Bueno, el libro que compré con ustedes llegó en la mitad de tiempo que me habían comentado originalmente, en muy buen estado y con un embalado cuidadoso y bonito. Superó mis expectativas de compra.... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Agradezco que lleguen libros a mi país que son muy dificiles de conseguir. Me agrada que lleguen rápido y en buen estado. Ojalá hubiera promociones por padidos grandes para abaratar costos.
J'ai déjà commandé 2 fois avec cette librairie car je suis entièrement satisfaite du service ! Habitant pourtant en France, ma commande et l'envoi de mes livres ont, à chaque fois, été pris en compte... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Buenas tardes, la experiencia fue satisfactoria. No podía obtener el producto en tienda así que, recurrí a la web y los artículos vinieron antes de su fecha estimada de entrega. En un envío llego un a... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
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Yhteystiedot
Calle Bodegueros 43, 29006, Málaga, Espanja
- 915757000
- librosurgentes@agapea.com
- agapea.com
4,6
Erinomainen
794 arvostelua
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El cuidado del detalle
Me gustó la rapidez del servicio y lo detallista q son con el
31. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Librería Agapea
¡Muchas gracias por sus comentarios! Nos encanta saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Su opinión es muy importante y nos anima a seguir ofreciendo lo mejor.
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Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su valoración y por sus amables comentarios. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva. Opiniones como la suya nos motivan a seguir mejorando cada día.
Envió muy rápido
Envió muy rápido, bien embalado, y gran stock
8. tammikuuta 2026
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Compra online
Buenas tardes, la compra online y el envío a domicilio me parece cómodos, pero para regalar, es mejor la recogida y pago en tienda aunque se reserve online, porque es la única manera de obtener el ticket regalo. En caso de un cambio porque el libro ya lo tiene la persona a la que se lo regalas, es engorroso sin el ticket regalo, debe ir la persona que lo compra, hacer una devolución y sacar el nuevo libro... Un saludo.
30. joulukuuta 2025
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Estimada clienta,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su valoración y por compartir su experiencia con nosotros. Opiniones como la suya nos motivan a seguir mejorando cada día.
Si hace la compra online puede llamar al nº de tlf 915 757 000 de Atención al Cliente y le dan la opción de devolver el libro en las librerías de Canarias pudiendo ir cualquier persona o tramitar un cambio de libro en domicilio.
Saludos.
Saludos cordiales.
Fueron rapidísimos en la entrega!!
Fueron rapidísimos en la entrega!!! Conseguí lo que buscaba y a un buen precio
29. joulukuuta 2025
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Gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho/a.
Perfecto
Es la primera vez que compraba los libros online. Llegó todo perfecto, (odio que los libros estén doblados o tengan algún defecto, jeje), y antes del tiempo indicado.
¡Gracias!
20. joulukuuta 2025
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¡Muchas gracias por sus comentarios! Nos encanta saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Su opinión es muy importante y nos anima a seguir ofreciendo lo mejor.
Experiencia decepcionante
Experiencia decepcionante. Despúes de haber hecho un pedido el 29 de noviembre, aún lo estoy esperando (2 de enero). Primero no tienen uno de los libros y tardan una semana en comunicármelo. Les doy otra opción. Pago la diferencia via Paypal. Tengo que escribirles porque no sé nada de ellos. Me dicen que el departamento de contabilidad tiene que comunicarles el pago (¿tardan 11 días en darse cuenta que una petición de pago emitida por ellos ha sido llevada a cabo?). Me retrasan el pedido otras dos veces (primero el 23, luego al 30) y ahora me dicen que un/os de los libros está defectuoso. LLevo 25 años comprando libros online y es la primera vez que me pasa esto. No volveré a comprar aquí. Entiendo que estas fechas son ajetreadas, pero no justifica la desorganización. Pedido 5833042
2. tammikuuta 2026
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Buenos días,
Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y a seguir creciendo.
Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes ocasionados. Nuestro objetivo es brindar siempre un servicio de calidad, y claramente en esta ocasión no lo hemos logrado. Tenga la seguridad de que su comentario ha sido revisado con nuestro equipo y estamos tomando las medidas necesarias para evitar que una situación similar vuelva a ocurrir.
Esperamos que reciba su pedido lo antes posible.
Saludos cordiales.
Muy decepcionado por Correos Express.
Si hubiera sabido que el servicio de transportista que utilizan en Tenerife es Correos Express, no compro. Suelo comprarles a ustedes por lo bien que funcionan y por norma voy a buscar el pedido, pero sufro una lesión y no puedo salir de casa en estos momentos. Correos Express siempre hace lo mismo y lo digo por otras malas experiencias que tengo con ellos, son empresa transportista privada y poco serios, no me han entregado el pedido y afirman que han pasado dos veces por casa y yo sin poder salir ¡Patético!. Desde luego que no volveré a comprar por la web y a domicilio habiendo otras empresas que funcionan de manera profesional en ese sentido.
