Lieferzeiten (sogar als VIP Member!) viel zu lange, hat sich in letzter Zeit deutlich verschlechtert. Auf die angegebene Lieferfristen kann man sich nicht mehr verlassen. Ich weiche zunehmend auf ande... Näytä lisää
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J'ai eu peur de commander sur ce site vu les précédents avis mais pour une première commande, je suis agréablement surprise de la qualité du produit à prix réduit ! Le carton était cependant légèremen... Näytä lisää
Die Lieferung hat super geklappt, man wird informiert, wenn es mal etwas länger geht und auch mit dem Rückversandt hat alles super funktioniert. Die Preise waren für meine Artikel auch top. Ich würde... Näytä lisää
Inakzeptabler Service – Geld wird trotz mehrfacher Aufforderung nicht erstatt Ich bin absolut enttäuscht und fassungslos über den Umgang mit meiner Rückerstattung (Bestellnummer: aych-431-361105476... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Bestelle Deine Mode noch heute bei ABOUT YOU. Kostenlose & schnelle Lieferung! Über 600 Marken · 100 Tage Rückgaberecht · Schnelle Lieferung
Yhteystiedot
Sveitsi
- aboutyou.ch
2,8
Keskitasoinen
2 t. arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Ich habe am 28.3 eine Bestellung…
Ich habe am 28.3 eine Bestellung aufgegeben. Stand heute (14.4) ist die Bestellung noch nicht versandt worden. Ich habe seit dem 1.4 zwar die Nummer zur Sendungsverfolgung, gemäss Post wurde ihr das Paket aber noch nicht übergeben. Meine Zahlingsfrist für Klarna (30 Tage) läuft aber seit dem Bestelldatum und der Kundendienst von AboutYou meinte zuerst irgendwas bzgl. Umstellung im Lager, bei einer erneuten Anfrafe ca. 4 Tage später gabs dann keine Antwort mehr bis jetzt, weile scheinbar zu viele Anfragen an den Kundendienst reinkommen. Finde das sind die Grundlagen eines Lieferdienstes, die hier scheinbar nicht gewährleistet werden können. War bisher eigentlich ein grosser Fan von AboutYou. Aber irgendwas läuft schief in den letzten Monaten.
14. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ABOUT YOU
Hey Nadja,
entschuldigen Sie die Verzögerung bei Ihrer Sendung. Aufgrund eines erhöhten Bestellvolumens kann es zu Verzögerungen bei unseren Lieferungen kommen.
Das entspricht keinesfalls unserem Standard, und wir arbeiten intensiv daran, dies zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ABOUT YOU Team
Nie wider
-Hoffentlich- Nichts schiefgegangen, aber Bestell- und Rücksendeaufträge und/ mit dieser ominösen Klarna-Site im Hintergrund ist sogar für die jüngsten Generationen zum Davonlaufen. Nie wieder!
12. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ABOUT YOU
Hey Joana,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Bin immer sehr zufrieden
Bin immer sehr zufrieden. Bestelle gerne hier auf About You 😊
9. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Lange Lieferdauer und schlechter Kundendienst
10 Tage nach der Bestellung ist die Bestellung immer noch nicht unterwegs. Irgendetwas läuft bei About You aktuell gehörig schief. Falls der Kundendienst überhaupt antwortet, speist er einen mit Standardausreden wie Systemumstellung oder erhöhtes Lieferaufkommen ab.
Schade, denn die Auswahl und die Ware wäre super toll. Nur nützt alles nichts, wenn man bangen muss, ob die Ware überhaupt jemals bei einem ankommt.
Heute kann sich ein Unternehmen weder eine solch lange Wartezeit noch solch ein schlechter Kundendienst erlauben. Da sind ja die Händler von China besser aufgestellt.
9. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ABOUT YOU
Lieber Kunde,
entschuldigen Sie die Verzögerung bei Ihrer Sendung. Aufgrund eines erhöhten Bestellvolumens kann es zu Verzögerungen bei unseren Lieferungen kommen.
Das entspricht keinesfalls unserem Standard, und wir arbeiten intensiv daran, dies zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ABOUT YOU Team
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, auch bei Rückgaben geht alles sehr flott.
