1parking Arvostelua 169

A mi y una pareja que estaba antes que yo nos sacaron las monedas del coche y me lo entregaron a la hora que pudieron la atención telefónica muy bien
Pero los chóferes parece que son dueños de lo ageno todavía no reviso el coche espero no encontrar más sorpresas

He cometido un grave error porque con las prisas no leí los comentarios, nos han devuelto el coche extremadamente sucio intencionadamente para que los daños provocados al mismo no fueran visibles.

Quizá una denuncia colectiva serviría para que esta gente ... No vuelva a estafar a nadie.
Las reseñas son importantes pero una acción legal conjunta es más efectiva una investigación legal aestá empresa es absolutamente necesaria, escribid pero también denunciar por los medios oficiales.
Si la compañía aseguradora les da cobertura también deben investigarse.

Yo denunciaré mañana a la compañía.

Son un auténtico desastre después de estar allí una hora y media esperando el coche que se supone que está allí cuando llega el avión que por eso se quedan con tu número de vuelo te dicen que tenias que haber llamado y luego que esque te están inflando las ruedas y luego que se les a olvidado traerlo ...y mientras ves a un matrimonio que les han perdido las llaves del coche y están allí con tres niños pequeños pasando calor ...que ojalá estén bien por cierto por qué no sé cómo habrán resuelto la papeleta , total un auténtico circo .

Our BMW was stolen from 1Parking. They do not have their insurance in order and do not respond to emails or phone calls. This means we cannot receive insurance money for the stolen car, as 1Parking was supposed to hand over the key which they claim to have, but they do not. Avoid this company, there is no service, and now we have to go through lawyers and the police multiple times. We suspect they may have stolen the car internally themselves.

Nuestro BMW fue robado en 1Parking. No tienen su seguro en regla y no responden a correos electrónicos ni llamadas telefónicas. Esto significa que no podemos recibir el dinero del seguro por el coche robado, ya que 1Parking debería haber entregado la llave que dicen tener, pero no la tienen. Eviten esta empresa, no hay servicio, y ahora tenemos que pasar varias veces por abogados y la policía. Sospechamos que ellos mismos, internamente, podrían haber robado el coche.

The waiting time is no where acceptable. Not once, not twice - but every time we book a pick up of our car. If you have kids, or appreciate your time, don’t use them.

Cinco horas esperando que me entreguen el vehículo 23 de junio aeropuerto de Málaga. CNP y P. Local requeridos no aportan soluciones No dejaron tirados apoyando a la empresa y no aportando soluciones. De vergüenza.

Son un desastre. Tenía reservado para que me recogieran el coche a las 5:30 del sábado 21 de junio y como llegaba 10 minutos antes, llamé para que me recogieran el coche. No me cogieron el teléfono, llego un chico con bastante falta de aseo y me dijo que se tuvo que quedar en el aeropuerto a dormir olvidándose el móvil y el contrato en la oficina y por eso me me contestaba al móvil. Como me pareció todo muy irresponsable hice fotos al chico junto a mi coche por si había que poner una denuncia. A la vuelta tardaron 25 minutos en devolverme el coche. Como ya los conozco de otras ocasiones quise probar con otra compañía OK parking y cual fue mi sorpresa que vinieron los de 1-Parking a recoger mi coche. Durante la espera en el aeropuerto he tenido la oportunidad de hablar con otras compañías que me han dado su dirección para contratar con ellos. Horrible la experiencia con esta compañía!!!!

Ayer 23 de Junio 2025 recogí mi vehículo en la estación de Málaga María Zambrano. El precio que pagué incluía limpieza interior y exterior, pero el coche estaba visiblemente sucio por fuera y completamente sin limpiar por dentro.

Además, entregué 50 € en efectivo al empleado, ya que no se podía pagar con tarjeta (lo cual no es legal), y no me dio ni el recibo a pesar de pedirlo ni el cambio correspondiente.

Estoy muy decepcionada con el servicio recibido. Desde luego, no volveré a contratarlo ni lo recomendaré a nadie.

We waited 2 hours for our car and finally my husband had to go with them to get his car. Many people were in the same position. Do not use this company

He dejado el coche en el aeropuerto de Alicante de martes a viernes tres veces en dos meses durante mayo y junio (1parking son los mismos que okparking, o al menos el personal que entrega/recoge los coches es el mismo). En todas las ocasiones tuve que esperar aparcado irregularmente porque no estaban para recoger el coche a su hora o tuve que pagar el parking de AENA por tener que esperarlos en el parking express. Asimismo, en todas las ocasiones tuve que esperar más de 20 minutos a que me entregaran el coche. Cometieron un error (según ellos) y utilizaron mi coche para ir al aeropuerto un día que no correspondía (lo sé porque tengo pago por matrícula de AENA). En la página web de OK parking no es posible opinar por sus servicios, por eso lo hago por aquí

Dont use them. They are cowboys im disguise. Had my car returned with hard white spots (overspray) all over and had to spend eur300 to have a professional car cleaning company remove it. To date they have not responded to my email complaints or phone calls. Very dissapointed to say the least!

