123Apparatuur Arvostelua 

Snelle service met goede en stipte informatie en communicatie over levertijd en voorradigheid.
Artikel netjes afgeleverd op het vooraf afgesproken uur.
Netjes en goed verpakt.
Aanrader !

Enkele recensies die ik heb gelezen komen overeen met mijn ervaring met 123 Apparatuur. Medio september 2016 heb ik bij dit bedrijf een wijnklimaatkast besteld. Diverse keren werd de levering uitgesteld.

Op 14 december kreeg ik eindelijk het bericht dat mijn wijnkast was binnengekomen en op donderdag 15 december 2016 bij mij kon worden uitgeleverd.

Hoewel ik 3 maanden geduld en coulance heb getoond met dit bedrijf konden of wilden ze niet zeggen wanneer de wijnkast kon worden uitgeleverd.

Toen ik daarop zei: dat ik werk en dat ik moeilijk voor elke bestelling op internet een dag kan thuisblijven, toonde de vrouw aan de telefoon weinig begrip en maakte een lullige opmerking.

Rectificatie c.q. toelichting op mijn eerdere recensie:

Direct nadat ik mijn recensie had geplaatst werd ik door iemand van de directie gebeld omdat hij zich aangesproken en beledigd voelde over mijn recensie.

In dit gesprek heb ik mijn grieven nogmaals besproken. Als ik iets op internet bestel, dan verwacht ik niet dat de aflevering telkens wordt uitgesteld en dat het uiteindelijke drie maande moet duren voordat mijn bestelling wordt afgeleverd.

Bovendien was ik geërgerd geraakt door verkeerde opmerkingen en de weinig begrip tonende medewerkster, die mij een dag eerder had gebeld over de aflevering.

Uiteindelijk zijn de irritaties, de klant-onvriendelijke houding en het onbegrip besproken en uitgesproken. Mijn bestelling is netjes op tijd bij mij afgeleverd, met een fles wijn als genoegdoening.

Dus mijn waardering voor 123 Apparaten B.V. moet ik achteraf herzien. Een drie sterren waardering lijkt nu beter op z'n plaats.

Al eerder zaken met 123 apparatuur gedaan en viel ook deze keer niet tegen. Vriendelijke medewerkers die met je meedenken. Top, ga zo door.

Op 8 augustus heb ik een koel/vries combinatie gekocht bij 123apparatuur.nl. Hij zou een paar dagen later geleverd worden, maar wat er kwam, geen koelkast.
Na een week maar eens gebeld en men vertelde mij dat de koelkast nog niet was binnengekomen. Waarom dat was kon men mij niet vertellen.

Een week later was er nog steeds geen koelkast en weer kreeg ik het zelfde verhaal.

Dit heeft zich ruim twee maanden voortgesleept en elke week kreeg ik te horen dat de koelkast niet was binnengekomen en weer kon niemand mij vertellen waarom hij niet geleverd werd.

Na twee maanden kreeg ik een zekere Marco aan de lijn en ik vertelde hem dat ik er eigenlijk wel genoeg van had en dat ik de order wilde annuleren, hij zij dat hij de inkoper was en hij ging voor mij uitzoeken wat er nu precies aan de hand was.
Het kwam er in ieder geval op neer dat ook hij niet boven water kon krijgen waarom de koelkast niet geleverd werd. Hij vroeg mij of ik hem nog even tijd wilde geven, zodat hij naar een oplossing kon zoeken om één en ander recht te breien. Hij zou ter compensatie ook nog een jaar vaatwas tabletten cadeau doen, of we er nou uit zouden komen of niet.

Uiteindelijk hebben we afgesproken dat hij de koelkast bij een collega weg zou halen zodat hij hem dezelfde week nog kon leveren.
In de middag werd ik teruggebeld door een collega van Marco die zij dat de koelkast vrijdag geleverd zou worden.

Op donderdag werd ik gebeld door een dame die mij vertelde dat de vrachtwagen van de leverancier met panne stond en dat de koelkast pas vrijdag bij 123apparatuur geleverd zou worden en dat hij zaterdag bij mij geleverd zou worden.

Zaterdagochtend heb ik maar even gebeld om te informeren hoe laat hij geleverd zou worden, want om nou de hele dag te gaan zitten wachten leek mij geen goed plan.
Ik kreeg tot mijn grote verbazing te horen dat de koelkast niet was binnengekomen en dus niet geleverd kon worden.

U begrijpt dat ik er toen helemaal klaar mee was en ik heb de order dan ook alsnog geannuleerd.
Maandag kreeg ik de bevestiging van de annulering, met de belofte dat het geld binnen enkele dagen op mijn rekening zou staan. Vrijdag maar weer eens gebeld omdat het geld natuurlijk niet op mij rekening stond. Nou ze zouden het meteen overmaken en er zou meteen een betalingsbevestiging naar mijn e-mail adres gestuurd worden. U begrijpt het al, de mail moet nog binnenkomen.
Maar wat schetst mijn verbazing, op maandag stond inderdaad het geld op mijn rekening.
Maar de vaatwas tabletten heb ik tot nu toe niet gezien.

Al met al was dit een bizarre ervaring en bij 123apparatuur.nl zien ze mij nooit meer terug.

De koelkast heb ik gisteren besteld bij BCC en vanmorgen is hij geleverd, zo kan het ook

Vandaag 25 november, nog steeds geen vaatwas tabletten.
Marco beloof geen dingen die je toch niet van plan bent na te komen.

Une petite semaine d'attente pour la livraison en Belgique. Prise en compte du commentaire laissé à la commande. Confirmation de livraison par téléphone, mail et SMS, que demander de plus ! Livreur OK, marchandise nickel. Et prix génial. Très contente.

Klanten service bedankt voor de snelle oplossing.

Ronduit geweldig! Dit bedrijf heeft service hoog in het vaandel staan!
Ik heb zaterdag een inbouwkoelkast besteld, er was er nog 1 op voorraad en die heeft de medewerker direct gereserveerd voor mij.
Maandag was de eerst mogelijke datum om te leveren, maar dat kwam mij niet goed uit dus heb ik het een dag later laten bezorgen.
Woensdag (vandaag) werd het meteen ingebouwd!
Super service, bedankt!

Product aangeschaft : Bosch KIR81AF30

Kan niet beter! Prijs, wijze van communiceren, afleveren, inbouw, gewoon perfect!

Prima service, zeer tevreden met mijn nieuwe koelkast! Toen ik bestelde nam 123apparatuur nog even de moeite om contact met mij op te nemen of ik de glanzende of matte versdie wilde, een optie die ik inderdaad over het hoofd had gezien. Mooi op tijd geleverd, kortom perfect.

We hadden een vaatwasser besteld.
Na de reservering werden we binnen een uur gebeld met de mededeling dat deze vaatwasser een wat langere levertijd had.
Maar juist daarom werd ons een alternatief geboden. Een veel luxer model met meer mogelijkheden. Klasse meegedacht en de volgende dag geleverd. Nieuw in verpakking dus geen showroom model of zo. Levering was keurig, middels SMS en mail , opgezet. Oude machine meegegeven.
Kortom een aanrader voor iedereen.

We hadden bij Mediamarkt een combimagnetron gezien en wilde deze via hun website bestellen. Helaas was deze niet meer op voorraad. Ben toen via google op de 123apparatuur.nl site terecht gekomen. