Adam Riese Arvostelua 483

Als jahrelanger Kunde wurde die Selbstbeteiligung im laufenden Vertrag von 150 € auf 300€ angehoben, oder man wird gekündigt. Bei mir standen drei Schäden im Versicherungsverlauf, genaugenommen habe ich nur die kostenlose telefonische Rechtsberatung in Anspruch genommen und es gab keine weiteren Kosten für Adam Riese. Werde kündigen nach der heutigen Mail von Ihnen, die im Grunde eine Antwort auf die Frage war: Was würde der Vertrag kosten, wenn ich bei 150 € SB bleiben möchte? Sie können den Vertrag nicht mit 150€ SB behalten, sonst muss er gekündigt werden. Sehr Kundenorientiert 👎

Private Haftpflichtversicherung

Ich bin hier der Geschädigte und habe mitbekommen dass diese Versicherung einfach ganz grauenhaft arbeitet.

Es wurden Schreiben verwechselt die also an mich gehen sollten als Geschädigten gingen an den Schädiger und umgekehrt. Neben diesem ganzen Bürokratie Chaos hat die Versicherung dann irgendwann einfach gar nicht mehr geantwortet.

So eine Situation ist äußerst tricky denn so lange her die Gegenseite in irgendeiner Weise agiert und Bescheide oder Erklärungen abgibt kann man darauf klagen oder Widerspruch erheben,

aber wenn die Gegenseite plötzlich gar nichts mehr kommuniziert und auch kein richtiges abschließendes Dokument aushändigt, steht man im Regen.

Ich als Geschädigter kann überhaupt nicht auf die Versicherung direkt zugreifen also muss ich jetzt den Schädiger verklagen.

Das Schadensereignis war vor über einem Jahr und alles verzögert und verursacht von dieser einen Versicherung!

Wirklich ärgerlich,... mehr als ärgerlich
Ich kann von der Versicherung nur abraten.

Meine Rechtsschutzversicherung wurde vom Adam-Riese gekündigt, vermutlich aufgrund einer einmaligen Inanspruchnahme anwaltlicher Beratung.
Absolut unzuverlässig!

Man ist seit Jahren dabei und keinen Schaden, dann wird man einfach gekündigt. Das ist die Schlechteste Versicherung die ich bis jetzt hatte.

Ich rate jedem mit bestem Wissen und Gewissen ab, bei diesem Unternehmen eine Versicherung abzuschließen.

Sowohl die Leistungen und der Service der privaten Haftpflicht, als auch die Rechtschutzversicherung verdienen die Note ungenügend. Ich habe die Haftpflicht hinsichtlich eines Schadens am
Tv beansprucht. Die Bearbeitung hat sich über 3 Monate hinausgezögert und zwischendurch verlangte man sämtliche Unterlagen und Nachweise sowie wurde final eine lächerliche Summe ausgezahlt.

Zur Rechtschutz:
Die Rechtschutzversicherung hat mich heute gekündigt nachdem ich diese innerhalb 6-7 Jahren das zweite Mal beansprucht habe. Erster Anspruch vor 3 Jahren und dieses Jahr das zweite Mal.

Einfach nur lächerlich und schlechter Service !!!!!!

Finger weg von diesem Versicherer. Lieber Allianz oder etc, die starken und guten Service und Versicherung bieten.

Lg

Schadensbearbeitung super schnell, das ist wirklich top!

Leider gestern eine Änderungskündigung erhalten. Entweder ich stimme +300€ Selbstbeteiligung zu, oder mir wird gekündigt. Habe es erstmal angenommen, andere sind da aber nun preislich attraktiver.

Schade, dass hier mal wieder verschlechtert wird, nur weil man die Leistung in Anspruch genommen hat. Und das nicht, weil man Lust hatte Leute zu verklagen, sondern sich gegen eine unrechtmäßige arbeitsrechtliche Kündigung gewehrt hat. Habe alle meine Versicherungen dort, ist aber wohl nichts wert.

Das Schreiben war leider auch etwas arg kompliziert formuliert. Es klang so, als würde auf 300€ erhöht werden, es kommen aber 300€ oben drauf, also insgesamt 450€ Selbstbeteiligung. Das es dann insgesamt 450€ sind, hätte man auch mal vorab explizit erwähnen können.

Letztendlich muss ich von der Versicherung abraten, nimmt man die Leistung in Anspruch, erhält man danach die Kündigung, ist hier ja in Hülle und Fülle zu lesen.

