123Apparatuur Arvostelua 

Goede service geboden door 123apparatuur.nl
Vaatwasser besteld en geleverd gekregen, oude vaatwasser is gelijk meegenomen.
Met het meegeven van de oude vaatwasser was er vergeten om er een extra rek voor kopjes uit te halen.
Deze is later alsnog kosteloos naar ons opgestuurd.

Heb op woensdagmiddag 5 september om 15.00 uur een koelkast besteld.
Kreeg 5 minuten na de bestelling een zeer vakbekwame en uiterst vriendelijke meneer aan de lijn die me vertelde dat de koelkast die ik had uitgezocht/besteld uit de "collectie " ging en lastig te leveren zou zijn.
Meneer vertelde me tevens dat hij had gekeken naar de opvolger en dat deze dezelfde functies bezat en nóg meer én (niet geheel onbelangrijk:-) ) goedkoper was!!
Samen deze online bekeken, groen licht voor de bestelling gegeven deze de volgende ochtend (donderdagmorgen 6 september om 8.15 uur)is deze al geleverd!!!
Het verschil is netjes teruggestort dus ik/wij zijn méér dan tevreden over de service én het korte lijntje tussen koper en verkoper!!
Top!!!
Dank je wel!!

De combi van mooi zomerweer en een verjaardag deed ons besluiten ad hoc een koelkast te kopen. Helaas, de gevestigde namen bleken geen service te kunnen verlenen of snel te leveren.
We kwamen al snel bij 123Apparatuur uit. Resultaat, binnen 18 uur geleverd door een zeer vriendelijke bezorger. 123Apparatuur krijgt daarom ook een zeer goede waardering mee, een bedrijf die je kunt aanbevelen bij vrienden en kennissen. Top!

Bij 123apparatuur een Liebherr diepvriezer en koelkast besteld. Ten eerste een prima prijs/kwaliteit prestatie verhouding. Ten tweede je kan aangeven wanneer je de bestelde goederen wil ontvangen. Ten derde men kan de goederen afrekenen op moment van bezorging het kan kontant of via een pinopdracht. Ten vierde je wordt ruim van te voren op de hoogte gesteld doormiddel van een SMS en/of e-mail wanneer en hoelaat de medewerker van het bedrijf op de stoep staat om de goederen afteleveren. En ten vijfde het klopt ook allemaal. Kortom dit bedrijf is als leverancier een aanrader voor eenieder die kwalitatieve apparatuur, met goede service tegen een nette prijs wil aanschaffen. Voor ons verdient dit bedrijf en hun medewerkers een dikke 10.

Wij hebben voor verschillende woningen onze apparatuur aangekocht bij 123apperatuur, alle ervaringen zijn positief!
Goede bereikbaarheid, deskundige medewerkers(s), snel in handelen, zeer coulant, firma maakt beloften waar.
Kortom een goed bedrijf om uw keukenapparatuur in vertrouwen aan te schaffen. Een echte aanbeveling dus!

Inductie kookplaat.
Wij hadden een aantal maanden terug de apparatuur voor de keuken bij 123 apparatuur gehaald.
En hebben dat laten plaatsen door de keuken zetter.
Wij hebben de apparatuur nu een tijdje in gebruik.
En zagen dat er een grijs stipje in de glasplaat van de inductie zat.
Wij hebben toen contact opgenomen met 123 apparatuur.
Die hebben de klacht gelijk in werking gezet.
En er is bij ons thuis een bedrijf geweest van aeg. die hebben er gratis een nieuwe glasplaat in gedaan.
Super te vreden over 123 apparatuur hoe ze met klachten om gaan.👍

Verkoper Luca Goudriaan heeft mij enorm goed op weg geholpen met het maken van een juiste keuze. De wijze waarop hij klanten te woord staat is erg vriendelijk en geduldig. Kortom een prettig persoon die 123 apparatuur voor mij een fijne onderneming maakt om zaken mee te doen. Mijn complimenten daarvoor.

Vandaag is de bestelde apparatuur bezorgd door chauffeur Jakob. Door een storing bij de bank bracht Jakob het geduld op te wachten op het alternatief. Tijdens het wachten, gaf hij ook nog bruikbare keukenadviezen omtrent een keukenblad. U begrijpt dat ik met deze ervaring mij ook een volgende keer beslist weer wend tot 123 keukenapparatuur.

