El pasado 20 de marzo hice un pedido de más de 268 euros, el cual "llegó" más tarde de lo que ponía, sé que era Semana Santa y con algunos festivos de por medio, pues es complicado, pero pone entregad... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Já fiz várias compras na aplicação correu sempre tudo bem inclusive nas devoluções e nos reembolsos. Na semana passada comprei um casaco da Ralph Lauren tive o cuidado de fazer a leitura do QRcode q... Näytä lisää
Son muy informales. He realizado una compra el 8 de abril y me señalan como fecha de entrega el 14 o 15 de abril. Hoy 23 de abril no ha sido entregado y ni siquiera ha llegado a SEUR, logística en Esp... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Comprei umas sapatilhas para uma prenda de aniversário para um amigo, mandaram e entretanto chegaram, ele experimentou e tinha que ser o tamanho abaixo, reenviei as sapatilhas no dia asseguir e demora... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yhteystiedot
Domstraße 10, , 20095, Hamburg, Saksa
- 900 670 600
- atencionalcliente@aboutyou.es
- aboutyou.es
2,6
Välttävä
2 t. arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
No recomiendo comprar en About you
No recomiendo comprar en About you. Compre unas converse y tras 15 dias espeando mi pedido ha vuelto al remitente y me dicen que hasta que no les llegue el pedido a su almacen no pueden reembolsarm, una vergüenza!
11. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä ABOUT YOU
Hola Lau,
Sentimos haber defraudado tus expectativas y te agradecemos tu comentario.
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en el teléfono 900 670 600 o escribiendo al cliente atencionalcliente@aboutyou.es
Muchas gracias,
El equipo de ABOUT YOU
Pedí unas zapatillas por about you y…
Pedí unas zapatillas por about you y lamentablemente no me sirvieron, pude devolverlas sin problemas y ya recibí el dinero devuelta, conforme con la operación porque fue bastante rápido y claro.
20. kesäkuuta 2024
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Compré un regalo para el cumple de mi…
Compré un regalo para el cumple de mi hija, te dan una fecha y pasaron como 5 días más y cuando por fin llega... SORPRESA!!!
una zapatilla de un 37 y otra de un 35 en una caja de 39'5
28. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä ABOUT YOU
Hola Pilar,
Sentimos haber defraudado tus expectativas y te agradecemos tu comentario.
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en el teléfono 900 670 600 o escribiendo al cliente atencionalcliente@aboutyou.es
Muchas gracias,
El equipo de ABOUT YOU
Un desastre ,hice un pedido y faltaba…
Un desastre ,hice un pedido y faltaba una documentación en correos ,mi DNI xq es a Canarias y cansada de llamarlos para que me lo solucionen después de haberle dicho que lo iban a pedir ,pues nada ,solución 0 ,que llame yo a correos y lo solucione , espero me reembolsen el dinero . Repito ,un desastre de página y de atención al cliente
1. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä ABOUT YOU
Hola Saray,
Sentimos haber defraudado tus expectativas y te agradecemos tu comentario.
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en el teléfono 900 670 600 o escribiendo al cliente atencionalcliente@aboutyou.es
Muchas gracias,
El equipo de ABOUT YOU
São cheios de truques!
Encomendei uns calcoes de praia e recebi uns calcoes da mesma marca mas mais baratos e diferentes das imagens e discrição no site!!!
O atendimento ao cliente deu me a opção de recomendar e um desconto de 5 percent...
Nunca mais!
2. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä ABOUT YOU
Olá Ivo,
Lamentamos o sucedido com o teu processo de compra na ABOUT YOU.
A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós e, como tal, a tua situação não corresponde de todo aos nossos padrões de qualidade de serviço.
Iremos escalar esta situação internamente e notificar as equipas responsáveis. Vamos ter em conta o teu feedback de forma a melhorarmos no futuro!
Melhores cumprimentos,
A equipa About You
Item not available after I paid for it.