Produkte sind sehr gut
27. maaliskuuta 2026
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Grosse Auswahl. Gute Qualität
Grosse Auswahl.
Qualität stimmt mit den Bildern und Beschreibungen überein.
Sehr schnelle Auslieferung, was für lokale Anbieter, bzw. Lagerhaltung landesintern spricht.
2. huhtikuuta 2026
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Eine grosse Auswahl zu top Preisen
Eine grosse Auswahl zu top Preisen. Alles ist so angekommen wie wir uns das vorgestellt haben.
4. huhtikuuta 2026
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Intransparent lange Lieferzeit
Ich bin sehr enttäuscht. Ich hätte meine Bestellung bis zu einem bestimmten Datum benötigt und habe deshalb bewusst früh genug bestellt. Zwar habe ich umgehend eine Sendungsverfolgung erhalten, jedoch erst nach vier Tagen die Information, dass die Ware erst ca. zwei Tage später (also insgesamt 6 Tage nach Bestelleingang) überhaupt mal der Post übergeben wird. Ob überhaupt noch was kommt werde ich sehen, bis jetzt ist immer noch nichts in Sicht.
Die Begründung mit einer Systemumstellung empfinde ich als unzureichend. Solche internen Probleme sollten für Kundinnen und Kunden nicht spürbar sein. Insbesondere wenn diese Verzögerung bereits bekannt ist, erwarte ich, dass beim Bestellabschluss das tatsächliche Lieferdatum transparent kommuniziert wird.
Wird wohl meine letzte Bestellung gewesen sein, da die Konkurrenz die Lieferdaten immer einhält oder oft sogar unterbietet.
Sehr schade, denn euer Angebot gefällt mir gut.
--
Jetzt sind bereits 12 Tage seit der Bestellung vergangen, niemand weiss wo mein Paket ist, es wurde nicht der Post übergeben. Mehrere versuche über den Kundendienst sind gescheitert 3x die versprochene Rückmeldung nicht erhalten. Ich habe jetzt storniert.
2. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ABOUT YOU
Hey Caroline,
entschuldigen Sie die Verzögerung bei Ihrer Sendung. Aufgrund eines erhöhten Bestellvolumens kann es zu Verzögerungen bei unseren Lieferungen kommen.
Das entspricht keinesfalls unserem Standard, und wir arbeiten intensiv daran, dies zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ABOUT YOU Team
Sehr gute Produkte mit einem sehr guten…
Sehr gute Produkte mit einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis. Sehr schnelle Lieferung.
19. maaliskuuta 2026
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Die Bestellungen kommen schnell und die…
Die Bestellungen kommen schnell und die Rückgabe ist einfach.
Die Qualität der Kleider ist toll, ich bin rundum zufrieden.
30. maaliskuuta 2026
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Lief alles reibungslos trotz meines Fehlers
Erst hab ich den fälschlicher weise BH bestellt, aber erst bemerkt als ich die Bestätigungsmail bekam. Gleich storniert und neu bestellt. Alles geklappt. Geld wurde nach wenigen Tagen wieder gut geschrieben und die neue Bestellung kam zur vorhergesagten Zeit an. Bin wirklich zufrieden und wird sicher nicht das letzte mal sein das ich da bestellt habe.
19. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Super Service
Man wird immer bestens über den Status informiert, Abläufe sind klar, Rücksendeetikette ist immer dabei. Ich bedtelle sehr gerne bei Abouty you ☺️
26. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Bestellung war nicht auffindbar
Bestellung war nicht auffindbar, sie wussten nicht mal, wo das gesendet wurde, Kundendienst ist schrecklich und faul
Nie wieder
24. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ABOUT YOU
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Schnell bearbeite und geliefert Ware…
Schnell bearbeite und geliefert Ware einwandfrei. Problemlos und einfach zu bestellen.
7. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ABOUT YOU
Hey Ifigenya,
entschuldigen Sie die Verzögerung bei Ihrer Sendung. Aufgrund eines erhöhten Bestellvolumens kann es zu Verzögerungen bei unseren Lieferungen kommen.
Das entspricht keinesfalls unserem Standard, und wir arbeiten intensiv daran, dies zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ABOUT YOU Team
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