1KOMMA5° GmbH Arvostelua 

Sachkompetenz, Freundlichkeit, Mut zur Vermittlung höherer Preise

Top Beratung, Top Angebot und alles super Erklärt und alles aus einer Hand, echt zu Empfehlen.

Die Beauftragung einer Wallbox war jetzt der Abschluss der gesamten Energie-Installation durch 1KOMMA5 Grad Lüneburg (PV, Speicher, WP) inklusive des dynamischen Stromtarifs seit April 2025.
Bisher war die Beratung und die Ausführung der Arbeiten hervorragend.
Auch für die Beauftragung der Wallbox gab es eine umfassende Beratung.
Ich bin mit 1KOMMA5 Grad Lüneburg sehr zufrieden und kann das Unternehmen nur empfehlen.

Hammer laden

Im ersten Gespräch trat Herr Pöhner fachkompetent und sympatisch auf. Seine Erläuterungen waren klar und inhaltsreich. Es wurde nie der Eindruck eines Verkaufsgespräches erweckt.
Bei IT-Problemen war er sofort hilfsbereit.
Trotz von uns Verursachter Unstimmigkeiten unterstützte uns Herr Pöhner weiter, was zu einem erfolgreichen Abschluss führte.

Ich kann von meiner bisherigen Erfahrung mit 1KOMMA5° leider nur sehr enttäuscht berichten.

Ich habe eine Photovoltaikanlage mit Batteriespeichern für rund 24.000 € gekauft und bereits 15.000 € bezahlt. Nach mehreren Monaten ist die Anlage noch immer nicht vollständig funktionsfähig und wurde von mir deshalb bislang nicht abgenommen.

Die Probleme mit den Batteriespeichern bestehen bereits seit längerer Zeit. Enphase war zwischenzeitlich vor Ort und hat versucht, die Speicher zu reparieren. Leider besteht das Problem trotz dieses Reparaturversuchs weiterhin. Die Speicher funktionieren nach wie vor nicht ordnungsgemäß. Wie und wann die Angelegenheit abschließend behoben werden soll, ist für mich derzeit nicht nachvollziehbar.

Im Rahmen des Enphase-Serviceeinsatzes erhielt ich einen Servicebericht. Erst durch diesen Servicebericht kam zusätzlich ans Licht, dass mehrere Mikrowechselrichter auf dem Dach nicht funktionieren. Über diesen zusätzlichen erheblichen Mangel wurde ich von 1KOMMA5° zuvor nicht informiert.

Erst nachdem ich den Enphase-Servicebericht selbst gelesen und meinen Auftragsmanager darauf aufmerksam gemacht hatte, wurde die Problematik mit den Mikrowechselrichtern aufgegriffen. Inzwischen wurde dafür zwar ein Servicetermin vereinbart.

Hinzu kommt, dass auch der dynamische Stromtarif bzw. die damit verbundene intelligente Steuerung für mich nicht wie erwartet funktioniert. Die Anlage lädt den Batteriespeicher nicht entsprechend der vorgesehenen Steuerung aus dem Stromnetz, obwohl genau diese intelligente Nutzung des Stromtarifs für mich ein wichtiger Bestandteil des Gesamtkonzepts ist.

Damit sind für mich nach mehreren Monaten weiterhin wesentliche Funktionen des gekauften Gesamtsystems nicht zufriedenstellend umgesetzt.

Besonders enttäuschend ist die Kommunikation. Mir wurde eine Rückmeldung innerhalb von 2–5 Tagen zugesagt. Diese blieb aus. Auch nach erneuter Kontaktaufnahme mit der Hotline wurde mir lediglich mitgeteilt, dass mein Anliegen wieder an das Beschwerdemanagement weitergeleitet wird.

Parallel dazu wurde mir bereits eine Schlussrechnung gestellt, obwohl die Anlage noch nicht vollständig funktioniert und von mir bislang nicht abgenommen wurde.

Ich habe mittlerweile den Eindruck, dass ich als Kunde selbst aktiv werden muss, um überhaupt herauszufinden, welche Probleme bei meiner Anlage bestehen. Bei einer Investition von rund 24.000 € halte ich das für nicht akzeptabel.

Ich erwarte keine sofortige Lösung sämtlicher technischer Probleme. Was ich aber erwarte, sind Transparenz, Verantwortungsübernahme, verbindliche Kommunikation und einen konkreten Zeitplan zur vollständigen Fertigstellung.

Nach meiner bisherigen Erfahrung fehlt es leider genau daran.

Freundliche und kompetente Beratung des Geschäftsführers der regionalen Niederlassung, unklare und verwirrende Beratung und Preisgestaltung des überregionalen Beraters

Habe Wärmepumpe und PV Anlage im August 26 installieren
lassen. Hätte nie gedacht, dass dies so schnell und unkompliziert passiert. Die Firma ist sehr gut organisiert. Die Mitarbeiter sind freundlich, fleißig und schnell. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Hasani, welcher mein Erstkontakt war. Er hat alles super geplant und hat bei mir Vertrauen geschafft. Sowie Herrn Jan Moravec mit seiner souveränen Ausstrahlung und seinem Können.
Kann die Firma auf jeden Fall weiter empfehlen und habe dies auch schon getan.