Es ist keine gute Versicherung zahlen nicht. wen sie einen Schaden haben Finger von dieser Versicherung am besten heute noch Kündigung

MIT freundlichen Grüßen

Carl Zittro

Man wird gezwungen, Preiserhöhungen bzw. eine Verschlechterung der Konditionen im laufenden Vertragsverhältnis zu akzeptieren oder man erhält die Kündigung durch die Versicherung.
Es gab keinen Rechtsschutzfall seitdem die Rechtsschutzversicherung im Jahr 2019 abgeschlossen wurde.
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Nachricht von der Versicherung:
"Angebot zur Fortführung des Vertrages mit erhöhter Selbstbeteiligung zu bisherigen Konditionen
Wie schriftlich angekündigt, bieten wir Dir eine Fortführung Deines Vertrages (00288xxxxx) zu den bisherigen Konditionen (Preis und Leistungen) und unter Einschluss einer Erhöhung Deiner Selbstbeteiligung um 300 € an. Du kannst unserem Angebot bis zum 23.08.2025 zustimmen. Deine Änderung wird mit dem Eingang Deines Einverständnisses bei uns wirksam. Solltest Du das Angebot nicht annehmen, müssen wir von unserem Kündigungsrecht nach § 8.2 AVB RS Gebrauch machen und das Vertragsverhältnis zum 30.10.2025, 24:00 Uhr kündigen."

Leider ein absoluter Vertrauensbruch, denn es wurde seit 2019 bereits 2x der Jahresbeitrag angehoben (ursprünglich 193,85€, jetzt 213,71€ + jetzt noch Verschlechterung der Konditionen durch deutliche Erhöhung der Selbstbeteiligung). Die Versicherung ist daher nicht (mehr) zu empfehlen.

Ergänzung vom 23.07.2025
Meine Vertragsnummer wurde bei truspilot zum Zeitpunkt der ursprünglichen Bewertung hinterlegt.

Diese Versicherung kündigt ihren Versicherungsnehmern nach jahrelangem Einzahlen nach einer einzigen Kostenrechnung einer Rechtsberatung im Erbrecht den Rechtsschutzvertrag wegen der erbrachten Leistungen. Kann ich leider auf gar keinen Fall empfehlen. Sie haben es nicht nötig. Skandalös.
Nachtrag 15.07.2025, sie können unter meinem Namen nichts finden sagt ja auch schon alles, denn der Vertrag läuft noch bis Oktober 2025. Unfassbar. Hundehaftpflicht und Hausrat habe ich bei Adam Riese jetzt gekündigt.

Irreführende Mitteilung zur Selbstbeteiligung – absolut enttäuschend!

Ich bin seit einiger Zeit Kundin bei dieser Rechtsschutzversicherung und war bislang mit der Abwicklung grundsätzlich zufrieden. Allerdings kam kürzlich eine Mitteilung, dass es eine “Erhöhung meiner Selbstbeteiligung in Höhe von 300 €” geben werde.
Das war für mich – und vermutlich auch für viele andere – eindeutig so zu verstehen, dass sich meine bisherige Selbstbeteiligung von 150 € auf 300 € erhöht.

Umso erstaunter war ich, als sich herausstellte:
Die Selbstbeteiligung wurde nicht um 300 € erhöht, sondern auf insgesamt 450 €.
Diese Formulierung ist für mich nicht nur missverständlich, sondern schlichtweg irreführend – gerade bei einem Versicherer, bei dem es um Vertrauen, Transparenz und rechtliche Klarheit gehen sollte.

Für mich ist das so nicht hinnehmbar.
Ich werde den Vertrag daher zeitnah kündigen – und kann aktuell keine Empfehlung mehr aussprechen.

Finger weg von dieser Versicherung!
Ich habe mein Vertrag gekündigt, aufgrund von mangelndem Service. Ich habe auch von der Versicherung eine Kündigungsbestätigung bekommen, dass der Vertrag gekündigt wurde. 1 Monat später bekomme ich ein Schreiben, dass ab dem Datum ihre Beiträge vom Konto abgezogen werden. Was versucht ihr hier? Bei einem gekündigten Vertrag, habt ihr kein Recht mehr meine Beiträge vom Konto abzubuchen. Leider wollte/konnte mir der Service hier nicht helfen!
Ich kann nur raten hier bei der Versicherung zu kündigen oder erst garnicht sich versichern zu lassen!
Nachtrag: Die konnten keinen Vetrag unter meinen Namen feststellen! Ist ja auch logisch, weil ich gekündigt habe.

