Afibel Arvostelua 227

Bonjour
Reçu mail comme quoi le retour était bien arrivé

Remboursement tardif et j attends encore.
Me disent que cela vient de paypal. Ce n est pas vrai.
Paypal n a toujours pas eu la demande de remboursement.
Et j ai déjà fait un retour avec un autre vendeur, 48h après j étais remboursée.
Bien dommage car c etait ma 1 ère commande et je pense la dernière
Cdlt

afibel est un mauvais site de vente.Le service client est incapable de résoudre les difficultés liées au traitement d'une commande .Vous avez beau appeler le service client aucune démarche de leur part pour résoudre ma réclamation. À ce jour Afibel me doit 24.39E de remboursement sur ma commande. À fuir Afibel
Lorraine

Le pire site de ventes internet. Suivi colis impossible. Service client inutile. Chat en ligne inutile. Aucune reponse explicative liee à la non livraison de mon colis commandé le 2 juillet et remis a transporteur le 4 juillet, sauf "soyez patiente" !! Aberrant.. Recours à reclamation Paypal

Ces gens sont des voleurs qui devraient être mis en prison ils arnaquent toutes les personnes âgées en leur faisant croire que si ils passent une commande chez eux ils ont droit à une grosse somme d'argent. Ma mère âgée de 85 ans s'est fait roulée pendant plusieurs années et encore aujourd'hui d'ailleurs. Honte à ces gens là qui méritent la guillotine.

Retour d' un colis le 22 mai 2024 pour ma mère, 15 jours après réception d une partie de l échange. A ce jour après plusieurs appels, ou soit disant,il n avait eu le retour en entier,alors que les 3 produits étaient dans le même colis. En plus les téléconseillers ne sont pas aimables et parce que c'est une femme âgée , a prendre ma mère pour une abrutie.donc j ai du appeler ce jour et me fâcher.c est une honte. Entreprise a fuir service client exécrable et produits chers et de mauvaise qualité.

Envois rapide et soigné, de ce côté là il n'y a rien à dire. Mais franchement, quelle déception au déballage! La qualité des tissus, des coutures est plus que minable! Aucune qualité. J'ai payé cher pour cette tenue qui fait plus que bas de gamme... Le chemisier taille très mal, il poche au niveau des épaules... Mauvaise retombée... J'ai limite honte de mettre cela pour l'occasion d'un mariage! Mauvais rapport qualité-prix !

J'ai acheté 3 pulls taille 40, le 1°, bien que marqué t 40 a convenu à ma fille qui fait t 46, le 2° après quelques lavages est devenu aussi large que haut, je l'ai donné au secours populaire pour une grande taille, le 3° me va encore mais est plein de bouloches comme si je l'avais lavé 50 fois. Première et dernière fois que je commande sur ce site, à éviter.

J'ai acheté une robe de chambre polaire , Saber fushia en 54 ! Très déçue 😞 la taille est juste, pourtant d'après le descriptif ce sont les bonnes dimensions ! Les ourlets des manches se sont décousue, j'ai du refaire ! A plus de 70€ un peu de vérification serait préférable sur cet article !

Je suis surprise par tant de clients déçu. Cliente de longue date je suis satisfait de mes commandes même si quelques fois j'ai demandé des échanges qui furent satisfaits. Par contre je suis agacée par la prolification des courriers surtout lorsque je reçois un catalogue pour la xéme fois. Un truc pratique c'est de scanner le bulletin de commande ainsi que la(es) page(s) du catalogue si cela ne m'a été utile pour réclamer cela m'a servi de preuve de possession pour l'assurance...

arnaque aux cadeaux , et c'est la 2° fois , j'ai été trop bête pour recommander , la 1°: le cadeau était un baebecue electrique de jardin super sympa sur les photos, reclamtion et j'ai reçu un appareil à raclette pour 4 personnes rien à voir, en octobre 23 , je me laisse tenter quelques modeles pas mal dece côté pas de soucis, le cadeau un manteau en imitation mouton retourné, fevrier 24 tjs pas reçu et en plus on me demande de recommander pour l'avoir, n'est-ce pas de la vente forcée ??? je me pose la question. decidémént Jamais plus

Honteux ces pratiques commerciales. Ils profitent de la faiblesse des personne âgées pour leur faire miroiter des sommes d'argent via des tirages au sort bidons.

