AbbyCar Rentals Arvostelua 

From the first second when I went in the office in AbbyCar in Bosnia, Semir the agent who was there, was one of the best human and a great seller also. He helped us with everything! He helped us with the car what to do where to go in Bosnia, what to be careful of, and all that we needed to know. When we return the car, there was a small bump on the right back door which me and my friend never saw. But Semir was so helpful and he made the whole experience super easy with the insurance company which I booked and from the DiscoverCars. So, because of Semir, the experience with AbbyCar was super good with 0 problems!

„Mietwagen im Oktober auf Kreta gebucht, 500 € Kaution hinterlegt. Fahrzeug wegen Straßensperrung wie angewiesen an der Flughafenstation abgestellt, Schlüssel eingeworfen. Rückzahlung der Kaution wurde für wenige Tage später zugesichert.

Im November bestätigte ABBYCAR nach Reklamation, dass es ein internes Problem gab und die Kaution überwiesen wird. Im Dezember hieß es, mehrere Kunden seien betroffen und es dauere noch. Im Januar erneut nachgehakt, seitdem keinerlei Rückmeldung und bis heute keine Rückzahlung.

Monatelange Verzögerung trotz mehrfacher Zusagen. Extrem schlechter Kundenservice, nicht vertrauenswürdig und wirkt höchst unseriös.“

“Car rental booked in October in Crete, €500 deposit paid. Due to a road closure, I was instructed to return the car at the airport station and leave the key in the drop box. I was assured the deposit would be refunded within a few days.

After no refund, ABBYCAR confirmed in November after my complaint that there was an internal issue and the deposit would be transferred. In December I was told that several customers were affected and it would take a bit longer. I followed up again in January and since then received no response and no refund.

Months of delay despite repeated promises. Extremely poor customer service, not trustworthy and highly unprofessional.”

I have booked a taxi from this company for the last three night. It was easy to book a taxi, and the taxi arrived quickly. The drivers were helpful, and the fare was of a reasonable price. Will definitely use again.

Ein zweiter Fahrer kostet, natürlich, extra Geld, 100€! Bei Abgabe des Fahrzeugs wird einem ein Zettel hingelegt, das man falsch geparkt hat. Angeblich. Offiziell wirkt das Schreiben nicht. Und dann muss man dies in einer kleinen Klitsche am Flughafen, natürlich, cash bezahlen. Sonst bekommt man ja keine Rückgabebestätigung. Darüber hinaus monierte das Fahrzeug (Citroen C3) dringend Öl-Service. Und das Auto muss unbedingt gereinigt werden. Was man günstig vorab macheb kann. Sonst kostet dies, natürlich, unverhältnismäßig viel. Abbycar wirkt nur auf dem ersten Blick seriös. Ist leider gar nicht zu empfehlen, da man über's Ohr gehauen wird.

attention a bien lire les conditions de prise du vehicule : suite a un retard de notre vol (1h à peine), ils appliquent le "no show" alors qu'il avaient notre n° de vol = plus de voiture a l'aéroport et aucune solution proposée. Il a fallu prendre un taxi et trouver (et payer) une nouvelle location. Après des démarches complexes, Abbycar a accepté de rembourser partiellement (ont conservé 100€ de frais) ce qui a "limité" les désagréments. A noter quand même , leur équipe de service Clients est à l'écoute

ARNAQUE !
Ils ont débité 1 000 euros de caution pour la location de la voiture, qu’ils n’ont jamais recréditée, alors que le véhicule a été rendu impeccable.
Service clientèle totalement absent, seulement plusieurs mails qui se renvoient les uns vers les autres.
Beaucoup de cas similaire on été dénoncé à ce sujet pour l’agence de Zagreb je me demande bien comment cette arnaque a encore la possibilité d’ouvrir 😡

After over a year now (May 2024) I remembered to write a review for this company but all previous reviews speak for themselved. This is a very dodgy company I would recommend avoiding at all cost even if you try to save yourself some extra money on car hire.

To cut a long story short, we received a very old car which probably shouldn't be on the road. On the last night of our stay our mirror was destroyed even though we parked on a wide street in a super quiet area. This is thanks to the fact I shared our accommodation address. I obviously had no way of proving who it was who damaged our car but I'm pretty sure it was not an accident but a deliberate act of vandalism.

