Alleenonline Arvostelua 297

Ik heb het bedrijf meerdere malen gebeld en gemaild nadat ik 10-4 een videodeurbel gekocht heb via vakantie veilingen tot op heden mijn deurbel niet ontvangen en geen antwoord op mail en telefoon gaat niet eens over erg jammer

Goede service. Beschadigd apparaat vervangen. Goede, snelle en vriendelijke communicatie per email.

Er was een pakket dat ogenschijnlijk bezorgd was, maar dat bleek niet het geval te zijn. De klantenservice heeft het probleem echter snel opgelost. Ik wil hen bedanken voor hun hulp. Ik heb mijn pakket vóór Nieuwjaar ontvangen.

Prompte reacties, zeer vriendelijk en behulpzaam !

Mijn defecte oplader werd volledig vervangen! Blij met deze service.

Heel vriendelijk en vlotte reactie op mail

Stofzuiger mond is vervangen onder garantie.
Willem is servicegericht!

stofzuiger mond was na 15 maanden gescheurd. Ik heb mail gestuurd met foto in bijlage en kreeg binnen 24 uur een persoonlijk en oplossingsgericht bericht van een medewerker.
Ondanks het ontbreken van mijn aankoop bon heeft men toch garantie gegeven en nieuwe mond kosteloos opgestuurd.
Top opgelost.
Dank!

Een defecte apparaat ontvangen!

Contact opgenomen en 2 dagen later werd een nieuwe toegestuurd!
Gewoon goeie service zoals het hoort!

G.Lombardo

Zeer tevreden, door eigen toedoen onderdeel kapot gegaan van onze net, nieuwe stofzuiger en zonder discussie en zelfs kostenloos onderdeel ontvangen. Dank Willem en team!

Geweldige service. DHL liet een behoorlijke steek vallen maar Alleenonline lost het op de achtergrond op zodat ik uiteindelijk toch mijn product heb ontvangen!

Super service zeker een aanrader

Er was een probleem met mijn levering, maar nadat ik een bericht had gestuurd, werd het onwijs snel opgelost. Binnen 2 dagen had ik alsnog het product binnen. Behulpzame werknemer, erg fijn!

Zeker een aanrader . Vlotte verwerking duidelijke communicatie en vooral een pluim aan Willem van de klanten dienst die me supersnel heeft geholpen . Daarom deze welverdiende 5 sterren .

Expérience très positive , service rapide et efficace

Snelle antwoord gekregen en een passende oplossing voor het kapotte onderdeel van mijn stofzuiger. Dankjewel Willem!

Via vakantieveilingen.nl een steelstofzuiger gekocht. Deze ging helaas na een half jaar defect. Contact gezocht met de klantenservice van alleenonline.nl.
Zonder moeilijk te doen een vervangende exemplaar toegestuurd gekregen. Deze werkt perfect Goede service van dit bedrijf.

Had een product gewonnen via vakantieveilingen en die bleek defect te zijn. Mailtje verstuurd en binnen 8 uur kreeg ik een bericht van Alleenonline dat ik een vervangend product zou krijgen en dat die al verzonden was. Het defecte product hoefde ik niet terug te sturen.
Top service en zeer klantgericht, kunnen veel grote bedrijven wat van leren!

We hadden een strijkijzer dat tijdens de garantieperiode een defect vertoonde. Na het melden van dit mankement werd er onmiddellijk met ons contact opgenomen . Daarna werd er een nieuw apparaat opgestuurd . Topservice !!!

Onlangs heb ik via een veiling twee smartwatches gewonnen. Bij de verzending is er per ongeluk één smartwatch en een charger verstuurd. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice om dit te melden, zodat het verkeerd geleverde product teruggestuurd kon worden.

Als reactie kreeg ik te horen dat de ontbrekende smartwatch alsnog werd opgestuurd en dat ik de charger mocht houden als excuus voor het ongemak.

Erg vriendelijke klantenservice en een fijne, verrassende oplossing!