Ho sottoscritto una polizza RC, adesso che voglio disdire la polizza è un incubo. Sul portale c'è scritto che è necessario inviare una PEC ma non c'è scritto da nessuna parte l'indirizzo PEC. Dopo di... Näytä lisää
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Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Esperienza davvero positiva. Ho contattato l’assicurazione per una mia richiesta particolare e sono stati fin da subito molto gentili, disponibili e comprensivi. Hanno accolto la mia richiesta con g... Näytä lisää
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Servizio pessimo e politica di cancellazione assurda. Per annullare l’abbonamento bisogna farlo almeno 30 giorni prima della scadenza. Il problema è che, se l’abbonamento viene fatto o rinnov... Näytä lisää
sono assicurato motoplatinum "24hassistance" in caso di un sinistro avvenuto il giorno 1/8/2026, in cui la mia moto ferma in un parcheggio è stata urtata da un auto . Ho velocemente risolto, tutto on... Näytä lisää
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Assicurazione monopattino
Purtroppo, la polizza venduta non autorizza l'utilizzo in regime di monopattino !! Per questo è necessario stipulare una polizza diversa, come una RCA ma questo avviso compare in caratteri molto piccoli durante la procedura assicurativa. Si prega di prestare attenzione a questo. Il pacchetto oro che hai acquistato non autorizza l'utilizzo di Monopatino. È del tutto naturale che ti venga addebitata una penale.
30. heinäkuuta 2026
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Ciao, ci dispiace leggere la tua recensione. Ci teniamo però a precisare che l'informazione relativa alla copertura è riportata in modo chiaro e ben visibile in più punti del sito e durante la procedura di acquisto, compresa la fase immediatamente precedente al pagamento. In particolare, viene specificato che Multimobility è una polizza RC e non una RCA, pertanto non sostituisce la copertura obbligatoria prevista per la circolazione dei monopattini elettrici. Per qualsiasi chiarimento sulla tua posizione o sulle condizioni contrattuali, puoi contattarci tramite help.24hassistance.com.
Ho acquistato una polizza che non…
Ho acquistato una polizza che non corrispondeva alle mie esigenze percui ho chiesto il rimborso che ho ottenuto in brevissimo tempo.Mi sono sentito veramente tutelato e ho capito di aver avuto a che fare con una compagnia seria .
19. heinäkuuta 2026
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Ciao Pietro, grazie di cuore per la tua recensione! Siamo felici di sapere che la gestione della tua richiesta di rimborso sia stata rapida e che tu ti sia sentito tutelato. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità. Grazie per la fiducia e per aver scelto 24hassistance!
Personale gentile e disponibile per…
Personale gentile e disponibile per quanto riguarda il post vendita e servizio clienti per un sinistro .
Sicuramente da tenere in considerazione per un eventuale rinnovo .
28. heinäkuuta 2026
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Ciao Massimo, grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la disponibilità del nostro personale e il supporto ricevuto nel post vendita e nella gestione del sinistro. Ci fa piacere sapere che prenderai in considerazione 24hassistance anche per il prossimo rinnovo. Grazie per la fiducia!
Rapidità e assistenza immediata grazie…
Rapidità e assistenza immediata grazie mille
30. heinäkuuta 2026
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Ciao Rino, grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la rapidità del nostro servizio e l'assistenza ricevuta. Grazie per la fiducia e per aver scelto 24hassistance!
La Mia Assicurazine…
Bene,anche nel prezzo,solo un piccolo intoppo nel confermare l'acquisto a causa del codice di conferma per l'email......(Sarebbe arrivato solo dopo che aveste ricevuto l'incasso).....mi sono letta dopo 2ore che provavo il regolamento ed è lì che ho capito .
Scrivetelo più visibile .