We had insurance which covered the cost of this damage but it hurt me that these dodgy guys fixed their car with my money.

This company should be closed down.

Abbycar belastet sofort - entgegen der Praxis anderer Vermieter - ohne Zustimmung des Kunden -schon bei der Fahrzeugübernahme mit dem Selbstbehalt schon die Kreditkarte. Bei Rückgabe ist dann trotz offizieller Öffnungszeit niemand vor Ort, so dass man keine Chance hat zu reklamieren. Warte bis heute - 4 Monate nach Rückgabe - verrgeblich auf mein Geld (500 euro).

Achtung: Abzocke durch nachträgliche Vertragsänderungen!

Über Check24 gebucht – dort keine Hinweise auf Verbote für unbefestigte Straßen. Erst bei Abholung wurden plötzlich neue Bedingungen und Strafgebühren von 150–500 € präsentiert.

Das Fahrzeug wurde zudem per GPS überwacht, ohne dass dies klar kommuniziert wurde. Bei der Rückgabe wurde mir dann ein angeblicher Verstoß unterstellt, obwohl das Auto ohne Schäden war.

Für mich wirkt das wie ein kalkuliertes Geschäftsmodell, um Kunden nachträglich Geld abzuziehen.
Ich empfehle dringend, diesen Anbieter zu meiden.

MAI PIÙ VIP CARS e ABBYCAR. Uffici "en plen air", risposte latenti, rapporto ambiguo, addebiti unilaterali. I turisti del Montenegro e il Montenegro si meritano Società con una diversa professionalità.

Dodgy dodgy dodgy, avoid.
We could tell when we picked up the rental car, this was company were dodgy. And sure enough when we returned it, the person checking over the car, went straight to the underside of the bumper and tried her best to claim a scratch was on us, and we would lose our covering deposit of £2k. She had two men with her while she did this. Very very suss behaviour.

Avoid avoid avoid.

Es hat fast alles funktioniert. Der Transfer vom Flughafen (Rhodos) zum Anbieter und zurück zum Flughafen hat alles einwandfrei funktioniert. Wir hatten einen Peugeot 308 oder ähnlich gebucht und haben leider einen VW Polo erhalten - angeblich wäre das die gleiche Klasse gewesen. Der VW war soweit in Ordnung. Die Kaution haben wir ohne Probleme zurückerstattet bekommen. Ich würde wieder bei Abbycar buchen.

This business is a scam/rip-off. Rented car for 1 week at $500 delayed flight/baggage pick up. Walk to satellite car agency ABBYcar . Car is gone no refund. total scam They kept my money and rented the same car to another person, Disgusting

