Toimitus 4-6pv luvataan. Missään kohtaa kukaan ei päivitä toimitusaikaa, eikä ilmoita viivästymisestä. 4vrk meni ennenkö tuotteet edes kerättiin. Jatkossa tilaan kaupasta mikä pitää kiinni siitä mi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Olin todella tyytyväinen tilaamaani nahka takkiin. Tilaaminen ja koon valitseminen oli vaivatonta ja tälläiselle ei atk ihmiselle sopivan yksinkertainen. Yksi miinus on laskun odottelu. Se tulee sähk... Näytä lisää
Tuote oli mitä pitikin mutta yli 160€ mekko oli mytätty muovipussiin, ja toimitus myös muovipussissa. Aiemmat Ralph Lauren mekot mitä olen muualta tilannut on ollut merkin omissa pakkauksissa. Tuli tu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Kengät harvoin tulee alkuperäisessä laatikossa mikä aina herättää epäilyksiä, oli jo toinen kerta kun tuli eri parista alunperin olevat kengät, tällä kertaa lenkkareissa eroa oli vain nauhojen päiden... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
ABOUT YOU on muodin verkkokauppa sinulle. Saat henkilökohtaisia suosituksia yli 1500 huippumerkin valikoimasta. Meille sinä ja tyylisi ovat tärkeimpiä. Tarjoamme sinulle muoti-inspiraatioita olipa tyylisi urheilullinen, elegantti tai pelkistetty. Koko-oppaan avulla saat automaattisia suosituksia omassa koossasi. Me ABOUT YOU:lla tarjoamme sinulle ilmaiset toimitukset* ja palautukset sekä 30 päivän palautusoikeuden. ABOUT YOU-sovelluksellamme voit shoppailla milloin ja missä vaan. Fashion isn’t about anyone else, it’s ABOUT YOU.
Yhteystiedot
Domstraße 10, 20095, Hamburg, Saksa
- 0800 916088
- asiakaspalvelu@aboutyou.fi
- aboutyou.fi
3,2
Keskitasoinen
479 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Nopea toimitus ja hyvät tuotteet
21. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Näinköhän koko tilausta tulee
Paketin piti tulla 4-5.1, nyt on 9.1 "lähetys ei ole vielä saapunut postille". Viikko sitten ollut kuulema Tanskassa, näinköhän tulee koko tilausta. Olisin tarvinnut kengät viikonlopuksi, mutta se menikin jo.
8. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ABOUT YOU Suomi
Hei Henna,
Kiitos palautteestasi. Olemme todella pahoillamme, että toimituksen kanssa on ollut viivästystä. Mikäli ette ole vielä vastaanottaneet tilausta, suosittelen ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme käsitellä tilaustasi tarkemmin:
asiakaspalvelu@aboutyou.fi tai p. 0800 916088
Asiakaspalvelu palvelee sinua maksuttomasti ma-pe 8-22 ja viikonloppuisin sekä juhlapyhinä 9-20!
Olemme erittäin pahoillamme viivästyksestä, näin ei tietenkään pitäisi käydä. Pahoittelemme ylimääräistä vaivaa.
Ystävällisin terveisin,
ABOUT YOU -tiimisi
About you kohtelee asiakkaitaan arvokkaasti
Palvelu on ystävällistä ja asiakkaan huomioonottavaa. Tilaukseni ei saapunut perille. Otin yhteyttä asiakaspalveluun tilanteen korjaamiseksi. Vastaanotto oli miellyttävä, he peruuttivat tilaukseni ja maksu palautettiin. Sain uuden tarjouksen tilaamastani tuotteesta. Nyt se tuli pian perille.
26. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ABOUT YOU Suomi
Moikka Raili,
pahoittelut vielä, että tilauksesi kanssa ilmeni ongelmia. Hienoa, että otit asiakaspalveluun yhteyttä ja asia kuitenkin ratkesi sujuvasti. Mukavaa alkuvuotta ja tulevia shoppailuhetkiä!
Ystävällisin terveisin,
ABOUT YOU -tiimisi
Hain itselleni talvitakkia
Hain itselleni talvitakkia. Löysin takin teiltä. Takki oli juuri sellainen miksi se oli kuvattu. Oikein sopiva ja hieno. Olen erittäin tyytyväinen. Takki tuli perille aika nopeasti.
16. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Tuote saapuu kohtuullisessa ajassa
Tuote saapuu kohtuullisessa ajassa, ja vastasi kuvausta😙
7. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Erikoista
Erikoista, että alennetut tuotteet eivät saavu perille, vaan hukkuvat usein postissa.
20. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ABOUT YOU Suomi
Moikka Veera,
Ikävä kuulla, että tilauksen kanssa on ollut ongelmia. Olemme hyvin pahoillamme tästä. Kaikkien tuotteiden pitäisi aina saapua mutkattomasti perille - oli kyse sitten normaalihintaisesta tai alennetusta tuotteesta.
Mikäli tuote ei kuitenkaan ole vieläkään saapunut perille, pyytäisin teitä ottamaan yhteyttä sähköpostitse asiakaspalvelu@aboutyou.fi tai puhelimitse 0800 916088. Näin pystymme tarkastelemaan tilaustasi tarkemmin.
Asiakaspalvelu palvelee sinua maksuttomasti ma-pe 8-22 ja viikonloppuisin sekä juhlapyhinä 9-20!
Pahoittelemme ylimääräistä vaivaa.
Ystävälläsin terveisin,
ABOUT YOU -tiimisi
Tuote oli mitä pitikin mutta yli 160€…
Tuote oli mitä pitikin mutta yli 160€ mekko oli mytätty muovipussiin, ja toimitus myös muovipussissa. Aiemmat Ralph Lauren mekot mitä olen muualta tilannut on ollut merkin omissa pakkauksissa. Tuli tunne että oli joku asiakaspalautustuote. Postista ei tullut saapumisilmoitusta ollenkaan, lähetyskoodin tarkistamalla näin että oli edellisenä päivänä saapunut.
25. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ABOUT YOU Suomi
Hei Anna,
Kiitos palautteestasi, se on meille erittäin tärkeää, jotta voimme kehittää toimintaamme. Olemme todella pahoillamme, että tilauksesi kohdalla on ollut ongelmia. Ikävä kuulla että näin on päässyt käymään.
Toivomme kuitenkin, että verkkokauppamme on muilta osin ollut miellyttävä ja toivoisimme näkevämme sinut vielä uudelleen asiakkaanamme.
Suosittelen sinua olemaan yhteydessä suoraan asiakaspalveluumme, jotta voisimme käsitellä tapauksesi tarkemmin:
asiakaspalvelu@aboutyou.fi tai soita numeroon 0800 916088
Asiakaspalvelu palvelee sinua maksuttomasti ma-pe 8-22 ja viikonloppuisin sekä juhlapyhinä 9-20!
Ystävällisin terveisin,
Essi ABOUT YOU:lta
Olen ostanut niin kivoja tuotteita…
Olen ostanut niin kivoja tuotteita huokeilla alennuksilla ja olen siihen tyytyväinen. Kiva kauppa.
27. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Tuotteita ei löydy varastosta
He lähettävät 25% alennuskoodeja mutta pari viikkoa myöhemmin ilmoittavat ettei mitään tilauksen tuotteita ole varastossa, eikä niitä voida toimittaa. Hyvin käytetty alennuskoodi.
17. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ABOUT YOU Suomi
Hei Annika,
Kiitos palautteestasi, se on meille erittäin tärkeää, jotta voimme kehittää toimintaamme. Pahoittelemme suuresti, että tilauksesi kohdalla on käynyt näin, etkä ole vastaanottanut tilaamiasi tuotteita. Joskus tilausten määrä saattaa yllättää myös meidät ja tuotteet saattavat valitettavasti loppua kesken.
Jos haluat antaa tarkempaa palautetta, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme:
asiakaspalvelu@aboutyou.fi tai soita numeroon 0800 916088
Asiakaspalvelu palvelee sinua maksuttomasti ma-pe 8-22 ja viikonloppuisin sekä juhlapyhinä 9-20!
Ystävällisin terveisin,
Essi ABOUT YOU:lta
En suosittele kyseistä firmaa
En suosittele kyseistä firmaa! 2 viimeisintä tilausta, jotka tein molemmissa oli jo likatahroja valmiiksi vaikken kenkiä tai takkia saanut edes päälleni!!
14. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ABOUT YOU Suomi
Hei Tuuli,
Kiitos palautteestasi, se on meille erittäin tärkeää, jotta voimme kehittää toimintaamme. Olemme erittäin pahoillamme, että tilauksesi tuotteet eivät täyttäneet sinun eikä meidän kriteerejämme. Ikävä kuulla että näin on päässyt käymään.
