Non esiste nessuno, mesi email e tentativi per parlare con qualcuno.. Secondo me una vera truffa .. per il passare del tempo ho dovuto pagare di tasca mia la parte perche loro inesistenti ...

Tutto e stato molto semplice,per voi,e stato semplicissimo,visto che sono stato truffato elegantemente,il mio invito ad eventuali clienti è di stare molto attenti,e farsi specificare esattamente econ cura che polizza sta acquistando ,!!!

Pessima esperienza, come ogni anno rinnovo la polizza miltisport per la settimana di sci, solo quest’anno ci siamo resi conto io e la mia ragazza che una volta effettuato il pagamento la polizza per UN LORO ERRORE NEL SISTEMA ci ha rimandato i soldi indietro e privato della polizza di coprtura per una settimana intera senza far presente l’accaduto, mettendoci a rischio e creandoci tantissimi problemi anche di tipo legale sulle medesime piste da sci. Il 26/03/2026 circa 3 mesi dopo ci arriva la famosa mail in cui vengono espresse le più sentite scuse del gravissimo accaduto da parte della compagnia assicurativa, informandoci che la polliza è sospesa per questo errore accaduto e fin lì tutto ok, a distanza di un mese ci arriva la chiama dall’agenzia di recupero crediti per il pagamento non effettuato (per loro responsabilità tenendoci all’oscuro di tutto). Resoconto ? Dovrei pagare comunque la polliza a distanza di 6 mesi (per loro errore e ad oggi che non me ne farei nulla dato che la stagione è stra terminata) la polliza comunque riparte dal mese di rinnovo cioè dicembre 2025 😅😅 quindi nonostante hanno messo a rischio la copertura della nostra incolumità e degli altri sulle piste da sci, vogliono espressamente il pagamento, con modi scortesi e inappropriati senza spiegazioni valide (chiamati da un operatrice non proprio a modo dal seguente numero 3299121862 nonostante la polliza non è mai partita per loro errore.
Sconsiglio vivamente questa compagnia, i primi anni sembra vada tutto bene poi ci si ritrova in seri casini, non oso immaginare cosa sarebbe successo se si fosse presentata qualche spiacevole situazione. Siamo amareggiati, non siamo stati tutelati e ad oggi andrò avanti per vie legali.

BRUTTISSIMA ESPERIENZA, POTETE RITROVARVI ABBANDONATI A VOI STESSI CON DEI PAGAMENTI IN CORSO ASSURDI E INAPPROPRIATI PER SERVIZI MAI OFFERTI.

Non sceglierò mai piu questa assicurazione, non rispondono alle email ne tanto meno ai ticket aperti tramite app. Sconsiglio di scegliere questa assicurazione a chiunque è in cerca di assicurazioni efficienti.
diffidate è un consiglio spassionato, meglio pagare qualcosa in più ma prendere un'assicurazione che ti risponde al telefono

Una compagnia che sfiora la truffa. Ho subito un sinistro, sono riuscito ad aprirlo online e poi sono spariti.
Dovuto coinvolgere un legale anche solo per reperirli e riuscire a scrivergli perché non hanno più risposto né all’email né alle PEC che ho inviato
Nessuno lo dice, ma il massimo che rimborsano è 2000 € anche se uno ne ha spesi di più e chiede il rimborso ben giustificato
Uno schifo, una cacca atomica assolutamente sconsigliato

Sottoscritto una polizza Snowcare con loro perchéil prezzo è conveniente e viene sponsorizzata dal sito dello skipass .Purtroppo mia figlia cade sulle piste e sbatte la testa. Arrivano i soccorsi e la portano in ospedale. Trauma cranico. Apro il sinistro inviando tutta la documentazione a Gennaio! Mi mandano una mail di conferma subito poi il nulla. Non riesco a contattarli. Al numero di telefono indicato mi dicono che loro sottoscrivono solo polizze nuove e nient'altro. Tramite messaggi ti risponde solo un bot con indicazioni inutili! Cerco di entrare nella mia area personale ma mi dice che non risulta nessuno con quella mail e codice fiscale. Insomma comincio a pensare ad una truffa! Segnalerò a chi di dovere! Non fidatevi dei prezzi bassi che fanno! Perché se avete bisogno non rispondono dei danni e dei rimborsi!!!

rapidità, facilità di utilizzo del sito, servizio clienti preciso e disponibile

Ho chiesto il rimborso per degli skipass non utilizzati causa infortunio - mandata la documentazione medica ben 2 volte, spariti nel nulla. Chatbot finti o inutili, ho anche scritto alla società che mi ha venduto i biglietti e che si fida e affida a questi personaggi...che tristezza

le opzioni di contatto sono un disastro, nell'era dell'AI il chatbot su whatsapp è più ridicolo che patetico.
Armatevi di pazienza, e pregate che non succeda mai niente.
Non ho ricevuto la mail di attivazione di moto.app adventure a una settimana dall'installazione, e non c'è verso di ottenere un qualche tipo di assistenza. Bah.

Tutto molto facile nella sottoscrizione della polizza monopattino. Ma mi chiedevo, l'assicurazione non va collegata al targhino ? In sede di sottoscrizione nessun riferimento al targhino ma solo al mio codice fiscale. Va bene così ?