Leider muß man ja einen Stern geben, damit man bewerten kann. Aber dieser ist doch einer zu viel.
Da werben die Riesen mit einem kleinen Monatsbetrag beim Abschluß eines anderen Vertrages zu Kfz. Aber nur für Verkehr. Kaum hat man abgeschlossen, kommt ein Jahresvertrag. Geht man in Widerspruch wird behauptet, dieser billige Monatstarif geht aber nur mit einer Jahresabbuchung. Was hat Brüssel schon vor 10 Jahren gegen solche Kriminellen beschlossen: Den Button groß und deutlich sichtbar. Und genau davor hat das zu stehen und nicht hinterher. § 263 (3) StGB regelt den Betrug. Ein schwerer Fall liegt vor, wenn man sich dazu beruflich zusammen tut! Ich kündige sofort. G. Kowalski

meine Rechtsschutzvischerung beinhaltet einen jährlichen kostenlosen Vertragscheck. Diese habe ich gemäß Kundenservice auch so benutzt, in dem ich diese als Schaden gemeldet habe, so wie aufgefördert.

Erstens ging die Schadenmeldung nicht durch (technischen Fehler), also noch ein 2. Mal versucht und dann auf ein Mal 2 Schäden gemeldet. Nach Paar Tagen Anwort vom Anwalt erhalten was sehr gut und kompetent war. AAAbbbeeer erhöhte Selbstbeteiligung auf ein Mal (angeblich ohne irgendwelche Zusammenhänge mit der Schadenmeldung) und dann wenn ich da über mehrere Wege nachgefragt habe wieso (Datum
Jun 7, 2025, 12:06 AM) bekomme ich erst Mal keine Rückmeldung, kein Kontakt zu Kundenservice am Telefon (wegen Betriebsevent oder Versammlung???)
bis ich vor paar Tagen den Vertrag gekündigt habe.

Jetzt der Witz! Heute Jul 2, 2025, 2:24 PM
kommt die Nachricht:
Die Selbstbeteiligung wurde so und so vor der Schadenmeldung vorgenommen.
Inzwischen ist Dein Vertrag bereits gekündigt.

Also Kundenbetreuung oder Wertschätzung kenne ich anders....

Tolle Hunde-Haftpflichtversicherung. Gut, schnell und unkompliziert.

Betrifft: Lastschriftmandats für die Wohngebäudeversicherung der Versicherung mitgeteilt und schon wurde trotzdem Abgebucht .....

Meine Frau und ich haben ein Haus gekauft welches bei der Adam Riese versichert gewesen ist.
Wir wollten diese Versicherung Kündigen.

Es wurde über Check24 abgeschlossen. Kündigung ging über Check24 und einmal an Adam Riese direkt.

Es kam keinerlei Information über das Vorgehen, ob Informationen fehlen, die Kündigung per Mail wirksam ist oder ob diese überhaupt Eingegangen sei.

Nach Wiederholtem Kontaktversuch meinerseits, kam nach 2 Monaten eine Reaktion, mit der schnippischen Bemerkung es wurde bereits zu Anfang Mai gekündigt. Wovon meine Frau und ich keinerlei Information hatten...

Unser neues Heim war 2 MONATE OHNE VERSICHERUNG!!!!!!!!! Keinerlei Schutz etc. Nur weil die werten Damen und Herren der Adam Riese es nicht für nötig erachten Informationen weiterzugeben oder sicherzustellen das diese auch die Relevanten Personen erreichen.

Wir können nur jedem Raten sich von dieser Versicherung fern zu halten und zur Domcura, HUK, Allianz oder sonst wem zu gehen. Dort ist man besser aufgehoben und die Kundenbetreuung reagiert auch auf Anfragen. Zumal dort auch der Schutz besser ist.

Ich habe am Sonntag den Schadensfall gemeldet und heute am Mittwoch die Nachricht erhalten, dass sie es komplett übernehmen. Die Meldung erfolgte online und ging komplikationslos über die Bühne.

Ich verstehe nicht wozu ich bei einer Rechtsschutzversicherung XL Schutz auswähle, wenn nicht alle Kosten im Streitfall übernommen werden.
Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt es lag kein Fall vor, daher keine Abdeckung der Kosten… Die Anwältin hat sich die Dinge doch nicht ausgedacht und abgerechnet, sondern meinen Fall abgewickelt. Eine Übernahme der Anwaltskosten, die ich mittlerweile gezahlt habe, wäre sehr hilfreich.

Habe noch bis 3.7. die Rechtsschutzversicherung, hatte telefonisch einen Schadensfall gemeldet, diesen noch nicht in Anspruch genommen,und schwups, wurde der Vertrag ohne Angaben von Gründen gekündigt,hatte darum gebeten, warte heute noch. Absolut nicht zu empfehlen, hauptsache mein Geld war gut genug. Dann noch etwas, in den E Mails von der Gesellschaft wird man geduzt, ich verbitte mir es ohne mich zu fragen ob man DU zu mir sagen darf!!

Kaum meldet man einen Schaden, schon wird die Versicherung gekündigt. Schade. Neue Versicherung abschließen kann man auch nicht wenn man den schadensbetrag nicht kennt. Danke dafür. Für alle Hundehalter. Einmal und nie wieder.