27. heinäkuuta 2026
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Ciao Barbara, grazie per la tua recensione e per il suggerimento! Siamo felici che tu abbia apprezzato la convenienza della nostra offerta. Ci dispiace per il piccolo inconveniente riscontrato durante la conferma dell'acquisto: il tuo feedback è prezioso e lo terremo in considerazione per rendere questa informazione più chiara e visibile!
ASSICURAZIONE TRUFFA
Ho pagato l'assicurazione per un anno ( 437€ ), ma dopo tre mesi e una settimana ho venduto la moto e automaticamente ho tolto l'assicurazione annullandola.
Morale della favola dovevo avere circa 280€ e invece ho ricevuto un bonifico di 21,24€. Ho fatto ricorso alla federconsumatori e ho denunciato Motorplatinum.
SONO DEI TRUFFATORI.
EVITATELI
20. heinäkuuta 2026
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Ciao Nicola, ci dispiace leggere la tua recensione e che la gestione del rimborso non abbia soddisfatto le tue aspettative. L'importo riconosciuto in caso di cessazione della polizza viene calcolato secondo quanto previsto dalle condizioni contrattuali e può comprendere trattenute e costi previsti dal contratto. Se ritieni che il conteggio effettuato non sia corretto o desideri ricevere un dettaglio del rimborso, ti invitiamo a scriverci a help.24hassistance.com indicando i tuoi riferimenti
la polizza è partita il giorno dopo il…
la polizza è partita il giorno dopo il bonifico istantaneo , non sono riuscito a trovare la ditta per il montaggio del kit motobox
6. heinäkuuta 2026
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Ciao Stefano, siamo felici che la procedura di attivazione della polizza sia stata positiva. Ci dispiace invece per le difficoltà riscontrate nel trovare un centro per l'installazione del kit, puoi contattarci tramite help.24hassistance.com: saremo lieti di aiutarti.
Assistenza top
Sul sito si trovano tutte le informazioni e con pochi click si riesce a gestire la polizza in autonomia. All'apertura di un ticket sono veloci nelle risposte. Azienda consigliata.
25. kesäkuuta 2026
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Ciao Ciro, grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la semplicità di gestione della polizza e la rapidità del nostro supporto. Sapere che la tua esperienza è stata positiva è per noi una grande soddisfazione. Grazie per averci consigliato e buona strada da tutto il team di 24hassistance!
Tutto bene ottime persone ottimo lavoro…
Tutto bene ottime persone ottimo lavoro svolto!
23. heinäkuuta 2026
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Ciao Daniele, grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che la tua esperienza sia stata positiva e che tu abbia apprezzato il nostro lavoro. Grazie per la fiducia e per aver scelto 24hassistance!
Fortissimi in tutto il lavoro che fate…
Fortissimi in tutto il lavoro che fate .Esperienza . Sono vostro cliente da oltre 10 anni.Grazie
20. heinäkuuta 2026
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Ciao Maurizio, grazie di cuore per le tue parole! Sapere che ci scegli da oltre 10 anni è per noi motivo di grande soddisfazione e ci sprona a fare sempre del nostro meglio. Grazie per la fiducia che continui a riporre in noi. Un saluto da tutto il team di 24hassistance!
Tempestiva risoluzione del problema
Tempestiva risoluzione del problema
21. heinäkuuta 2026
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Ciao Giuseppe, grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che il tuo problema sia stato risolto in tempi rapidi e che la tua esperienza sia stata positiva. Grazie per la fiducia e per aver scelto 24hassistance!
Sono testardi e non si riesce a parlare…
Sono testardi e non si riesce a parlare con loro. Fanno finta di non capire le tue richieste.
Vi ho scritto perché non voglio ricevere più le vs. mail, in quanto non ho più lo scooter, mi sembra di aver detto questo. Quindi la recensione sarà fatta quando esaudirete la mia richiesta. Attualmente credo di non poter accedere al mio account perché a tempo debito è stato cancellato.
