ABOUT YOU  Arvostelua 1 699

Productos originales, entrega rápida y mucho stock de productos que suelen estar agotados en todas partes.

Segunda vez que compro y segunda vez decepcionada
La primera compré unas zapatillas 15 días antes de reyes y no llegaron y la segunda ayer.
Compré un abrigo que se suponía que había tallas, con un descuento del 25% y que casualidad, hoy me dicen que no me lo pueden mandar porque no lo tienen
Me meto en la pagina web y si lo hay(ose supone)
Ya paso de comprar nada aqui y dar más oportunidades,lo que quieren es que lo compre sin el descuento o perder un cliente mas

Cuando recibí las zapatillas, por cierto fuera de fecha la caja no es la original de Adidas. Porqué?

Já fiz várias compras na aplicação correu sempre tudo bem inclusive nas devoluções e nos reembolsos. Na semana passada comprei um casaco da Ralph Lauren tive o cuidado de fazer a leitura do QRcode que deu a peça c com autenticada no site da marca.
A minha experiência tem sido sempre excelente.

Los plazos de entrega no tienen nada que ver con la realidad.

Un pedido que debío ser entregado el día 5 ni tan siquiera aparecía como que lo tenía Seur.

Tras llamar e insitir en llamar me dijeron que ya lo tenía Seur y ahora lleva 4 días con el letrero "En reparto" y si llamas te dicen que lo entregan hoy, pero así 4 días...

Realmente no tengo ni p.ta idea de la realidad del estado del pedido.

Son unos sinvergüenzas. Hice el pedido, ponia que llegaba en x fecha. Pasan los días, no llega, llamo y me dicen que por política hay que esperar 14 días para ver si llega, ni siquiera lo garantizan, y que entonces ya en ese momento te devuelven el dinero. Es decir, no llega para la fecha y a mayores yo me quedo sin ese dinero para buscar otro regalo, que es lo que era en este caso.
Un caos, un desastre y una cuenta menos que se llevan.

TERRIBLE! Además te contestan desde soporte con un bot o una IA tratando de hacerte creer que se preocupan por ti o por el servicio, y mandan literalmente el mismo mensaje a todos.
Igual que aquí que responderán con exactamente el mismo mensaje.
HUID de esta página.

14 días desde que compré el abrigo y todavía no ha salido del almacén. Sin el dinero y sin abrigo para el cumpleaños de mi hermana.
Y ellos ni caso.

llevan 6 días sin llevar el artículo a la empresa de transportes. Pero sí que han creado una orden de envío en SEUR. No admiten cancelaciones del pedido.
Una vergüenza
Eso, y como comentan muchos, que luego te llegue en una caja no original o que ni el artículo sea original.

Huid de esta web

Primera y última vez que compro aquí. No os fieis de las fechas de entrega, son totalmente falsas.
No puedes engañar con las fechas en epoca de Navidad y Reyes Magos, y no dar encima ninguna información. Una vergúenza.

Las zapatillas valieron 107 euros y llegaron sin caja y sin etiquetas. Eran un regalo y no me dio tiempo a comprar otra cosa pero puse una reclamación porque eran claramente una falsificación y lo que me habían cobrado una barbaridad y el servicio de atención al cliente fue desastroso. No resolvieron nada. No compréis salvo que queráis recibir una falsificación a precio de original

Tuve la mala suerte de tener un problema de envío en época navideña, o sea en la peor época para mí como cliente y para cualquier empresa por el volumen tan grande de envíos, y he de decir que en todo momento Giselda de Abou You estuvo acompañandome y facilitandome la solución, en ésos momentos se ve una buena empresa!
Gracias !

Hago un pedido para que me llegue a mi centro de trabajo que es un establecimiento. Antes de llegar ya recibo un correo de Seur que no me lo van a traer, que lo llevan a un punto de recogida, al que no puedo ir por incompatibilidad de horarios. Reclamo a About you y me dicen que no me solucionan esto porque aunque reclamen no tienen opciones que ya les ha pasado antes. ASI QUE NO VOY A RECIBIR MI PEDIDO Y ESO QUE EL REPARTIDOR DE SEUR VIENE TODOS LOS DÍAS A MI TRABAJO!! Es un sin sentido. En about you me dicen que no pueden contratar a otra compañia repartidora. POr favor, ¿Que tipo de estafa es esta? Si ya sabéis de antemano que los envios no llegan a la dirección que se pone, por lo menos avisar antes de hacer el pedido y sino devolver el dinero de manera inmediata, ya que sabéis de forma anticipada todo lo que va ocurrir. Es mala gestión por todos lados.

