AFS-Software GmbH & Co.KG Arvostelua 

Unser Firmen PC ist abgeschmiert und wir konnten unsere Daten waren komplettweg. Arbeit von über 20 Jahren. Ich habe einen Service Termin mit AFS gebucht und wurde von H. Wiesner pünktlich zurückgerufen.
Nach kurzer Zeit war das Problem gelöst und ich war mehr als glücklich. Ich kann nur sagen Daumen hoch.

Wir arbeiten nun seit mehreren Jahren mit AFS zusammen. Tickets per Mail und Telefon werden durch den Support sehr schnell gelöst und Änderungswünsche werden sofort umgesetzt. Die Mitarbeiter im Support sowie im Verkauf sind sehr freundlich, kompetent und arbeiten kundenorientiert.
Alles in Allem können wir AFS weiterempfehlen und bedanken uns für die sehr gute Zusammenarbeit.

Das Problem wurde sofort Verstanden und Akzeptiert und Teamübergreifend nach einer beidseits Tragbaren Lösung gesucht und gefunden.
Wirklich sehr gut.

Wir sind seit ca. 15 Jahren mit der AFS "verbunden". Es gibt immer Hilfe, auch bei speziellen Problemen. Manche, auch für uns spezielle Dinge, die sicherlich kein Standard sind, werden von den Programmieren gelöst. Das so etwas Geld kostet dürfte jedem Kaufmann, der den SQL Manager benutzt wohl klar sein. Umsonst ist der Tod und der kostet das Leben. Unser spezieller Betreuer bei solchen Problemen ist Herr Wiesner, der immer bemüht ist den Grad zwischen Aufwand und Effektivität zu finden. Zuverlässig werden Termine eingehalten wenn er sie beeinflussen kann.

In jeder Hinsicht, ob Support, Software oder Sonderprogrammierung sind wir sehr zufrieden mit dem Team von AFS-Software !

Der technische Support von Herrn Eidam wahr einsame Spitze. Er hat in sehr kurzer Zeit mein Problem gelöst.
Ich hatte bisher noch keinen Support-Mitarbeiter
von der Fa. AFS am Telefon der nicht weiterhelfen konnte.
Die Manschaft von Herrn Arno Freisinger ist in allen Punkten nicht nur gut, sondern Sehr Gut.

Sehr sehr positive Zusammenarbeit.
Seit ca. 10 Jahren betreue die AFS-Software in einem familengeführten Großhandelsunternehmen.
Die Weiterentwicklungen und die Anpassungen an Martkveränderung bzw. das die Markt geforderte Anpassungen werden immer schnell und sehr gut vorgenommen. Wenn man einen entsprechenden Wartungsvertrag abgeschlossen hat, was ich nur empfehlen kann, ist man bei dieser Firma und mir diesem Software Paket bestens aufgehoben. Ich habe während meiner beruflichen Laufbahn schon andere WAWI - Programme kennengelernt. Ich habe jedoch kein beseres Gesamtpaket kennengelernt. Es werden auch immer wieder Anregeungen aufgenommen, und kostenfrei ins Standardprogramme aufgenommen. Ich kann nur ein dickes Dankeschön an das gesamte AFS - Team übermitteln. Macht bitte weiter so.

Ein Mitarbeiter hat mich durch das Neue Programm gefürt und die alten Daten Übertragen.

Die Software AFS ist für unsere Bedürfnisse im Großhandel genau die richtige. Die Installation war recht einfach und ja, wir mussten einmal Support Minuten buchen, aber dann wurde uns auch schnell geholfen, wenn wir mal nicht weiter kamen. Wir sind zufrieden. Ich habe schon mit anderen diversen Software Herstellern gearbeitet und perfekt ist es nie, aber wer ist das schon ;)

Die Software ist ja eigentlich tragbar , auch wenn massive Handwekliche Fehler vorhanden sind . Aber das größte Problem liegt eher im Vertrieb . Z.b. SSB Skatletz Software . Habe seit 2012 mit der Software gearbeitet und heute es rausgeworfen .

Hallo Leser,
Bitte nehmt die negativen Einträge wirklich Ernst und ignoriert die von AFS geposteten positiven Antworten, die immer direkt auf einen negativen Post erfolgen. Das sagt alles....