I took the tame to place an order - which I paid for - only to get an email a couple of days later saying the item is not available and that I would get a refund 7 days later. Let's hope I get the money back, but the whole ordeal was just a waste of my time. Not professional, and disappointing.
2. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä ABOUT YOU
Hello,
We're sorry to hear about your purchase process at ABOUT YOU.
The satisfaction of our customers is very important to us and, as such, your situation does not meet our quality of service standards at all.
We will escalate this situation internally and notify the responsible teams. We will take your feedback into account in order to improve in the future!
Best regards,
The About You team
Le pongo solo una estrella porque tengo…
Le pongo solo una estrella porque tengo una duda,compré unas converse,aparentemente se ven igual que otras que tengo,pero mi duda es.Porque no vienen en la caja de converse?me llegaron en una caja marròn.Son verdaderas?Un saludo y espero respuesta
24. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä ABOUT YOU
Hola Azucena,
Sentimos haber defraudado tus expectativas y te agradecemos tu comentario.
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en el teléfono 900 670 600 o escribiendo al cliente atencionalcliente@aboutyou.es
Muchas gracias,
El equipo de ABOUT YOU
Tênis Vans falso
Comprei um tenis da Vans , mas seguramente não são originais, achei que estava comprando realmente um tenis original, mas na sola atrás do tenis não tem a etowueca emborrachada com o nome Vans que geralmente todos os tenis tem. Decepcionado.
19. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä ABOUT YOU
Olá Paulo,
Lamentamos o sucedido com o teu processo de compra na ABOUT YOU.
A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós e, como tal, a tua situação não corresponde de todo aos nossos padrões de qualidade de serviço.
Iremos escalar esta situação internamente e notificar as equipas responsáveis. Vamos ter em conta o teu feedback de forma a melhorarmos no futuro!
Melhores cumprimentos,
A equipa About You
Esta pagina es una maravilla
Esta pagina es una maravilla, tien un montón de marcas y mucha variedad de ropa, llega rápido, lo recomiendo!
19. kesäkuuta 2024
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Comprei uma camisola e no fim de ter…
Comprei uma camisola e no fim de ter pago é que vim, que tinha-me enganado no tamanho, cancelei a encomenda, mas até hoje ainda não recebi o retorno, compra feita 27/05/2024
27. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä ABOUT YOU
Olá Paulo,
Lamentamos o sucedido com o teu processo de compra na ABOUT YOU.
A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós e, como tal, a tua situação não corresponde de todo aos nossos padrões de qualidade de serviço.
Iremos escalar esta situação internamente e notificar as equipas responsáveis. Vamos ter em conta o teu feedback de forma a melhorarmos no futuro!
Melhores cumprimentos,
A equipa About You
ESTAFA, NO LLEGAN LOS PRODUCTOS Y NO DEVUELVEN DINERO
No han llegado los productos, no me devuelven el dinero y jamás han contestado a ni un solo correo electrónico. Llevo dos semanas esperando un pedido, primero me llegó un correo de que había un problema en el almacén, luego me dijeron que estaba de camino, y después que se iba a devolver el pedido a Alemania. Es una ESTAFA, he intentado contactar de todas las formas y no es posible. Si alguien quiere sumarse a poner una RECLAMACIÓN LEGAL, que me escriba
24. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä ABOUT YOU
Hola Eva,
Sentimos haber defraudado tus expectativas y te agradecemos tu comentario.
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en el teléfono 900 670 600 o escribiendo al cliente atencionalcliente@aboutyou.es
Muchas gracias,
El equipo de ABOUT YOU
Muchas veces tienen buenas ofertas ,más…
Muchas veces tienen buenas ofertas ,más baratas que en otros sitios
24. toukokuuta 2024
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Pedí unas zapatillas Nike Phoenix…
Pedí unas zapatillas Nike Phoenix Waffle en la talla 40.5 y me llega una talla 40, sin la caja original y sin etiqueta de la marca.
2. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä ABOUT YOU
Hola Miguel,
Sentimos haber defraudado tus expectativas y te agradecemos tu comentario.
