123pneus.ch Arvostelua 

Ordered 4 tires on 4.12.25. 2 of them were the wrong size. I cancelled the order. In January 123pneus picked all 4 tires but only refunded 2.
To this day they refuse to refund the other 2.
Communication is nearly inexistant. None of the phone numbers work and responses to emails are random and always very late. AVOID,

J'ai commandé des pneus malheureusement pas les bons, j'ai fait toutes les démarches pour qu'ils viennent les rechercher, ils m ont donner une date de récupération des pneus un mois après, le jour de récupération personne ne vient et depuis ce jour plus de nouvelles d'eux et pas de remboursement. Je vous conseils de fuir loin de cette entreprise, qui n est absolument pas sérieuse.

Order placed on December 18, 2025 (CHF 389.16) for 4 tires. Received on December 22, 2025. The tires are defective and cannot be mounted on my rims (confirmed by professional garage).

I reported the defect on January 14, 2026. Delticom acknowledged the defect and promised a full refund.

Three collection attempts were scheduled - ALL FAILED:
• February 6, 2026: No confirmation received, no one came
• March 3, 2026: No one came. After my call, Delticom acknowledged an "error"
• March 11, 2026: Collection promised, no carrier contact, no one came

I sent a formal demand letter by registered mail on March 4, 2026, setting a payment deadline of March 9, 2026.

Delticom responded on March 9, 2026, acknowledging:
- The defect
- Their obligation to refund CHF 389.16
- The three failed collection attempts

Today, March 10, 2026: NO REFUND has been processed despite repeated promises. My vehicle has been immobilized for 58 days.

I have now initiated a bank chargeback procedure.

A fuir !!!! 2 commandes et 2 galères …. La première on nous a balader des mois . On a acheté des pneus ailleurs mais impossible d’annuler la commande. Tellement compliqué leur sav. Deuxième commande… 4 pneus livrés… 3 bons et 1 mauvaise taille et référence… compliqué d’avoir un échange, mais bon réussi. Maintenant il me réclame le prix d’un cinquième pneu car il n’ont soit disant pas eu le retour… vu l’organisation de cette entreprise ça ne m’étonne pas…. Et l’arnaque des avis sur leur site… enfin pour résumer amateur et malhonnête!

J'ai reçu 2 pneus au lieu 1 pour ne pas compliquer les chauses j'ai garder le deuxième pneu et j'ai payé les 2 factures on me réclame plusieurs mois plus tard que je n'ai pas payé le deuxième j'ai envoyé un premier mail que j'ai payé pas reçu de réponse on m'a renvoyé une facture j'ai renvoyé la preuve du paiement pas de réponse cela n'est pas du tout correcte je suis totalement déçu.

Une société qui ne tient pas du tout ses promesses
4 pneus commandés, après 1 mois 1 pneu reçu et depuis plus de nouvelles
Pas possible de les contacter ni annuler la commande
CHF 400.- a la poubelle…. Ne jamais commander sur ce site.
Mieux vaut d’aller chez un revendeur de pneu chez vous

Servizio clienti pessimo Ordinato 4 pneumatici 4 stagioni arrivati 4 tutt’altro di quello che ho ordinato e pagato dopo 3 giorni di e-mail e chiamate nessuna risposta…!!!

2 semaines des attentes toujours pas des réponses.
Ensaye de les contacter avec son chat boots très mauvais.
Première persone en liste de attente pour les appeles (attente plus de 25 minutes).
Réponse donné une datte de livraison et toujours pas livrés après quelques jours....

SAV d'une médiocrité incroyable!

Commander 4 pneus 1 pneus à des defaut après env. 800km, plusieurs hernies et une déchirure sur le flanc. Ils vous font croire qu ils vont s'occuper de votre cas mais au moment de devoir concrétiser l'action plus rien. Plus de de réponses au mail aucun contact par téléphone, on vous laisse discuter avec une IA qui fait semblant de taper sur un clavier pendant 10 min puis vous dit que elle ne peut pas accéder a votre requête. À éviter !!!!

