4fizjo Arvostelua 12

Beznadziejny sklep - nieterminowe wysyłki, niemożność dodzwonienia się na infolinię. W dzisiejszych czasach takie lekceważenie klienta kończy się tym, że nigdy nie wróci.

nie terminowa wysyłka mimo zapewnień.

w dniu wczorajszym tj 08.04.2026 r dokonałem zakupu
Zamówienie pakowane
Szczegóły zamówienia nr 1864926
2026-04-08 12:53
Zapłaciłeś 121,48 zł przez ING Bank Śląski.
ING Bank Śląski
Zamówione produkty
Elektrostymulator mięśni MED+
Elektrostymulator mięśni MED+, MED+, 1 szt.
110,49 zł
Forma dostawy
InPost Paczkomat 24/7 - wszystkie rozmiary
InPost Paczkomat 24/7 - wszystkie rozmiary
10,99 zł
Punkt odbioru zamówienia
InPost Paczkomaty - BYT03APP
Zamówienie z dnia 2026-04-08 12:51:52
wciąż jest pakowane po rozmowie z infolinią otrzymałem informację , że przesyłki są wysyłane z opóźnieniem jest to zatajenie istotnej informacji ,która ma wpływ na podjęcie decyzji o zawarciu umowy na zakup towaru jest to świadome działanie i wprowadzanie w błąd .Zero kontaktu ze strony sprzedawcy i próby załagodzenia sprawy jest to lekceważenie klienta

Zależało mi na terminowej dostawie prezentu, dlatego przed zakupem kontaktowałem się z infolinią sklepu 4FIZJO. Zostałem zapewniony, że paczka zostanie wysłana jeszcze tego samego dnia. Nawet w dniu poprzedzającym urodziny ponownie kontaktowałem się ze sklepem – konsultant zapewnił mnie, że mimo końca jego zmiany paczka zostanie nadana wieczorem. Niestety, nie została wysłana.

To już kolejne zamówienie, z którym są problemy. Wcześniej zamówiłem 3 produkty, a otrzymałem tylko jeden – bez żadnej informacji, że pozostałe nie są dostępne. Wygląda to tak, jakby sklep sprzedawał towary, których fizycznie nie posiada.

Dodatkowo bardzo długo musiałem dopominać się o zwrot pieniędzy, co tylko pogorszyło całe doświadczenie.

Brak rzetelności, brak komunikacji i wprowadzanie klienta w błąd. Zdecydowanie nie polecam zakupów w tym sklepie.

Zamówiłam produkt, który był dostępny na stronie w promocyjnej cenie i opłaciłam zamówienie. Po kilku godzinach sklep anulował je, powołując się na „oczywistą pomyłkę cenową” i regulamin, mimo że cena nie była absurdalnie niska, a płatność została przyjęta.

Kontakt ze sklepem był rzeczowy, ale czuję się rozczarowana ich podejściem do klienta. Brak elastyczności i natychmiastowe odwołanie zamówienia sprawiły, że cała transakcja była frustrująca.

Oczekiwałabym więcej profesjonalizmu i gestu wobec klienta, zwłaszcza w sytuacji, gdy promocja nie była rażąco błędna.

Fatalna obsługa i brak profesjonalizmu – unikajcie! Kupiłem matę na Black Friday, zamówienie nie było realizowane długo, po pewnym czasie po południu telefon z propozycją innego koloru (zgodziłem się), a następnego dnia o 8 rano pani dzwoni, że jednak nie mają żadnej maty i tylko zwrot. To karygodne! Gdzie szacunek dla klienta? Złamali umowę po mojej zgodzie na zmianę, zero alternatyw poza zwrotem po promocyjnej cenie. Sklep 4fizjo – strata czasu i nerwów, zero wiarygodności!

Szybka dostawa, dobry stosunek ceny do jakości, szeroki asortyment. Lubię ten sklep :)

brak wsparcia po sprzedazy , brak czesci zamiennych do sprzedawanych urzadzęń . nie mozna dokupić nawet zasilacza w efekcie urzadzenie za 2000zł nie moze być uzywane

Solid products in good prices. I ordered a lot of stuff, none have break or had problems yet while are used very often. I don't know about customer help, didn't need them.

Deska po dwóch sezonach się rozszczelniła, ze względu na niską jakość wykonania. Kontakt z 4Fizjo nie tylko nie rozwiązał problemu, ale napotkałem jeszcze żenującą niską obsługę klienta. O fatalnej jakości produktów Tsunami oraz 4Fizjo roi się aż na grupach na Facebooku tematycznych dla SUP. Pierwszy raz widzę, żeby serwis pogwarancyjny kompletnie olewał klienta. Zrób sobie przysługę, dołóż kilka stów i nie kupuj produktów firmy 4Fizjo, szkoda twoich nerwów. Jak kupisz marki własne w Decatholn możesz być pewny, że będziesz zawsze pod opieką serwisu.

Dramatyczna obsługa. Brak starań o wyjaśnienie zaginiecia przesyłki. Zamówienie nie dotarło na zapowiadany następny dzień - zdarza się. Jednak paczka trafia w końcu do innego miasta. Dzwonię. U kuriera okazuje się że podałem zły kod w formularzu automatycznym (zawsze wskakiwał dobry). Sklep wie o kodzie po 3 dniach. Probuję paczkę przekierować ale o dziwo jest dostarczona komuś innemu - bo miała 2 listy przewozowe. Ta moja nie wyjechała (!!!) nawet z magazynu sklepu. Wszystkiego dowiaduję się w dpd. Na infolinii sklepu nic nie wiedzą. Nie wiedzą że paczka już tydzień leży w magazynie. Kontakt mailowy słaby albo żaden. Po 2 dniach moich telefonów przyznają że paczka jest u nich. Domagam się szybkiej wysyłki. Wysyłają po 2 dniach !! znowu z błędnym kodem, mimo iż wiedzieli że jest błędny. Dzwonię i piszę z prośbą o zmianę. Brak odpowiadzi na maile. Nikt nie jest w stanie nic zrobić o godzinie 14.00 . Paczka wychodzi od nich o 21.00... oczywiscie do innego miasta. Mimo prób interwencji w dpd jest już za późno. Ze strony sklepu żadnego kontaktu. Zadnej próby przeprosin. Pani z infolinii stwierdziła że nie może zmienić nic na liscie przewozowym o g. 14.00 mimo że wysyłka następuje o 21.00. Paczka oczywiście nie dociera. Trwa to 2 tygodnie. Ze strony sklepu brak odpowiedzi. Zdecydowanie odradzam. Gdyby nie fakt że dziecko czeka na prezent dawno zrezygnowałbym z zakupu.

Zamówilem w sklepie 4fizjo talerze bitumiczne, jestem zadowolony, pasują na gryf i są tanie. Paczka przyjechala w 2dni donpaczkomatu.