Schneller, sehr netter Kontakt. Auch bei häufigen Rückfragen professionell und kompetent, Änderungs-/Anpassungswünsche wurden schnell, nett und vor allem kompetent umgesetzt. Gesamtes Team sehr Service- und Kundenorientiert.

Die Beratung war sehr kompetent und freundlich. Auch meine Fragen konnten alle beantwortet werden. Die darauffolgende Dokunentenflut war etwas erschlagend aber handhabbar.

Die Persönliche Beratung war uns wichtig und wir wurden nicht enttäuscht .
Wir sind bisher mit der Arbeit von 1komma5 sehr zufrieden.

Das Unternehmen hat einen ansprechenden Auftritt und ein für die Kunden attraktives Angebot.
Wir müssen hervorheben, das der Mitarbeiter Herr Gilles sich sehr bemüht hat uns mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Wichtig dabei, es wurde seitens 1Komma5Grad niemals Druck ausgeübt oder auf Abschluss eine Geschäfts gedrängt.
Wir können jedem potenziellen Kunden nur dazu raten, dieser Firma ihr Vertrauen zu schenken.
Zudem lag das Angebot von 1Komma5Grad noch unter denen von den örtlichen Solarteuren und deutlich unter dem von vergleichbaren Mitbewerbern wie Enpal.

Sehr gute Beratung, es wurde sich Zeit genommen und ein gutes Konzept erarbeitet.
Rechtzeitige Infos zu den einzelnen Planungs- und Montageschritten, sehr gut.
Terminabsprachen wurden zu 100% eingehalten.
Sehr gute Produkte und Technikkomponenten verbaut, engagierte Mitarbeiter.

Empfehlung von guten Freunden und die sehr positiv verlaufenden Gespräche mit Herrn Ebbecke. Er war sehr geduldig und hat alles gut erklärt.

Wir haben durch Freunde von 1,5° erfahren, dieser zufrieden waren mit dem Ablauf. Das kann ich nur bestätigen. Auch bei Rückfragen war immer ein Mitarbeiter hilfreich und schnell zur Stelle. die Montage klappte sehr gut.

Wir hatten den Heartbeat nach Beratung durch 1kommafünfgrad für eine PV Anlage mit ca 135kWpeak gekauft. Es wurde uns versichert die Techniker können dies integrieren. Nachdem dies fehlschlug boten wir an den Heartbeat in unserem Privathaus mit ca 7kWp Anlage zu integrieren. Dies wurde zugesagt mt der Auflage einen neuen Speicher zu kaufen. Auftrag erteilt. Beim Check durch einen Techniker: wir müssen noch mehr investierende der Zählerschrank umgerüstet werden muss. Haben wir akzeptiert. Später kam dann die Meldung: Leider passt der Wechselrichter nicht, der muss auch noch getauscht werden. Damit war klar: 1komma5grad kann vielleicht Komplettsysteme aber upgrades können die keinesfalls. Leider

Die Beratung am Telefon war sehr kompetent, freundlich und hilfreich. Ich wurde sehr ausführlich informiert und fühle mich gut aufgehoben.

Tolles Unternehmen mit sehr kompetenten Mitarbeitern.Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und freuen uns sehr das uns der Herr Börner betreut er ist sehr freundlich und zuverlässig.Dankeschön noch einmal dafür

Habe mit 1Komma5° sehr gute Erfahrung gemacht. Der Erstkontakt gut, Kaufberatung gut, Terminlegung und Einhaltung gut, Montage der kompletten Anlage einwandfrei, Inbetriebnahme und Durchführung der angebotenen Sonderleistungen gut. Aber...die Kommunikation bei kleineren Problemen firmenintern oder die Weiterleitung an eine zuständige Person ist zu bemängeln. Daher leider einen Stern weniger. Trotzdem qualitativ sehr zu empfehlen.

Die Auftragsabwicklung ist chaotisch.
Als Kunde ist es praktisch unmöglich Kontakt zum Auftragsmanager aufzunehmen.

Arbeiten werden nicht vollständig abgeschlossen. Die Monteure, die unvollständige Arbeiten abliefern verlassen das Haus dann schnell, schicken ein Abnahmeprotokoll und behaupten dann wahrheitswidrig der Kunde sei zur Unterschrift nicht anwesend gewesen.

Anfragen über den Kundensupport werden zuverlässig ignoriert. Den kann man getrost vergessen.

Direkte Anrufe sowohl beim sogenannten Auftragsmanager sowie der Niederlassung werden nicht entgegengenommen.
Nachrichten auf Mobilboxen werden ignoriert ebenso wie Kontaktaufnahmen per EMail.

Sogar direkte Aufforderungen Kontakt aufzunehmen und den Umsetzungsstatus und -fortgang zu klären werden ignoriert.

Kundenservice wird hier gaaaanz klein geschrieben.
Zufriedene Kunden scheinen kein Unternehmensziel zu sein.

Stattdessen werden nicht umgesetzte Rechnungspositionen in unberechtigt in Rechnung gestellt und konsequent gemahnt.