Se questo non è avvenuto significa che non tenete conto delle richieste, quindi vi prego di non inviarmi altre mail di qualsiasi genere, altrimenti sarò costretto a reputarle come spam e filtrarle direttamente nel cestino, senza che mi infastidiscano più
Grazie
Dopo questa mia comunicazione mi hanno invitato a disiscrivermi da una mail ricevuta (non c'è nessun link di disiscrizione), pretendono un mio documento con un form da compilare, ecc..... Ma vi rendete conto di fare le cose difficili per una cosa così semplice ?
Mandate pure..... tutto nello spam !!!!
23. heinäkuuta 2026
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Ciao Antonio, ci dispiace leggere la tua recensione e che la gestione della tua richiesta ti abbia creato questa impressione. La procedura per la cancellazione dei dati o la gestione delle preferenze di contatto può richiedere alcune verifiche, previste per tutelare la privacy e la sicurezza dei dati personali. Ci dispiace se questo ti è sembrato eccessivamente complicato. Ti invitiamo a contattarci tramite help.24hassistance.com indicando i tuoi riferimenti: verificheremo lo stato della tua richiesta e faremo il possibile per aiutarti a risolverla nel più breve tempo possibile.
Negativa
Esperienza pessima. Potessi dare meno di uno lo farei volentieri.
Impossibile contattarli. Solo messaggi con risposte automatiche. Assurdo. Ingannevoli anche le.proposte
1. heinäkuuta 2026
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Ciao, ci dispiace leggere la tua recensione e che la tua esperienza non sia stata positiva. Ti invitiamo a contattarci tramite help.24hassistance.com indicando i tuoi riferimenti: il nostro team verificherà la tua segnalazione e ti fornirà un riscontro nel più breve tempo possibile.
Prezzo e qualità del servizio
Sicuramente la scelta è per il prezzo molto conveniente ma anche il sito fatto bene e facile da utilizzare con una buona assistenza post-polizza.
23. heinäkuuta 2026
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Ciao Andrea, grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la convenienza della nostra offerta, la semplicità di utilizzo del sito e l'assistenza ricevuta dopo la sottoscrizione della polizza. Grazie per la fiducia e per aver scelto 24hassistance!
Azienda molto seria ed servizio…24assistance
Azienda molto seria ed servizio assistenza molto efficace ed personale molto gentile
8. kesäkuuta 2026
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Ciao Salvatore, grazie di cuore per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la serietà del nostro servizio, l'efficacia dell'assistenza e la disponibilità del nostro personale. La tua soddisfazione è la nostra più grande gratificazione. Grazie per la fiducia e per aver scelto 24hassistance!
Sono anni che assicuro moto e scooter…
Sono anni che assicuro moto e scooter con loro e posso dire che mi sono sempre trovato bene, prezzi competitivi e soprattutto assistenza eccellente. Consiglio sempre a parenti e amici di assicurare i loro motoveicoli con 24hassistance.
23. heinäkuuta 2026
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Ciao Francesca, grazie di cuore per la tua recensione e per la fiducia che continui a riporre in noi negli anni. Siamo felici di sapere che apprezzi i nostri prezzi e, soprattutto, il servizio di assistenza. Sapere che ci consigli a parenti e amici è per noi il complimento più grande. Grazie da tutto il team di 24hassistance e buona strada!
Efficiente e professionale per cambio…
Efficiente e professionale per cambio indirizzo solo su certificato assicurativo dati utente erano corretti
16. heinäkuuta 2026
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Ciao Gabriella, grazie per la tua recensione! Siamo felici che la richiesta di modifica del certificato assicurativo sia stata gestita in modo efficiente e professionale. Grazie per la fiducia e per aver scelto 24hassistance!