Wir vertreiben selbst den AFS Manager und haben selbst die neuste Version X9 im Einsatz. Wir wollten xRechnungen erzeugen, was es als Funktion auch gibt, kam nur keine xRechnung raus.
Der Support brauchte 46 Minuten um festzustellen, dass unsere Rechnungnummern, zwar zu aussehen wie im Handbuch vorgeschlagen, aber die xRechnung damit nicht klar kommt. Dafür wurden uns 92,- € berechnet. Ich sah bei uns keinen Fehler, wir hatten uns ans Handbuch gehalten. Meine bitte auf Kulanz kam nicht gut an. Auch meine bitte mit Hr. Freisinger (GF) zu sprechen funktionierte nicht. Er schrieb: "ich habe den Supportfall persönlich geklärt als last level." Ich hatte den Betrag sowieso schon überwiesen, wollte nur mal eine Kundenmeinung kund tun. Ist sicher nicht erwünscht. Deshalb dieser Weg. Jeder kann sich seine eigene Meinung machen von AFS.

Gute Beratung zur AFS Manager Software und gute Informationen bzw. Tipps.

Schnelle Hilfe durch Servicetechniker bei Einrichtung der vorhandenen Daten auf neuen Rechner.

Wir verwenden die AFS-Software seit 1998 und sind sehr zufrieden sehr guten technische Service, wir können ohne AFS-Software nicht mehr arbeiten.

War schnell fürs Homeoffice eingerichtet. Top

Mein Programm AFS Auftrag funktionierte wegen einer defekten Datenbank nicht mehr. Herr B. der Fa. AFS-Software hat mir kompetent und sicher weitergeholfen. Rechnungen und Lieferscheine der letzten 27 Jahre bis auf wenige die ich nachtragen mußte (letzte Datensicherung 05.11.2022) alles wieder vorhanden. Dafür ein ganz großes Dankeschön. Ich arbeite seit 27 Jahren mit AFS Software und kann diese Firma zu 100% weiterempfehlen.

Mein Buchhalter war komplett abgestürzt nach einem PC-Absturz. Dank der schnellen Hilfe von Herrn F. der Fa. AFS-Software konnte ich innerhalb von wenigen Minuten weiterarbeiten. Er hat mir kompetent und sicher weitergeholfen. Weiter so. Grosses Dankeschön

Kunde hatte keine Datensicherung, trotzdem konnter Herr R. alle Daten sehr schnell wieder herstellen. Ein Freudentag für den Kunden. Besser gehts nicht.
Bitte trotzdem nicht aufs Sichern vergessen!

Als langjähriger AFS Nutzer kann ich sagen, dass die Software im Großen und Ganzen ihre Aufgaben erfüllt. Das System ist altbacken und viele Programmierungen alt und umständlich. Es gibt keine Übersicht der Tabellen und deren Hintergrundbezeichnung, sodass man jedes Mal für simple SQL-Abfragen den Support kontaktieren muss nur um zu Fragen wie Spalte XYZ vom Frontend denn im Backend heißt. Insbesondere der Formulareditor ist alt und umständlich.
Gleiches gilt auch für Dokumentationen, diese wurden teils seit über einem Jahrzehnt nicht mehr geupdatet. Das System läuft auf einer 32 Bit Version und eine 64 Bit Version ist laut AFS nicht in Planung...
Der Support ist, wie schon öfters erwähnt, oberflächlich und teilweise sehr unfreundlich. Man bekommt schnippische Antworten und muss des Öfteren für Antworten nachhacken, da Fragen sonst auch mal gerne ignoriert werden. Auf Nachfragen wird nicht eingegangen. Gängige Aussagen sind hierbei "Lösung haben Sie erhalten", auch wenn keinerlei Lösung zum Problem präsentiert wurde oder von 3 Fragen nur eine beantwortet wurde.
Auch mehrfach reklamierte Fehler sind seit Jahren noch nicht behoben. Diese Fehler wurden auf aktuellen, unterschiedlichen Systemen getestet, sowohl auf live als auch Testservern und sind nach wie vor bestehend. Die Fehler wurden dem Support über Videoübertragung vorgezeigt und bestätigt um später von AFS eine Nachricht zu erhalten: "Wir konnten den Fehler auf unserem System nicht nachvollziehen".

Wir sind schon ein alter Kunde der Firma AFS und wurden über die Jahre hinweg immer bestens von Hrn. Wiesner betreut. Top!