ADER Arvostelua 775

Muy sevicial y con magnífica atención

Hoy he tenido una experiencia completamente inaceptable con un repartidor de ADER durante la entrega de un sofá.
La entrega debía realizarse a pie de calle. Le pedí amablemente si podía ayudarme a entrarlo porque estaba sola; me dijo que no y lo acepté. Entonces le indiqué que lo dejara a pie de calle y que firmaría la entrega después, cuando estuviera depositado.
El repartidor se negó y me exigió que firmara la entrega antes de bajar la mercancía del camión. Me mantuve en que no iba a firmar un servicio que todavía no se había realizado. Ante eso, el repartidor se subió al camión y se marchó sin entregar, con una actitud burlona (se fue mirándome y riéndose), dejándome en una situación de mucha angustia.
Además, posteriormente se ha indicado que yo pedí que se desembalara el producto, lo cual no es cierto: en ningún momento solicité desembalaje, solo que lo dejaran a pie de calle.
Consecuencia: no recibí la entrega y ahora pretenden reprogramarla días después, generando un retraso indebido que no es responsabilidad mía.
No recomiendo ADER por la falta de profesionalidad, el trato y la gestión de la entrega.

Número de seguimiento de Palibex (empresa que contrató a ADER): 7696035

Actualizo mi reseña para contestar los comentarios de ADER.

El número de seguimiento como h dicho es el de Palibez ya que ADER (después de hablar con el conductor y el manager) no me han dado ni el número de seguimiento.
Si quieren continuar esta conversación me pueden contactar en naomi.castell(arroba)gmail.com pero vaya, que el comportamiento del conductor y la falta de resolución por su empresa ya la he denunciado a varios organismos de protección al consumidor.

Todo perfecto, muy amables

Teníamos el envío del pedido de Ikea con ellos y no entregaron el día y franja horaria que habíamos solicitado. No se presentaron, llamamos pero no cogieron el teléfono. Luego leyendo reseñas me enteré que no trabajan los viernes por la tarde. ¿Entonces porqué les asignan un envío que tiene esa franja horaria? Ikea nos dio otra fecha de envío pero tuvimos que cancelar el montaje de los armarios que teníamos contratado para ese fin de semana.

El frigorífico lo hemos tenido que encajar nosotros después de 8 horas y encima ha quedado torcido. No se ha podido encajar. Tengo que volver a llamar para lo metan o lo nivelen.

Buenos profesionales. Entrega sin ningún rasguño. Muy recomendables

Se entrego en perfectas condiciones. Los operarios actuaron correctamente. Servicio ejemplar.

Comunicación

Avisan el día que me viene mejor, luego avisan el día anterior de la hora en el que vendrán y ese día la hora exacta. Fenomenal!!!

Completamente imposible hacer un pedido con ellos, ni siquieran intentan entragarlo. Te marcan incidencia a las 9 de la mañana y fuera.

Es imposible pedir nada a Mediamartk con este servicio, deberían de avisar que empresa hace el reparto antes de contratar.

Huid si podéis. Una semana esperando una lavadora comprada al Alcampo. La primera fecha que me dan en me llaman por la tarde diciendo que han cargado tarde el camión y que me la llevan, no puedo recibirla porque trabajo de tarde y había pedido el envío por la mañana....la segunda fecha resulta que no encuentran la lavadora por lo que no pueden entregármela, la tercera fecha no dan señales de vida. Llamo al Alcampo a ver si pueden contactar con ellos y al rato me llaman diciendo que no han podido y que no saben que pasa con esta empresa pero que está dando muchos fallos, que están a mi disposición para cualquier reclamación que realice, que lo entienden perfectamente (obvio que voy a pedir la devolución de los gastos de envío) Hoy por fin han venido, vienen dos uno con una pintas que parece que va a la piscina más que a montar electrodomésticos. Me dice que no lleva más que un destornillador y que si consigo en el chino una llave inglesa es ajustar las patas de la lavadora y darle un empujoncito...alucinante el servicio más nefasto que ofrecen. Estoy planteándome poner una queja en consumo.

Ha superado las expectativas. No han podido instalar porque la cocina aún está en obras y se han ofrecido a volver para instalarlo. Detallazo

Excelente entrega en tiempo y forma, con varias llamadas de comprobación.

Los empleados que trajeron el sofá fueron super amables, educados e instalaron todo rápidamente. Empresa de fiar

Muy buenos profesionales. Un servicio excelente. Les doy un 10

Rápida y efectiva. Repartidor muy simpático y amable. Aspecto a mejorar, hora aproximada de llegada.

Muy buena la atención !