alwaysconnected.eu Arvostelua 11

Helaas laat dit bedrijf niets meer van zich horen nadat de bestelling is betaald. Op mails wordt niet gereageerd en telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar.

Snelle levering en gunstige prijzen.
Goed en deskundig geholpen bij al mijn vragen.
Zeker 5 sterren waard!

Have ordered a 10G prepaid SIM card here. They shipped next day and it worked rightaway without problems. Great value for the money!

Mifi router gekocht.
Na een paar keer leest hij geen simkaart meer. getest met 2 versch. providers.
Na slechte mail communicatie via klantenservice Bol retour gestuurd. AC controleert het apparaat en zegt:
bij ons doet ie gewoon. Weer terug ontvangen. Maar bij mij doet ie niet meer. Slager keurt zijn eigen vlees. Wat is dit voor garantie? Zie ACM bericht in de media.

Na wat langer zoeken ben ik terecht gekomen op Always connected en ik moet zeggen dat de service en het gebruik van de sim kaart heel snel en makkelijk is.

Na de bestelling redelijk snel onze kaart thuis aangekregen, hou er wel rekening mee dat het vanuit Nederland verzonden wordt en als je in België woont het iets langer duurt dan dat ze op de website zeggen. Maar dit ligt aan de post bedeling en kunnen hun niets aan doen.

Na dat het kaartje was aangekomen heb ik direct de instellingen gevolgd dat ze meegeven met de brief die je krijgt. Na dit allemaal in te stellen werkte het direct.

En dan eens getest door naar Duitsland te gaan. Op verschillende plaatsen geweest, zowel bebost gebied als in de auto maar ook in gebouwen. Totaal geen problemen ondervonden en je had, meestal, direct internet connectie.
Op bepaalde locaties, minder bekende gebieden, duurde het iets langer om de beste connectie te krijgen.
Maar het is wel altijd binnen de 30 seconden tot 1 minuut dat er connectie was, ligt natuurlijk ook aan het toestel wat je gebruikt.

Zeker een aanrader en ook een fijne service die goed te bereiken is.

Om mijn grasveld te kunnen besproeien op afstand heb ik een router met een simkaart gekocht. Op 25 september 2023 een 1 Gb data bundel gekocht bij Always Connected. Begin juli 2024 was de limiet van de bundel bereikt. Niets aan de hand aangezien er heel weinig data wordt verbruikt, kan dit kloppen. Eind juli 2024 een nieuwe bundel aangeschaft wederom van 1 Gb. Op 17 november 2024 was de limiet van deze bundel bereikt. Gek, want eerst heb ik 9 maanden met 1Gb gedaan en nu maar 4 maanden terwijl de omstandigheden niet zijn veranderd.
Op 15 mei 2025 weer een bundel gekocht van 1 Gb echter deze bundel heb ik pas op 1 juni 2025 geactiveerd (ofwel gekoppeld aan de simkaart). Op 5 juni 2025 is de limiet van deze bundel bereikt. Dus na 5 dagen!!! Zelfde omstandigheden!
Kortom 1e bundel gaat 9 mndn mee, 2e 4 mndn en nu maar 5 dagen terwijl er niets is veranderd. Hier klopt iets niet!

Mijn modem is uit, geen stroom, maar toch verdwijnt het datategoed. Zet automatisch betalen dus zeker NIET aan, want dan loop je leeg! Voor mij is het bij dit bedrijf over en uit. Je leest het vaak, als het te mooi is om waar te zijn, dan is dat ook meestal zo. Zo ook hier.

Wacht al 3 dagen op me bestelling bij Mifi.nl aangezien dat ook bij hun hoort , bedrijf valt niet te bereiken .

Na contact met bedrijf toch geld terug gekregen eerst en daarna zelf besloten met het aanbod van 20% korting toch nog te bestellen

Slordig, moeizaam en veel ergernissen met Always Connected
De bestelling Internet stick op donderdagochtend 10-10-2024 ging snel en bevestigd zonder duidelijke vermelding of het verzonden is: “leveringstijd 1-3 werkdagen, de order is succesvol betaald, afgerond en/of verzonden”.
Op dinsdag 15-10-2024 is het antwoord van de klantenservice “Op 10-10-2024 verstuurd. Met de huidige staat van PostNL verwacht ik dat deze in de komende dagen afgeleverd gaat worden.” Ik ontvang van PostNl geen track & trace, dus ik weet niet of die van toepassing is. Ik heb nooit problemen met bezorging via PostNl.
Klantenservice dinsdag 15-10-2024 niet bereikbaar via telefoon en chat en ik lees nergens de openingstijden.
Kort daarna wordt mij via e-mail gevraagd om een beoordeling te plaatsen op Feedback Company, Google en Facebook, waarop ik antwoordde dat ik er even mee wachtte.
Op woensdag 16-10-2024 ontvang ik bericht dat ik zelf de keus had om tijdens de bestelling voor een track & trace te kiezen, wat mij erg verbaast, want dat had ik niet opgemerkt. Tot nu toe ontvang ik brievenbuspost van een bedrijf altijd automatisch met een track & trace. Ze hopen dat de bestelling deze week bezorgd gaat worden. Aan hopen heb ik weinig, ik heb er als klant meer aan als een brievenbuspost automatisch aan een track & trace wordt verbonden.
Dit was mijn eerste bestelling. Als ik na elke bestelling 5 dagen of langer moet wachten op de bezorging, komt dat niet overeen met de vermelde leveringstijd, wat geen positieve indruk wekt over het bedrijf en afbreuk doet aan de betrouwbaarheid van het bedrijf.
Vergissingen en misverstanden zijn menselijk en ik bemoei me niet met de bedrijfsvoering, maar eerlijk gezegd heb ik op dit moment geen positieve indruk van het bedrijf uit ergernis om deze kleinigheden die voorkomen hadden kunnen worden als alle brievenbuspost automatisch met een track & trace werd verstuurd. De klant kan ook altijd extra gewezen worden op de keus voor een track & trace bij brievenbuspost tijdens een bestelling. Het lijkt me stug dat ik de enige klant ben die een brievenbuspost van dit bedrijf niet heeft ontvangen.
Mijn vriendelijke suggestie was uit coulance het artikel nog een keer aan mij te sturen met een track & trace waarmee ze mij een tevreden klant zouden kunnen maken. Dat was uiteindelijk niet nodig.
Donderdag 17-10-2024 ontvang ik bericht dat ze zich vergist hadden en er toch een track & trace is met de verwachting dat op die dag weer een afleverpoging zou worden gedaan. Ik zie tot mijn grote verbazing dat via DPD bezorgd zou worden, terwijl op hun website duidelijk PostNL wordt vermeld. De bezorger zei dat het pakketje met geen mogelijkheid door de brievenbus kon toen hij aanbelde.
Klantenservice schenkt enige aandacht aan mijn bestelling, wat positief is. Ik val van de ene verbazing in de andere door kleine slordigheidsfouten in de communicatie op de website en in de uitvoering van een bestelling, wat ergernissen opwekt.
De geboden producten komen interessant over, maar op dit moment ben ik niet enthousiast over het bedrijf. Maar dat kan veranderen.

Simkaarten verbinden met de provider (logisch) maar geven geen toegang tot internet in het buitenland. Chatbot werkt niet en per mail wordt je aan het lijntje gehouden. Het lijkt er op dat we opgelicht zijn.

Genuine company. Products work perfectly. Communication with after sales is perfect. Fast responses. B2B billing works perfect.