Cela fait 12 semaines que j'attends le remboursement du supplément que j'ai payé pour des pneus qui auraient dû être fabriqués en 2025 et qui sont en fait beaucoup plus vieux. Cette entreprise m'a déjà livré des vieux pneus par le passé; pour éviter cela j'ai payé cette fois un supplément, mais ils livrent quand même des vieux pneus, disent qu'ils vont rembourser, mais ne font rien ! Très déçu de cette entreprise.

Je voulais mettre 0 étoiles mais ce n'était pas possible.
Ma commande à été passée début octobre 2025 . Le 12 novembre j'ai reçu 1 pneu. J'ai annulé la commande et un transporteur est venu chercher le pauvre pneu. On est en fevrier 2026 et j'attends toujours mon remboursement.

C’est une arnaque totale. Service client inexistant, les pneus sont livrés même pas emballer et déposé devant l’immeuble à la vue de tous. Il manque la moitié de la commande. Si on appel c’est l’IA qui répond. On leur donne une adresse de livraison, ils livrent à la mauvaise adresse. C’est du grand n’importe quoi et une arnaque!!

Commande de 4 pneus d’hiver passée avant Noël. Erreur de leur part dès le départ : un pneu livré n’était pas le bon. Après reprise, la commande est restée incomplète plus d’un mois. On m’a ensuite promis par écrit une livraison express avant le 18 janvier, promesse non tenue. Le suivi indiquait même “livré” alors que je n’ai rien reçu. Le service client a finalement confirmé que le pneu ne serait pas livré à temps. Résultat : plus d’un mois de retard dû uniquement à leur erreur, fausses informations de suivi, promesses non tenues et aucune solution fiable. J’ai dû annuler toute la commande, y compris les trois pneus déjà livrés, juste avant mon départ à la montagne. Vendeur totalement non fiable. À éviter.

14 jours après avoir fait une commande et je n’ai toujours pas reçu mes roues (commande n° 56231312).
Le plus grave: personne ne répond à mes emails. Aucun suivi, aucune explication, aucune solution. On ne me dit rien.

Service totalement non fiable. Je déconseille.

Le pire service que j'ai pu voir jusqu'à Aujourd'hui.
Une commande passée le 1 er décembre Aujourd'hui le 14 janvier je n'ai toujours pas mes pneus malgré mes nombreuses relances, auxquelles personnes n'as répondu , je me retrouve avec des dizaines de número de commande.
A ÉVITER ABSOLUMENT !!!

Ídem que beaucoup. Payé et rien reçu.
Impossible de contacter avec un être humain. Des robots qui me disent m'avoir remboursé.....

J’ai commandé des pneus déjà, il renseigne presque jamais sur l’état de livraison et deuxièmement il dit que ça va être livré à cette date alors que toujours rien et on peut appeler personne ça répond pas

Commande B56062035
Le 19 novembre 2025 j'ai commandé 4 pneus pour une valeur de frs 376,50. A ce jour (31.12.2025) j'en ai reçu que deux. J'ai envoyé de nombreux mails afin de savoir quand j'allais recevoir mes 2 pneus manquants.
On m'a simplement répondu qu'ils avaient rencontrés des problèmes de logistiques. J'ai demandé à être remboursé et depuis c'est silence total; plus aucune nouvelle de leur part et toujours pas de livraison de mes deux pneus. Je déconseille fortement de commander des pneus sur ce site. Je trouve leur attitude malhonnête et irrespectueuse. Cela s'appelle tout simplement du vol.

Une véritable catastrophe. Commande passée le 30.11 pour 4 pneus neufs. Résultat le 08.12 : je reçois 3 pneus en 18 pouces et 1 pneu en 17 pouces... Inadmissible. S'en suit une bataille de plusieurs semaines pour obtenir un échange. Le service client est une blague monumentale : vous ne tombez que sur des robots, que ce soit au téléphone ou sur le chat. J’ai envoyé des dizaines de formulaires sans jamais recevoir la moindre réponse humaine. Tant que tout va bien, ça passe, mais au moindre problème, vous êtes livré à vous-même. Fuyez ce site si vous tenez à votre temps et à votre argent.