Suosittelen sinua olemaan suoraan yhteydessä asiakaspalveluumme, jotta voimme käsitellä tapauksesi:
asiakaspalvelu@aboutyou.fi tai soita numeroon 0800 916088
Asiakaspalvelu palvelee sinua maksuttomasti ma-pe 8-22 ja viikonloppuisin sekä juhlapyhinä 9-20!
Ystävällisin terveisin,
Amalia ABOUT YOU:lta
Tilasin useamman tuotteen
Tilasin useamman tuotteen. Tuli ilmoitus, että tuotteiden toimitus viivästyy. Lopulta tuotteet tulivat postiin, mutta en koskaan saanut siitä ilmoitusta. Sanoivat, että postille annettu virheellinen puhelinnumero. Kokeilin verkkokaupassa uudelleen automaattista yhteystietojen täyttöä. Puhelinnumeron viimeinen numero oli väärin. Jännä juttu että automaattinen täyttö toimii muissa verkkokaupoissa oikein, mutta ei About Youn verkkokaupassa. Tulipahan kokeiltua. Epäilyttävää toimintaa. En tilaa toiste.
27. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ABOUT YOU Suomi
Hei Elina,
Kiitos palautteestasi, se on meille erittäin tärkeää, jotta voimme kehittää toimintaamme. Olemme erittäin pahoillamme häiriöstä tilauksesi kohdalla, näin ei tietenkään pitäisi käydä.
Toivomme kuitenkin, että verkkokauppamme on muilta osin ollut miellyttävä ja toivoisimme näkevämme sinut vielä uudelleen asiakkaanamme.
Jos sinulla herää lisää kysyttävää tai haluat antaa tarkempaa palautetta aiheesta, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme:
asiakaspalvelu@aboutyou.fi
Asiakaspalvelu palvelee sinua maksuttomasti ma-pe 8-22 ja viikonloppuisin sekä juhlapyhinä 9-20!
Ystävällisin terveisin,
Essi ABOUT YOU:lta
Hyvä asiakas palvelu
Tilasin tuotteita. Ovat laittaneet puhelin numeron väärin, joten en saa tuotteita paketti automaatista.
Asiakas palvelu auttoi nopeasti ja kaikki hyvin.
23. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Kesti 5 päivää todeta että tuote onkin…
Kesti 5 päivää todeta että tuote onkin loppunut.
22. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ABOUT YOU Suomi
Hei Jan,
Kiitos palautteestasi, se on meille erittäin tärkeää, jotta voimme kehittää toimintaamme. Pahoittelemme turhan pitkää odotusaikaa tapauksessasi.
Toivomme kuitenkin, että verkkokauppamme on muilta osin ollut miellyttävä ja toivoisimme näkevämme sinut vielä uudelleen asiakkaanamme.
Jos sinulla herää lisää kysyttävää tai haluat antaa tarkempaa palautetta aiheesta, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme:
asiakaspalvelu@aboutyou.fi
Asiakaspalvelu palvelee sinua maksuttomasti ma-pe 8-22 ja viikonloppuisin sekä juhlapyhinä 9-20!
Ystävällisin terveisin,
Essi ABOUT YOU:lta
Tilasin kaksi eri tilausta
Tilasin kaksi eri tilausta. Toisessa kesti yli 2 viikkoa. Toista sai odotella 3 viikkoa, ja sitten tuli ilmoitus että paketti on hukkunut ja rahat palautuu tilille. Että pitää tehdä uusi tilaus jos haluaa saada kyseiset vaatteet
30. elokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ABOUT YOU Suomi
Hei Emmi,
Kiitos palautteestasi, se on meille erittäin tärkeää, jotta voimme kehittää toimintaamme. Olemme erittäin pahoillamme tapahtuneesta, näin ei tietenkään pitäisi käydä. Pahoittelemme ylimääräistä vaivaa.
Toivomme kuitenkin, että verkkokauppamme on muilta osin ollut miellyttävä ja toivoisimme näkevämme sinut vielä uudelleen asiakkaanamme.
Jos sinulla herää lisää kysyttävää tai haluat antaa tarkempaa palautetta aiheesta, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme:
asiakaspalvelu@aboutyou.fi
Asiakaspalvelu palvelee sinua maksuttomasti ma-pe 8-22 ja viikonloppuisin sekä juhlapyhinä 9-20!
Ystävällisin terveisin,
Essi ABOUT YOU:lta
Very fast delivery!
8. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
It was easy
It was easy, convenient, smooth and quick to order.
6. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.