommende betjening. Både i telefonen og på stedet. Meget behagelig atmosfæren og dejlige omgivelser/lokaler. Ren afslapning 👍

Absolutely recommend after my 3rd spa visit. My treatments were so relaxing and I have come away invigorated and pampered. My therapist Carley was professional and informative of the Elemis treatments.
Whether for a treat or maintenance Amazing Space is one of the best

I had booked their Clean facial and was expecting a deep cleanse of the skin as the description said. Sadly it was a very shallow and quick cleanse mostly focused on "feel good" luxury, which was nice, but with no deep cleanse at all :-/

Har brugt AS siden 2008, hvor jeg faldt for den gode service og stemning. Servicen er åbenbart væk.

Har nu skrevet 4 mails og 2 messenger beskeder på en måned om et gavekort. Har fået svar én gang om at deres webshop nok skulle svare, men det gør de så ikke.

Pinlig forskel mellem, hvad man brander sig som og hvordan man eksekverer i praksis.

Jeg bestilte for lidt over en måned siden (september 2019) et gavekort, som skulle leveres til min veninde. På grund af fejl i Amazing Space's webshop-system blev gavekortet ikke leveret til tiden. Jeg fik som undskyldning sendt nogle produkter til min hjemadresse, hvilket jeg synes var en rigtig fin behandling.
Men gavekortet blev aldrig leveret og jeg opdagede, at det var fordi jeg havde glemt at angive bygningsnummeret i adressefeltet.
Jeg har forsøgt at kontakte Amazing Space for at gøre dem opmærksomme på fejlen. Én gang får jeg et svar om at gavekortet ikke er blevet leveret retur, hvilket man må formode at den gør, når Postnord ikke kan levere til en ugyldig adresse.

Men jeg har endnu ikke fået svar selvom jeg gentagne gange har forsøgt at skrive. Jeg har sågar ringet til deres reception, hvor jeg fik beskeden om, "at de nok skal give beskeden videre".

Jeg er godt træt af denne her service. Jeg synes ikke, at Amazing Space kan være det bekendt at behandle sine kunder på denne måde. Jeg ved snart ikke hvad jeg skal gøre, når der ikke bliver svaret på mine (mange) henvendelser. Så istedet har jeg ladet mig dele min oplevelse på Trustpilot - så... NOT so Amazing!

Absolutely fantastic! The best treatments, products and service. They truely understand how to treat their clients as kings and queens :-)

Gennem mange år er jeg blevet behandlet hos Amazing Space i København og jeg vender altid tilbage dertil pga. deres kompentente, søde og professionelle måde, at behandle en på.
Er yderst tilfreds med alle “mine” behandlere, men i dag oplevede jeg en behandling, bestående af Amazing Face Clean (dybderens) og diamantslibning, som var en himmelsk dejlig og effektiv behandling, udført af søde og erfarne Tine Ryom. Aldrig har jeg været så tæt på “himmeriget” med professionalisme ud til fingerspidserne. Hendes vejledning og råd om deres ultra lækre produkter bruges dagligt og min hud ville ikke være den, den er i dag, hvis ikke det var for Amazing Spaces’ produkter og fantastiske behandlere.
Beliggenheden, lokalerne og atmosfæren på Amazing Space er også formidabel og ET/MANGE BESØG VÆRD .... pas på, du bliver afhængelig af det ;0)))
TAK....elsker jer og jeres produkter.
Turi