Amazing Space Arvostelua 

Jeg var på besøg hos Amazing Space D'Angleterre for lidt over 2 uger siden, hvor jeg havde booket en Northlight Massage (45 min.) kl. 13.15. Jeg havde dog desværre en uheldig episode lige inden min behandling - jeg har samme dag kontaktet Amazing Space via mail, men ikke hørt fra dem.

Jeg møder op til min behandling ca. en time før og melder min ankomst til behandling kl. 13.15. Jeg bliver taget godt imod og vist ind i spa'en af en receptionist.

Jeg får lidt information og får at vide, at jeg skal møde op i receptionen 3-4 minutter inden min behandling. Jeg benytter spa'en i en times tid, og kl. 13.11 går jeg ud i receptionen, hvor min behandler venter. Hun siger, at jeg havde tid fra kl. 13 allerede, så derfor får jeg desværre kortet et kvarter af min behandling. Jeg fortæller hende, at jeg har booket tid til kl. 13.15, og har fået bekræftelser herpå, hvortil den receptionist, der tog imod mig siger, at jeg sagde kl. 13, da jeg mødte op i receptionen tidligere. Jeg bliver sådan lidt mundlam, for jeg er stensikker på, at jeg havde sagt 13.15, for det er jo der, jeg havde booket min behandling til. Men da jeg mødte op i receptionen ved ankomst, var der to kvinder og et barn, der blev betjent plus en anden kunde, der talte med en behandler, så der var sådan ok gang i støjniveauet.

Min behandler og jeg går til behandlerrummet, og jeg får udtrykt, at jeg selvfølgelig ærger mig over den mistede tid, og at jeg ikke helt kan få det til at hænge sammen. Da jeg ligger på briksen, banker receptionisten på og siger, at der var en fejl i systemet, og at jeg havde rigtigt nok booket tid til 13.15, så jeg skal have en 45 min. massage. Dertil siger min behandler "sådan, det var da heldigt!"

Jeg får en skøn behandling men har ind imellem også svært ved at slippe tankerne omkring hele episoden op til. Da jeg kommer ud, får jeg en forfriskning og min behandler undskylder episoden og fortæller at receptionisten, som tog imod mig hørte mig sige kl. 13, så hun rettede selv min tid til kl. 13.

Da der er virkelig mange ting, der ikke giver mening omkring den her episode, håbede jeg, at Amazing Space ville bruge tid på at få lidt klarhed. For mig har det desværre betydet, at den dårlige oplevelse fylder mere end den gode behandling. Og det ærger jeg mig rigtig meget over! Det er især det manglende ansvar fra deres side, "mistro" til mig og hele situationen er super uheldig at starte sin "afslappende" luksusbehandling med. I og med det er en fejl fra deres side (systemer, menneskefejl osv.), så vil jeg sagtens kunne have forståelse for det, men de skal da eje fejlen, tage hånd om den på en god måde og ikke lægge den over på mig.

Jeg er mildest talt skuffet både over behandlingen og efterfølgende mangel på opfølgning på min henvendelse. Jeg vil nok søge andetsteds, hvor servicen og den gode behandling er en naturlig del af oplevelsen.

I had a really poor experience with Amazing Space and their customer service. I had a gift card, which I received prior to Covid. Due to Covid and two consecutive challenging pregnancies I was not able to use it. I therefore contacted Amazing Space prior to the gift card elapsing asking for an extension, which I was granted. For my birthday I contacted Amazing Space to utilize the gift card. I booked a treatment and paid in advance the amount not covered by the gift card. After the treatment was done Amazing Space all of a sudden refuses to accept the gift card and claims that I should have understood that the extension was only available for 6 months (it was around 9 months when I used it). This was something which they never informed me about. Under such circumstances I would never have booked a treatment with them and they completely ruined my birthday to make it worse as they tried to shame me about it.

Beautiful spa and excellent service. Great massage.

Det var en god oplevelse! Dejlige og afslappende spa og et opmærksomt og kompetent personale. Jeg glæder mig til at komme igen😊

Desværre ikke en ligeså god oplevelse som sidst. Udover at mine behandlinger i alt sluttede 30 minutter for tidligt/før tid, selvom jeg havde betalt for hele tiden, så synes jeg heller ikke behandlingerne var på niveau som forrige besøg hos Amazing Space.