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en el teléfono 900 670 600 o escribiendo al cliente atencionalcliente@aboutyou.es
Muchas gracias,
El equipo de ABOUT YOU
No llegan los productos, no comprar.
No llegó nunca el producto pero sí me lo han cobrado. He hablado con Atención al Cliente, y se lavan las manos, que es problema mío.
Si quieres comprar y que nunca te llegue, este es tu sitio ideal.
Recomendado 0%.
Siempre ponen por aquí que demos los datos para ayudarnos, y jamás ayudan. Trato nefasto.
22. toukokuuta 2024
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Buenas Jo,
Sentimos haber defraudado tus expectativas y te agradecemos tu comentario.
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en el teléfono 900 670 600 o escribiendo al cliente atencionalcliente@aboutyou.es
Muchas gracias,
El equipo de ABOUT YOU
UN DESASTRE TODAVIA ESTOY ESPERANDO UN…
UN DESASTRE TODAVIA ESTOY ESPERANDO UN PANTALON. Y ME HA TOCADO PONER UNA RECLAMACION A VISA PARA QUE ME REINGRESEN EL IMPORTE.
MUCHO CUIDADO.
1. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä ABOUT YOU
Buenas Mariola,
Sentimos haber defraudado tus expectativas y te agradecemos tu comentario.
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en el teléfono 900 670 600 o escribiendo al cliente atencionalcliente@aboutyou.es
Muchas gracias,
El equipo de ABOUT YOU
Artículos sospechos
El producto que es de 350 euros me llegó sin la etiqueta original de la marca, y en una bolsa cutre de plástico. Las cremalleras deterioradas no cerraban y sucias y no de la marca de la firma.Una decepcion
27. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä ABOUT YOU
Buenas Patricia,
Sentimos haber defraudado tus expectativas y te agradecemos tu comentario.
Todos los productos que vendemos en About You son absolutamente originales. Tenemos acuerdos con más de mil marcas y ofrecemos cientos de miles de productos de perfecta calidad. Si recibes una caja diferente a la original, es porque a veces el embalaje original llega dañado.
En About You cumplimos con los más altos estándares de calidad, por lo que te cambiamos la caja dañada por una en perfecto estado.
Esperamos haber resuelto tus dudas, si no es así, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en el teléfono 900 670 600 o escribiendo al cliente atencionalcliente@aboutyou.es
Muchas gracias,
El equipo de ABOUT YOU
Genial
Productos fantásticos, tal como foto y descripción. Entrega muy rapida y proceso de devolución sencillo y ágil. Buen servicio de atención al cliente. Totalmente recomendable
30. huhtikuuta 2024
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Unas zapatillas de marca que valen casi…
Unas zapatillas de marca que valen casi 100 euros llegan en una caja de cartón en vez de su original. Si respuesta es que las originales se pueden dañar en los envíos. Quien me dice si sin o no originales? No compro más en esta página.
21. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä ABOUT YOU
Buenas tardes Yolanda,
Sentimos haber defraudado tus expectativas y te agradecemos tu comentario.
Todos los productos que vendemos en About You son absolutamente originales. Tenemos acuerdos con más de mil marcas y ofrecemos cientos de miles de productos de perfecta calidad. Si recibes una caja diferente a la original, es porque a veces el embalaje original llega dañado.
En About You cumplimos con los más altos estándares de calidad, por lo que te cambiamos la caja dañada por una en perfecto estado.
Esperamos haber resuelto tus dudas, si no es así, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en el teléfono 900 670 600 o escribiendo al cliente atencionalcliente@aboutyou.es
Muchas gracias,
El equipo de ABOUT YOU
Perfecto
Entrega en plazo.
Producto nuevo y original con buen descuento.
En vez de bolsas estaría mejor el producto en caja.
Pero todo salió bien!
Repetiré
17. toukokuuta 2024
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Sem palavras tudo de bom.
17. toukokuuta 2024
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Trustpilot-kokemus
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