29. joulukuuta 2025
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Buenos días, ¿Podría facilitarnos el nº de su pedido para revisar lo que ha sucedido?
Saludos.
Envío rápido y efectivo
23. joulukuuta 2025
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Hola!
Muchísimas gracias por tu valoración, seguiremos trabajando para dar el mejor servicio. Saludos.
Genial
Hice el pedido y en unos días lo recibí, estaba todo ok, y te ponen una tarjetita con la persona q t ha hecho el paquete. El servicio que tienen es ideal.
16. joulukuuta 2025
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Muchas gracias por tu valoración. Estamos muy contentos de que su experiencia de compra en Agapea haya sido tan satisfactoria. Tu comentario es importante para nosotros e intentamos mejorar cada día.
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Hola!
Muchísimas gracias por tu valoración, seguiremos trabajando para dar el mejor servicio. Saludos.
Envío muy rápido a Tenerife
Envío muy rápido a Tenerife. Recibido todo en perfecto estado, recomiendo sin duda.
16. joulukuuta 2025
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Muchas gracias por tu valoración. Estamos muy contentos de que su experiencia de compra en Agapea haya sido tan satisfactoria. Tu comentario es importante para nosotros e intentamos mejorar cada día.
Rápido y eficaz.
29. marraskuuta 2025
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Hola!
Muchísimas gracias por tu valoración, seguiremos trabajando para dar el mejor servicio. Saludos.
Producto equivocado
Envío de un volumen diferente al de la fotografía y ligeramente dañado (precinto abierto, manchas en las páginas...)
1. joulukuuta 2025
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Buenos días,
¿Sería tan amable de indicarnos el nº de su pedido para revisar lo sucedido?
Saludos.
Por el surtido de libros que manejan.
29. marraskuuta 2025
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Poco serios
Poco serios, pedí un libro en preventa y después de 1 mes me dijeron que no había disponibilidad, entiendo que la preventa es para que no pasen estas cosas pero con esta gente si que pasa.... Solo me dieron explicaciones cuando me quejé. Todo el mundo se puede equivocar pero hay que dar la cara. Recomiendo no hacer nunca una preventa con ellos. Un saludo. PED AG5757245
1. joulukuuta 2025
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Buenos días,
Lamentamos profundamente la situación ocurrida con su pedido y comprendemos plenamente su frustración.
En este caso, el artículo solicitado pertenecía a una edición limitada cuya disponibilidad fue confirmada inicialmente por nuestro proveedor. Sin embargo, finalmente no hemos recibido las unidades esperadas. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y por no haber cumplido con sus expectativas.
Agradecemos sus comentarios, los cuales tendremos muy en cuenta para mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones como esta vuelvan a repetirse.
Gracias por su comprensión y por comunicarnos su experiencia.
Servicio Excellente
El producto llego muy pronto y en buen condicion. Hubo un problema pequena con la entrega pero Charo (el dueno creo) me ayudo para solver el problem sin dificultidad. Un servicio excellente y lo recomiendo mucho.
30. marraskuuta 2025
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Hola!
Muchísimas gracias por tu valoración, seguiremos trabajando para dar el mejor servicio. Saludos.
Es una excelente librería
Es una excelente librería ya he comprado en tres o cuatro ocasiones online desde Alemania los envíos son muy rápidos. Llega todo en máximo una semana los libros bien empaquetado y la verdad es que no tengo queja. El proceso siempre es muy rápido.
15. marraskuuta 2025
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Poca seriedad mucha dejadez
Pedí un libro edición limitada 500 unidades en preventa hace mes y medio, pero pardece ser que no hicieron la reserva a su proveedor, hace 2 días me dicen que se puede retrasar una semana y hoy me abonan el libro que se pagó en el momento de la preventa y sin más, creo que es una manera de coger el dinero de la gente, tenerlo un tiempo y luego devolverlo. Mal sitio para comprar.
21. marraskuuta 2025
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Buenos días,
Lamentamos sinceramente lo ocurrido con su pedido y entendemos perfectamente su malestar.
En este caso, se trataba de un libro de edición limitada cuya disponibilidad fue confirmada inicialmente por el proveedor, pero lamentablemente no hemos recibido unidades. Le pedimos disculpas por las molestias causadas y por no haber estado a la altura de sus expectativas.
Tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando nuestros procesos y evitar que esto vuelva a ocurrir.
Gracias por su paciencia y por hacernos llegar su experiencia.
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