Helt fantastik

Kommer helt sikkert igen

Kind reception and good professionalism / skills fri
Pedicurist.

However - setting of pedicure was very uncomfortable (small stool in a bathroom) and laying down for the treatment was very uncomfortable/made it very difficult to relax.

Asked multiple times for the masseuse to use more pressure but she did not / could not, so it felt like a very expensive back rub with oil rather than the tension release / relaxation I hoped for

Ualmindelig skøn ansigtsbehandling i smukke rammer. Sød, venlig og yderst kompetent behandler. Dejlig forfriskning efter behandlingen, tiltrængt efter 1,5 time i de bedste hænder 😊

Indgangen til Amazing Space er i kælderen under Danglettere og derfor kigger man direkte ind i rengøringsrum og andet, i det man kommer ned af trapperne. Det giver desværre et lidt rodet indtryk. Receptionisten var sød og imødekommende og forklarede fint hvad man kunne forvente. Inde i omklædningsrummet flød det over med brugte morgenkåber i en kurv, som nok skulle have været tømt et par timer forinden. Det samme gælder papirskurven på toilettet, som også flød over. Igen et rodet indtryk, hvilke ikke stemmer overens med forventningerne. Spa området er roligt og æstetisk, meget rent og simpelt. Kunne dog godt have tænkt mig der var lidt mere end blot en pool, en sauna og dampbad.
Hvad angår min behandling, var min behandler forsinket, da hun havde travlt med at snakke med en kollega omme bag receptionen, uden at bemærke jeg sad og ventede i stolen udenfor. Havde bestilt 70 minutter, som inkluderede fod og ansigtsbehandling, men fik dog hverken det ene eller det andet i min behandling… alt i alt et indtryk under standard, taget i betragtning af hvad jeg havde forventet af et sted som dette.

Som Altus luksuriøs oplevelse

Virkelig god behandling og behandler

Smukke omgivelser

Havde bestilt en Pretty & Pregnant massage, og kom en timen forvejen for at kunne benytte mig af spafaciliteterne. Det var for meget tid for mig, taget i betragtning at faciliteterne reelt er et stort bassin (ikke opvarmet), et dampbad og en sauna. Brugte stort set alt tiden i dampbadet, da saunaen ikke var varmet op og måtte vente på at den blev varm nok til at jeg ikke frøs. Så den del kunne jeg sagtens være foruden, men i og med det var inkluderet i behandlingen synes jeg ikke man skal vælge det fra, måske blot revidere hvor meget tid man reelt kan bruge derinde.
Selve massageoplevelsen var til gengæld helt i top, og min behandler var super god til at tilpasse sig til mine behov (8 måneder gravid og besværet med at ligge på alle andre måder end på siden), så det er en klart anbefaling herfra.

Super dejligt sted og rolige omgivelser. Ægte spa og wellness

Jeg havde høje forventninger og det var alligevel så meget bedre end jeg havde forestillet mig!
Kæmpe ros til Stine!

Skøn behandling krop og ansigt af fantastiske Dorthe, jeg nød hvert minut.

Jeg får altid en meget fin behandling. Jeg føler mig godt tilpas efter en tur hos amazing. Smukke negle med lilla shellak.

Fantastisk oplevelse, god service og dejlige omgivelser.

En blandet fornøjelse! Fik en dejlig ansigtsbehandling, der dog blev ledsaget af en lang tirade om, hvordan jeg burde pleje min hud. Følte jeg blev nusset og plejet samtidig med at jeg blev skældt ud over ikke at gøre nok for min hud. Lidt specielt. Efterfølgende købte jeg for knap 3000 kroners produkter (tiraden havde virket), men fik desværre svie og udslæt hver gang, jeg brugte produkterne. Da jeg jeg gjorde opmærksom på problemet, fik jeg tilbudt at skifte den ene creme, hvilket ikke virkede. Da jeg ikke kunne få fat på behandleren efterfølgende endte jeg med at kassere produkterne. Vælger Beauty avenue eller et andet sted næste gang!

Fantastisk!! Tak