Nefasta experiencia con esta tienda. Realice el pedido número 670-356352176 el dia 29-11-2025, a dia de hoy los incompetentes de Seur lo han perdido y aboutyou solo me da largas, no me solucionan el problema. No paro de llamar y no me dan una solución. No compréis a estos incompetentes. Además de incompetentes, creo que no saben leer. Una semana llevo llamando todos los días al servicio de atención al cliente, donde cada día me dan la misma contestación sin devolverme el dinero.

El 27 de octubre hice un pedido con ellos, entre el 28 y 29, al ver las reseñas Lo cancelé. Se negaron a cancelarlo a pesar de que ejercí mi derecho de desistimiento. Lo enviaron con los incompetentes de Seur. El paquete lleva perdido 21 días, aboutyou lo sabe y sigue sin reembolsarme mi dinero. No compréis, además de que mucha gente dice que venden productos falsificados, que me lo creo, la incompetencia de esta gente solo es comparable a la de Seur. Te dan largas todo el tiempo cuando saben que tú no tienes el paquete y dilatan todo lo que pueden el reembolso, yendo en contra de la ley de consumo vigente. Por lo que les he reclamado el doble del importe, como dicta la ley. Pues hoy he tenido que ponerle denuncia ante las autoridades y ante consumo europeo y alemán reclamándoles el doble del importe. Si queréis evitaros problemas, no le compréis nada. Por cierto, fijaos en las reseñas positivas, la mitad son falsas. Métanse las respuestas prediseñadas por el...

Camisa devolvida há quase um mês. Ainda aguardo devolução do valor. Primeiro fazem-me perder tempo a preencher um formulário porque supostamente perderam o artigo, depois não se despacham na devolução. Vem com juros? Amadores!

As vossas respostas de script não resolvem situações! Sim já contactei 3 vezes a vossa linha de apoio ao cliente!! Se necessário acionar o tribunal do consumidor a nível europeu avisem!!!!!

Acabo de recibir hoy mismo las Adidas SL72 que compré hace unos días en una promoción. Y me han llegado en una caja que no es la azul de Adidas, no venían ni envueltas , ahí sueltas en una caja que es súper endeble, una de las zapatillas no tenían ni el típico relleno de papel que ayuda a mantener la forma.
Visto lo visto con las devoluciones, estoy dudando si devolverlas, pero NUNCA volveré a comprar y EN ABSOLUTO LO RECOMIENDO.
Ya se que vontestarán ,como en otras respuestas que he visto por aquí, que las cajas a veces se dañan y hay que cambiarlas....qué casualidad...hace dudar de la autenticidad del producto y es muy poco serio. Si lo venden como original, lo quiero en su caja con todas las de la ley. Y no en una m.... de caja color cartón flojucha, ya ni hablar de la caja de cartón ( duro) en la que adidas envía sus cajas azules...lo compré ahí porque no encontré el modelo en la web de Adidas, pero santo Tomás. Una vez y nada más.
Si seguís mandando zapatillas sin la caja original os vais a perder muchas ventas porque NO ES SERIO. Qué hacéis para que la caja original se dañe y haya que reemplazarla???? Excusas que no cuelan....
Me han contestado con la excusa stzndard: vamos a escalar la situación y se pondrán en contacto contigo. Es MENTIRA. No fiarse de esta gente.

Fiz uma encomenda há 2 dias de uma carteira, o dinheiro saiu da conta e não recebi nenhuma confirmação da encomenda. Se entrar nos pedidos do perfil, também não aparece nada. Preciso que resolvam isto urgentemente!

Una atención al cliente impecable. Rápidos y eficientes en contestar.

El plazo de entrega de cumplió pero cuando me llegaron las sandalias de Nike son un copia ya q yo tengo dos pares iguales de Nike lo q ocurre q con el paso del tiempo una de ellas se rompió y como me gustan mucho las vi en esta página y las compré pero ya te digo q son falsas