Assolutamente disonesti. Ho fatto annullamento polizza circa un mese fa e sto ancora aspettando il rimborso. Se cerchi di contattarli su WhatsApp a questo proposito fanno di tutto per confonderti le idee e rispondono con un messaggio ogni 10 minuti. È evidente la volontà disonesta di non procedere ad alcun rimborso facendo rinunciare il cliente "per sfinimento" . Farò segnalazione Ivass

Truffa: ti costringono a comprare assicurazioni come questa per le piste da Sci ma quando malauguratamente devi usare la copertura trovano cavilli per non pagare.
Sentite questa: cado male su una spalla e dopo 40 anni di sci senza problemi riporto un infortunio : frattura del distale della clavicola destra.
Cosa coperta dalla polizza.
Mi rimetto gli sci per arrivare a valle della pista perché non si trattava di infortunio alle gambe e non realizzando subito che potesse esservi frattura vado più tardi in ambulatorio privato a piedi nella località di montagna dove mi trovavo (ospedali non ce ne sono).
Pago visita ed RX circa 300 euro.
Mando tutta la documentazione dettagliata e si rifiutano di pagare perché secondo loro sarei dovuto essere soccorso e non andare sulle mie gambe. Cosa che non è scritta esplicitamente da nessuna parte in polizza.
Fanno questo gioco perché per 300 euro non conviene intentar causa.
Il prossimo anno non acquisterò nessuna polizza sci. Preferisco pagare la multa.
Così almeno non vanno soldi ai disonesti collusi con i comprensori sciistici.
Vera truffa !
Una stella perché zero non si possono dare.
Statene alla larga.

Sconsiglio vivamente questa compagnia. Ho presentato una richiesta di risarcimento (Claim DSW46125213) il 29 gennaio 2026 e, nonostante siano passati oltre 50 giorni, non ho ricevuto alcuna risposta, violando il termine di 45 giorni del Regolamento IVASS.

La cosa più frustrante è che questa assicurazione non era nemmeno la più economica sul mercato. L'ho scelta esclusivamente perché pubblicizzata e raccomandata dal sito ufficiale di Dolomiti Superski (Snowcare), fidandomi della loro serietà. Purtroppo si è rivelata una trappola.

I loro server bloccano sistematicamente le e-mail di reclamo (errore 554 5.7.1), impedendo ogni comunicazione. Ricevo solo messaggi automatici inutili. Ho già segnalato il caso all'ECC (Centro Europeo Consumatori) e procederò con un esposto ufficiale all'IVASS. Vergognoso!

Sconsiglio per assenza di trasparenza. Assicurazione moto:Durante la compilazione in cui si spuntano le preferenze da scegliere, non è precisato che, un'opzione da loro inserita di default, riguarda un contratto dalla durata di tre anni (MOTO.APP - Livello Adventure), concernente l'installazione di un dispositivo, cosa che si apprende solo all'arrivo della polizza, ho infatti immediatamente disdetto questa opzione. Opzione che non era stata correttamente dettagliata, non era evidenziato nessun vincolo, come quando ad esempio viene precisato: dispositivo satellitare obbligatorio. Non sono mai stato interessato a montare alcun dispositivo come moto.box, a cui ci si riferisce, che infatti non ho mai installato. L'indomani della stipula, ho disdetto questa opzione mai scelta, qualora mi chiedessero pagamenti relativi a tre anni di opzione, farò scrivere dal legale.

Peggiore assicurazione in 20 anni di esperienza, ho pagato 980eu per uno scooter 550 ho usufruito di 6 mesi di assicurazione e mi anno rimborsoto 5€ vi dovete vergognare ,spero che leggano il.mio post piu persone prima di fare la polizza con questi truffatori

Mi avete alzato il preventivo prima della scadenza della sua vidità. Non ce stato verso di dare ragione ai miei diritti.

Ho stipulato la polizza quasi un anno fa. Non ho mai chiesto un rimborso. Ora ho un dubbio ed ho mandato una richiesta di informazioni. Dopo quasi una settimana non hanno ancora risposto ... sono spariti e non si riesce nemmeno a contattarli telefonicamente perchè non hanno un servizio telefonico. Eppure ho stipulato il pacchetto di garanzie Diamond, quello più costoso. Sono molto deluso e amareggiato

Sono alla base di una vera truffa. Ho per un anno intero cercato officine (da loro segnalate) che montassero il satellitare che dicevano necessario per i vantaggi economici che concedeva, ma nessuna ha mai voluto avere a che fare con 24hassistance nonostante mandati da loro. Alla scadenza annuale dell'assicurazione ho chiuso con loro ma continuano a chiedere denaro come se non ci fosse un domani. SONO TRUFFATORI che si sentono autorizzati ad esserlo in quanto fantasmi. Non hanno una sede fisica, la loro carta intestata è priva di ogni indicazione. Vera bastardata. STATE LONTANISSIMI

Non riesco a capire se è il servizio scadente o è una truffa....

Attenzione!in caso di incidente, non si sa quando liquidano il danno, sono mesi che attendiamo...al telefono non si riesce a parlare con l'ufficio liquidazioni, ti dico che ti richiamano loro, aspetta e spera...
È una vergogna!!