Esperienza fallimentare, informazioni imprecise e incomplete
Avevo inizialmente dato un buon voto per essere stato, credevo, ben guidato dall'operatore in chat sulla mia esigenza: cambio di mezzo (vecchio scooter in via di rottamazione con acquisto di un nuovo scooter) passando la polizza (in scadenza) al nuovo. L'indomani era il giorno di scadenza e l'operatrice mi ha scritto che avrei potuto effettuare il passaggio con il nuovo pagamento. Invece il giorno dopo è emerso che non avrei potuto farlo nel giorno di scadenza ma dovevo farlo entro il giorno prima, come ha verificato poi l'altra operatrice con cui ho chattato in tale giorno. Quindi avrei dovuto richiedere un nuovo preventivo azzerando tutta la polizza precedente e farne una completamente nuova. A quel punto, profondamente seccato (nonostante le scuse per non essersi accorti il giorno prima che l'indomani la polizza sarebbe stata all'ultimo giorno), ho lasciato perdere. Scelta per il nuovo mezzo un'assicurazione con un ufficio fisico e una persona reale con cui parlare a voce. Mai più cose online se non abbiano quanto meno un operatore in carne e ossa con cui parlare almeno per telefono!
18. heinäkuuta 2026
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Ciao Nazareno, ci dispiace leggere la tua esperienza e comprendiamo il disappunto per le informazioni contrastanti ricevute. Ci scusiamo per l'errore di comunicazione: il nostro obiettivo è fornire indicazioni corrette e puntuali, soprattutto in situazioni come il cambio del veicolo. Siamo spiacenti che questo episodio abbia compromesso la fiducia riposta nel nostro servizio. Se desideri approfondire quanto accaduto, ti invitiamo a contattarci tramite help.24hassistance.com: saremo lieti di verificare la tua segnalazione.
Esperienza assolutamente negativa
Esperienza assolutamente negativa e, a mio parere, poco trasparente.
Al momento della stipula della polizza RCA per la moto, mi è stata fatta sottoscrivere anche una polizza separata relativa al dispositivo satellitare, gestita da un'altra compagnia assicurativa, con una durata minima di 3 anni e senza la possibilità di recedere anticipatamente.
Nel mio caso ho venduto la moto dopo appena 4/5 mesi dalla stipula della polizza RCA. Nonostante abbia intenzione di acquistare a breve un'altra moto, l'unica soluzione che mi è stata prospettata è annullare la polizza RCA e, contemporaneamente, pagare comunque tutti gli anni rimanenti della polizza satellitare.
Trovo assurdo che, vendendo il veicolo dopo pochi mesi, ci si ritrovi obbligati a pagare un servizio legato a quel veicolo per i successivi anni, anche quando non si possiede più la moto ( 70€ circa per 3 anni ).
A mio parere, questo vincolo non viene evidenziato in modo sufficientemente chiaro durante la fase di preventivazione e il cliente rischia di accorgersi della durata effettiva e dell'impossibilità di recedere solo quando si trova nella necessità di vendere il mezzo.
Consiglio quindi di prestare molta attenzione non solo al prezzo della polizza RCA, ma anche a eventuali servizi e coperture aggiuntive collegati, verificando attentamente durata, vincoli e condizioni di recesso prima di firmare.
22. heinäkuuta 2026
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Ciao Luciano, ci dispiace leggere la tua recensione e che la tua esperienza non abbia soddisfatto le tue aspettative. Le caratteristiche del servizio Moto.App, comprese la durata contrattuale, le modalità di recesso e le relative condizioni, sono riportate nella documentazione precontrattuale e contrattuale disponibile durante il processo di acquisto. Ci dispiace se queste informazioni non sono risultate sufficientemente chiare o se la gestione della tua richiesta non ti ha soddisfatto. Ti invitiamo a contattarci tramite help.24hassistance.com indicando i tuoi riferimenti: il nostro team sarà lieto di riesaminare il tuo caso e fornirti tutti i chiarimenti necessari.
Ottima assicurazione per chi fa sport…
Ottima assicurazione per chi fa sport ,consigliata
26. heinäkuuta 2025
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Ciao Ettore, grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra assicurazione dedicata agli sportivi e ti ringraziamo per averla consigliata. Buon sport da tutto il team di 24hassistance!
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