AlloPunaise Arvostelua 366

Le site est super bien fait, très clair, très pro !
Ce que j'ai lu c'est que la congélation marchait pour les bedbugs, donc l'idéal c'est d'avoir un camion qui congelle devant chez soi hahaha
En tout cas c'est cool pour eux cette "actualité" sur les punaises de lit, ça a du leur booster par 1000% leurs ventes !

Excellent site de conseils, fiches pratiques et store bien fourni et réactif. Une très bonne référence.
Seul bémol, pas de possibilité de se créer un compte pour garder bien le fil de ses commandes.

Colis reçu en une semaine et non pas 2 jours comme annoncé.
J'ai immédiatement tout passé à la vapeur dans l'après-midi (matelas, sommier, canapés, coussins, voiture, etc) avec seulement deux recharges en eau (4 litres en tout).
Pas de nouvelles piqures depuis...
Je recommence dans 15 jours et je croise les doigts !

Housse facile à enfiler sur le matelas et fluide. Après avoir mis de la terre de diatomées sur les coutures du matelas avant de mettre la housse et d'en mettre aux pieds du sommier et avoir aspiré soigneusement, je n'ai plus de puces de lit. A voir dans le temps...

Belle housse de matelas, de qualité, facile à enfiler, beau rendu du tissu extensible. Elle est chère mais je suis content de mon achat car le matelas est bien protégé même au niveau de la fermeture.

Housse de matelas achetée préventivement, je n’ai pas (encore) de punaises de lit. Mais ça me rassure ! J’ai réussi à l’installer seule sur un grand matelas, très facile.

Pas bien du tout. Ils ne lisent pas les mails, donc ne répondent pas. Idem pour les messages téléphoniques.

Notice d'utilisation explicite quant à la pose des pièges.

Bonjour, commande passée il y a plus d’une semaine, livraison garantie en 24h mais pourtant aucune nouvelle!
Le chat ne fonctionne pas, 2 e-mails envoyés sans réponse, impossible de joindre qui que ce soit par téléphone, c’est inadmissible!

Commande passée le 19 septembre, aucun retour, aucun mail, malgré mes relances. Arnaque.

Achat d'un polti 700€ le 23/09/23, aucun retour sur ma commande, impossible de joindre service clients au tél, pas de réponse à mes multiples mails de relance et chat qui renvoie à l'adresse de contact qui ne répond pas.
❌Une plainte va être déposée ❌
Belle escroquerie - A fuir 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

La housse anti punaise a l'air de tres bonne qualité et a l'air efficace.

Une information en temps réel lorsque le produit est indisponible, une livraison rapide lorsque le produit est disponible et des conseils fort utiles !!!
Félicitations aux équipes pour leur engagement

La commande, la livraison a été conforme à la prévision.
Pour le moment la première utilisation s'est faite facilement et efficacement.
A voir pour la suite.

Des conseillers techniques très aimables. Un service après-vente à l'écoute du client.

Un super accueil téléphonique, ... Conseils au TOP ! Prise en charge de la commande au TOP ! ... Livraison annoncée sous 72h arrivée le lendemain ... rien à redire c'est carré et efficace ! ... BRAVO !

J'attends toujours un produit soit disant en rupture de stock mais déjà prélevé. Je les ais contacté plusieurs fois par mail car par téléphone impossible pour un produit reçu dont la date de péremption est septembre 2023 donc pas cool.... j'attends toujours une réponse de leur part concernant ce produit. Je trouve ça inadmissible. C'est dommage car leur housse de matelas est vraiment top. Je ne suis pas sûr de vouloir à nouveau commander chez eux, vu les difficultés pour les avoir.

Commende reçu, echange par mail OK cependant ces derniers sont reçus dans les spams donc il faut vérifier dans les mails indésirables.

Car elle a encore été honnête et m’a fait savoir le motif du retard de ma commande . Et surtout du fait de m’avoir proposer un renboursement en cas d’insatisfaction. Ce que j’apprécie

Service Sérieux : 1ere partie de la commande livrée dans les temps
Problème avec la deuxième partie , due au fabricant, mais proposition immédiate d’Allo punaises pour faire une demande possible de remboursement si on le souhaite : sérieux .