Wir hatten von Abbycar für 211,38€ inkl. Versicherung Ende Sep. 2025 einen Kleinstwagen (bekommen Fiat Panda) für 2 Wochen, ab Flughafen Thessaloniki. Die Vermittlung lief über Auto Europe. Abby Car holte uns an einem Meeting Point, draußen an einem großen Parkplatz (grünes Schild mit Piktogramm für Meeting Point und P5, weil der Meeting Point beim Parkhaus 5 ist) ab. Der Shuttle kommt alle paar Minuten und holt die nächsten Kunden ab. Nach ca. 10 Min. Fahrt ist man an der Station. Ich nehme mir hier die Zeit für eine Bewertung um Kunden zu beruhigen. Ich hatte die schlechten Bewertungen erst lange nach unserer Buchung gelesen. Diese haben mich sehr verunsichert. Bei uns lief alles problemlos. Wie bei jeder Autovermietung solltet ihr bei Übernahme des Wagens genug Bilder/Videos machen. Außerdem solltet ihr das Schadensprotokoll fotografieren, da manchmal die Durchschläge nur schlecht lesbar sind. Uns wurde auch eine Zusatzversicherung angeboten, die uns bei evtl. Pannen (Road Assistance=Pannenhilfe) helfen sollte. Da wir aber schon bei Buchung mit Auto Europe eine Rundum-Schadenschutz mit Breakdown Cover abgeschlossen hatten, lehnten wir freundlich ab. Dies war für die Mitarbeiterin kein Problem. Auch zu irgendwelchen anderen zusätzlichen Gebühren wurden wir nicht gezwungen. Wir hinterlegten die Kaution, mit der Kreditkarte des Fahrers, mit der auch die Buchung des Wagens gezahlt wurde. Wir stellten einen Koffer in den Kofferraum und den anderen großen Koffer auf den Rücksitz. Kein Problem für die Mitarbeiterin. Alles lief professionell und freundlich ab. OK es ist schon richtig, dass der Wagen runtergefahrene alte Reifen hatte. Das führte leider zu einem platten Reifen. Glücklicherweise in der Mittagszeit an einem normalen Wochentag. Die Muttern des platten Reifen ließen sich nicht lösen. Wir kontaktierten die Servicehotline. Uns wurde gesagt, wir sollten mit dem platten Reifen zur nächsten Werkstatt fahren. Mit einem platten Reifen 18 km fahren, keine gute Idee. Das sagten wir der Mitarbeiterin. Man schickte uns einen professionellen Pannenhelfer. Der steckte ein 1 m langes Stahlrohr auf das Radkreuz um mit dem verlängerten Hebel und etwas Öl die Muttern zu lösen. Dann montierte er den Ersatzreifen und pumpte ihn auf, da auch der keine Luft hatte. Bezahlt haben wir dem guten Mann nichts. Wir fuhren zur Werkstatt. Da sich das Flicken bei einem über 6 Jahren alten runtergefahrenen Reifen mit zwei Löchern nicht lohnt, haben wir für 60€! inkl. Montage einen neuen Reifen gekauft. Nach dem Urlaub habe ich die Quittung bei Auto Europe eingereicht und das Geld wurde erstattet. Vor Rückgabe des Wagens haben wir diesen innen und außen gereinigt. Haben kurz vor Rückgabe vollgetankt. Die Rücknahme des Wagens lief schnell, dauerte keine 5 Minuten. Kurz danach fuhr der Shuttle auf den Hof und wir wurden zum Flughafen gebracht. Fazit: Das Preis-Leistungsverhältnis hat für uns gestimmt. Wenn ihr einen Wagen mit besserer Bereifung wollt, müsst ihr eben mehr bezahlen. Als wir den Wagen zurückgebracht haben, taten dies auch 4 andere Urlauber. Wir haben bei keinem irgendwelche Schwierigkeiten mitbekommen. Leider schreiben immer nur die Leute eine Bewertung, die schlechten Erfahrungen gemacht haben. Lasst euch nicht verrückt machen. Ich denke meistens läuft alles glatt.

Das gemietete Auto befand sich in einem sehr schlechten Zustand. Die Reifen waren rissig und bis auf 2mm heruntergefahren. Die Scheibenwischerblätter fielen beim ersten Regen ab. Der Kofferraumdeckel schloss nur mit Gewalt. Die Motorkobtrollleuchte ging immer wieder an und aus.

Alles lief wie angegeben
Gutes Auto, netter Service, keine Probleme bei der Rücknahme. Auch der Shuttel vom und zum Flughafen ging sehr schnell. Würden dort wieder ein Auto mieten.

Contratamos el Servicio dentro del Aeropuerto, al llegar a Funchal dicha empresa no está allí. Si que vinieron a recogernos al Aeropuerto pero solo se llevaban al Conductor, el resto esperar a que volvieran. Si algo a su favor que nos dejaron un coche de superior gama a la contratada.

the price was incredible. Don't quite understand how they could do this, expecially as there seemed to be about three companies involved, but it all worked out fine. We were in Mykonos,

Absolutely disgusted with this company and we cant beleieve easy jet even reccomend booking with this company!

We got a flat tyre and after going to put the spare on we soon discovered was flat also....which meant me and my friend were 2 stranded females very late at night.

We called easyjet who made multiple attempts to contact abbycar along with all of the attempts we made and no answer and no recovery options, we left a voicemail and emailed and nothing (not even the next day did they contact us back) even more disappointing we were told by easy jet they didn't even know what to do and we were promised multiple times to be called back that evening...but no call back...we were left to figure it out for ourselves

We ended up having to walk miles late at night to find help, then even the next day tried to contact abbycar with no luck again and had to drive 160km on the spare to the airport which is pretty dangerous.

Even when we dropped the car off to the other airport in Crete the lady was very unhelpful and didnt really seem to care!

Absolute Disgrace!! Booked with this company & did not receive voucher. On arrival they were closed & all you get is a answerphone message. Took the money & left us stranded. Contacted Jane in customer service who would not help! Be aware of this scam!!