After parking my car, I’m leaving it over the weekend. I picked it up with a damaged wing mirror and broken door with blue paint on the door dents from the columns of the parking garage.

No information was sent to me regarding the accident and I had to drive home that evening in a torrential rain storm with a damaged door and a broken wing mirror. They had attached it on used plastic zip ties.

The company refused to give me the insurance information to pass to my own insurance. They told me to bring my car to Malaga (which is an hour away) to get fixed. Attempt to make it easy for me at all and this was entirely the company’s fault.

The company ghosted my emails (57 in total back and forward with photos etc) over the space of 13 weeks and did not answer calls.They only gave me a courtesy car after the 13th week.

My car was finally “fixed" but not returned on the agreed time. They told me to once again GO AND GET IT FROM MALAGA which I did not. Eventually the it was returned to me STILL WITH ONE PART BROKEN..

The customer service is non existent to the point of being rude and accusatory. This company is the least trustworthy company I have ever experienced in my entire life.

Dejamos el coche el martes 27 y lo recogimos el miércoles 28 de mayo, la recogida el martes temprano en la mañana fué bien, el empleado amable, pero a la vuelta el martes 28 por la tarde, el tren se retrasó; llamamos para avisar que llegaríamos tarde, nos estaba esperando un empleado con malos modales recriminándonos que llevaba tiempo esperándonos y cuando entramos en nuestro vehículo olía fatal, tuvimos que soportar todo el camino hasta Benidorm una peste insoportable, dijo que había lavado el coche pero estaba lleno de marcas en los cristales como de haberle pasado un trapo sucio, nada que ver con la experiencia anterior en la cual escribí que me habían tratado fenomenal y me habían entregado el coche impecable, esta vez fué todo lo contrario

I paid extra to have the car inside- didnt happen. I paid extra to have the car cleaned- didnt happen. The last straw was the guy trying to take an extra 10 euros. I was told €30 upon booking, my receipt clearly said €30 however when I arrived back he said no it was €40. I got €10 euros change from a €50. Only when I kept querying it did I get the money back. It was 00.40am and I was tired and almost couldnt be bothered but €10 theft isnt happening! No apology or even response when I sent a written complaint. Do not trust this company with your car

I received my car severely damaged, the company didn’t accept any responsibility.

Son unos ladrones sin vergüenza, primero tienen en la página que lavan el coche por un precio extra, pero en el contrato en letra pequeña dice que no se hacen responsables si no se lava el coche, y ahí te roban de frente 8 euros.

Pero la verdad eso no es nada, deje en la cajuela unas gafas rayban costosas (150€) y al regreso no estaban, y el colmo es que adicionalmente tenia un billete de 5 euros y una moneda de 50 centavos y hasta eso se robaron.

Llame, no a reclamar, porque en el contrato dice que no responden por ningún objeto, simplemente para informar para que se me había perdido las gafas, al menos para que estén enterados y depuren sus empleados ladrones, pero quien me contestó me habló de forma grosera y que si no tenía fotos no podía decir nada y me colgó.

Un horror. Hace años funcionaba mejor, pero últimamente tardan siglos en traerte el coche. Las 2 últimas veces, más de 45 minutos esperando. La última me dijeron que habían roto la luna trasera, que ya me la cambiarían en algún momento y que me fuese en taxi a casa (o me llevara el coche roto). Cuando pregunté quién iba a pagar ese taxi, me indicaron con muy poca educación que no esperaría que me lo pagaran ellos. Al final no era mi coche (a pesar de que di mi matrícula para que lo comprobaran), sino otro igual al mío que si habían roto (???), pero lo que si hicieron es perderme el llavero con la llave de mi garaje. Ni me ayudaron a buscar ni me hicieron ningún caso. No vuelvo a usar este servicio de parking en mi vida.

This is the email i sent to the company and they still couldn’t be bothered to respond to me !!!!

Your service is terrible!!!

I called you at 13:15hrs to say I was 10 minutes away from Alicante train station...you said no problem someone will be with you... I got there at 13:25 and called again, i told you my train was leaving at 14:00hrs... You said that someone was coming to me... I called again at 13:40 and there was no answer... I left at 13:45 to park my car in a underground car park !!! I had to run to make sure i made my train with only 2 minutes to spare....
I actually had a phone call form you at 19:52 this evening from someone asking what I needed !!!
I said is this a joke you are 7 hours late !?!?!

Your service is terrible and I will be posting my email all over social media to warn other people about the terrible service...

Regards Paul

Peor parking imposible. Dos horas para traer el coche. Ha venido más sucio que cuando lo deje. No atienden al teléfono. Última vez que dejaré el coche. Si pudiera pondría 0 estrellas

De auto stond niet klaar, we waren geadviseerd om toch te bellen na landing, na 30 minuten nog eens gebeld, de auto kwam pas 40 minuten na landing.