Dommage que je ne puisse pas mettre ZERO car sur 3 paires de pantoufles commandées, 2 ne peuvent pas être utilisées car ne tiennent pas au pied et fabrication défectueuse: semelle décollée pour l'une et pour l'autre, couture qui craque... la 3ème paire n'a pas encore été testée, j'ai de gros doutes... je regrette vivement la somme dépensée

J'ai passé plusieurs commandes de vêtements et tout est parfait. Je ne comprends pas les avis négatifs. Envoi rapide, vêtements bien coupés assez classiques mais c'est ce que je recherche. Afibel n'est pas qu'une marque pour personnes âgées... Cela serait bien par contre, de penser un peu plus à la tranche d'âge 40,50ans qui s'habille avec classe et distinction sans vraiment suivre les tendances. Un peu plus de choix au niveau des tailleurs serait bienvenu. Il y a un créneau à prendre.

De surprise en surprise ... il faut vraiment que j’arrête... si je renvoie l’article je serai remboursé et repasserai ma commande qui est passée de 135 euros à 195 !! (Manteau gris Tanin , reçu Tarnac ) Ce n’est pas bien grave , ça nous permet d’apprécier encore plus : Damard , Daxon , Blanche-Porte !!
Et de faire des économies ....

Je viens à l instant d'être en relation avec une vendeuse qui non seulement perdait patience, je l'ai entendu souffler en disant "c'est pas possible" et je lui ai demandé si il y avait un problème ?et la elle m 'à raccroché au nez!!!

J’ai passé une commande de 2 articles à AFIBEL le 21 septembre pour une somme de 76.89 € réglée par PAYPAL
J’ai reçu la commande le 25 septembre et ai renvoyé les 2 articles trop grands le même jour au moyen de l’étiquette de retour d’AFIBEL avec un bon de retour et une demande d’échange sur un des articles (chemisier CRAC).
AFIBEL a accusé réception du colis le 30 octobre et a effectué un remboursement partiel de 35.00 €. J’ai donc attendu la réception, comme réclamé, de l’article CRAC en taille 46 à la place de 48.
Aucune nouvelle. J’ai donc téléphoné et envoyé plusieurs mails, notamment les 30 octobre et 9 novembre, en vain. Aucune réponse ne m’a été donnée, sauf au cours de mon dernier appel téléphonique du 20 novembre, où l’on m’a soutenu que je n’avais renvoyé qu’un seul article et, sans écouter mes observations, on m’a raccroché au nez !
Je déconseille formellement ce site qui, d’une part, est incapable de gérer correctement les problèmes après commande, et d’autre part, dont certaines conseillères sont particulièrement agressives au téléphone. Au surplus, il est manifeste que la société cherche, en prétendant ne pas avoir reçu les deux articles, à ne pas assumer son obligation de remboursement intégral. Ce n’est ni plus ni moins que du vol….

ARNAQUE ! À FUIR ! Nous avons commander un maillot de bain en juin et nous avons toujours rien reçu, le personnel nous dit d'attendre 6 semaine depuis JUIN, et quand on leur écrit il nous réponde pas ! C'est une honte ! Ne jamais commander sur ce site ! Et je parle pas des cadeaux que nous sommes censée recevoir ! Nous en avons jamais vu la couleur !

Ne faites pas confiance à cette marque. Elle en profite pour arnaquer des personnes fragiles par courrier. À fuir !!

Je suis très étonnée des avis majoritairement défavorables concernant ce site. Personnellement j'en suis entièrement satisfaite et tiens à le faire savoir : articles de bonne qualité (pas de "made in Taïwan, Morocco" ou autres arnaques), envois et échanges rapides.
Quant aux mécontentements concernant les cadeaux, ils me paraissent inappropriés : commandez-vous des articles simplement pour obtenir des cadeaux ?... !... Alors achetez plutôt du Bonux, qui revient en force ! :D

LE 03/11/2022, un aspirateur BALAI CYCLONIA m'a été promis en cadeau gratuit avec ma commande.
L'aspirateur ne m'ayant toujours pas été livré suite à celle-ci, on m'impose une seconde commande pour l'obtenir.
Celle-ci étant faite le 09/03/2023, toujours pas d'aspirateur sous le prétexte que je n'ai pas rappelé le code privilège lors de celle-ci. Ce qui est faux.
Après avoir laissé des mails, une femme m'a appelée le 23/06/2023 pour m'expliquer cela.
Conclusion : AFIBEL trahit la confiance de ses clients. ARNAQUE : à éviter absolument!!