123 apparatuur heeft goede service. Nemen snel de telefoon op en proberen je echt te helpen. Wel jammer dat als de producten het niet doen, dat je dan zelf met de fabricant moet gaan praten. Anders waren het 5 sterren!

Zeer slechte ervaring met dit bedrijf: koelkast besteld inclusief plaatsing. Monteur plaatste koelkast niet op de juiste wijze; na meerdere meldingen hiervan bleef men aangeven dat de koelkast wel op de juiste wijze geplaatst was en bleef het hoofd van de klantenservice zelfs bot weigeren om ter plekke te komen kijken teneinde de situatie met eigen ogen te beoordelen. Ten einde raad hebben wij een klusjesman moeten vragen om het probleem op te lossen.
Conclusie: goed product tegen redelijke prijs, maar abominabele after-sales.

Goede service, goede prijzen en komen afspraken na. Transport in eigen beheer en ook hier zeer vriendelijk en correct personeel.

Zeer tevreden over ruime ruiltermijn!

Wij Hebben een keuken bij brink keukens gekocht wat ook bij 123apparatuur hoort. zeer slechte ervaring mee!

Verkoper Arthur beloofd gouden bergen met zijn mooie verhalen dat alles netjes afgewerkt geleverd zou worden.
Toen de keuken opgebouwd was kwamen we er achter dat het werkblad van 90 cm breed (zodat we met krukken aan het blad kunnen zitten) aan de onderkant totaal niet afgewerkt is en je tegen de houten latten van de opvulling kijkt.
verkoper Arthur benaderd en die gaf aan dat het in de showroom ook zo was waarop wij antwoordde dat als je er met een panty aan zou zitten de kans groot is dat deze kapot gaat waarop we van de verkoper weer een zoals verwacht raar antwoord kregen dat we te hoge krukken hadden gekocht en we er maar zelf een dun MDF plaatje tegen aan moesten maken.
nu weken verder maar bij de rechtsbijstand neergelegd want brink keukens wil achteraf niks meer meer voor hun klanten betekenen.

Heb echt spijt van de keuze om bij dit bedrijf onze keuken te kopen!

Via dit bedrijf alleen negatieve ervaringen gehad. 2 keukenbladen besteld welke thuis werden ingemeten. Wij mochten niet zelf de maten van de keuken doorgeven vanuit de tekening, omdat we anders geen garantie zouden krijgen op de maten. Er werd ingemeten door een aparte zzp'er, waarna het blad niet de goede maat bleek te hebben, aldus de monteur. Ondanks de eerdere 'garantie' van de monteur dat we een nieuw blad zouden krijgen werd dit verschil niet onderkend door het bedrijf, waarna dezelfde 'meetman' werd langsgestuurd. Deze was zeer onprofessioneel en gaf ons de schuld van dit geheel. Onze muur zou scheef zijn en wij zouden om deze maten gevraagd hebben. Na een zeer vervelende ervaring weken aan de telefoon gehangen met 123 werkbladen voor een oplossing. Deze varieerden van 'gewoon een stuk eraf snijden' (waarbij het blad niet meer gepolijst zou zijn aan die zijde), of inzagen van de muur zodat het blad erin zou verdwijnen. Een nieuw blad of opnieuw op maat maken behoorde niet tot de opties. Uiteindelijk toch opgehaald en 2 maanden met een te klein noodblad gezeten. Nu uiteindelijk nog steeds niet volgens verwachting, maar acceptabel. Voor mij nooit meer dit bedrijf.

Erg goed geholpen bij het kiezen van een wasdroger. Deze bleek tijdelijk niet op voorraad bij de leverancier, maar ondertussen goed op de hoogte gehouden.
Daarna makkelijk een lever afspraak gemaakt en even van te voren gebeld dat men er bijna was. Top!!

perfect, bestelmodus, behandeling, aflevering en nazorg.

Wederom tevreden met mijn bestelling. Netjes op tijd geleverd. Uurtje voor levering kreeg ik nog een smsje dat de bezorger er bijna is, echt top!

Werd bij ons thuis nauwkeurig ingemeten. We konden later nog zelfs onze definitieve keuze doorgeven (we twijfelden tussen 2). Bij de levering werd deze goed geïnstalleerd en zelfs nog op maat bijgesneden toen bleek dat er toch een kleine afwijking was. Wij hadden een gratis spoelbak erbij die er keurig in weg valt. Alle uitsparingen zijn netjes en op de juiste plaats. Daarbij werd met ons mee gedacht tijdens het inmeten. Al onze wensen voor een aanrecht zijn verwerkt in dit composieten blad. Enige minpunt is dat alles overdag en doordeweeks moest zijn. Verder een goede ervaring, zou hier zeker weer bestellen

Helaas is de optie 0 sterren niet mogelijk. Product retour gestuurd met verzoek geld terug te ontvangen. 2 maanden 4 e-mails 3 telefoongesprekken 2 beloftes van directe handeling tot terugbetaling later.. nog steeds niks ontvangen.

Ik zou even verder kijken als ik u was:
- Ik kreeg uitbrander van service medewerker toen ik vroeg of inmeten ook op zaterdag of avonduren kan.
- Bedrijf adverteert met korte levertijden. Als dan alles in gang is gezet verschuilt men zich achter " tijd gaat pas in als de tekening is ingevoerd, bla bla bla"
- Ze hebben mijn keuken beschadigd bij plaatsing. (deukje in zijwand). Gecompenseerd met 75 euro. maar goed. Had gewoon niet moeten gebeuren.
- Plaatsing gedaan door twee buitengewoon onvriendelijke / niet representatieve / slecht nederlands sprekende installateurs.
- Installateurs hebben verpakkingsmateriaal en rommel (slijpsel) gewoon achtergelaten in de keuken.
- Afwerking van blad niet volgens specificatie (afschuining vergeten). Duurt vervolgens ook weer 3,5 week om opgelost te krijgen.

Alles bij elkaar heel blij met mijn werkblad / eindresultaat, maar de manier waarop heb ik als zeer slecht / klantonvriendelijk ervraren.

Prijs was achteraf ook niet heel scherp...

Op 11/2 een gasfornuis besteld: Smegg B9GMX9. Volgens de site: vandaag besteld maandag (13/2) geleverd. Zondag 12/2 oude gasfornuis losgekoppeld en ontmanteld als voorbereiding op de levering van de volgende dag. Omdat we maandag 13/2 rond de middag nog niets over levering hadden vernomen maar eens contact gezocht met 123. De boodschap was verrassend: het apparaat was uitverkocht en nooit meer leverbaar. Een andere klant was net voor ons geweest met bestellen. Op de vraag hoe verder kregen we te horen dat een ander model geleverd zou worden: B9GMX9K9. Enig verschil: deze is geschikt voor het nieuwe gas (2020).

Omdat er weinig andere keuzes waren schoorvoeten ingestemd met dit voorstel. Op 14/2 stond nog steeds op de website de melding dat de B9GMX9 geleverd kon worden. Weer contact gezocht: nee mijnheer: deze is nooit meer leverbaar. We kunnen as vrijdag het andere model leveren.

Omdat vrijdag 17/2 niet paste in onze agenda gekozen voor levering op maandag 20/2. Apparaat wordt keurig netjes geleverd en het oude apparaat mee retour genomen.

Wat schetst onze verbazing: op de buitenkant van de verpakking staat B9GMX9. Direct contact opgenomen: 123: nee het is echt de B9GMX9K9, dat staat op het typenummer op het apparaat zelf.

Dus apparaat uitgepakt en wat staat er op de sticker? Inderdaad: B9GMX9! Toch maar weer eens contact gezocht: een intensieve emailwisseling is het gevolg. Na heel veel over en weer mail krijgen we excuses van de directie in de vorm van een fles wijn. Dit voor het misverstand en al het ongemak (één week niet kunnen koken).

Wij vinden dit en enorm rare gang van zaken: de volgende dag leveren is een ruim begrip, voorraadinformatie is niet actueel en de informatie van de klantenservice klopt simpelweg niet.

Ja we hebben het origineel bestelde apparaat geleverd gekregen maar de wijze waarop is zeer beschamend!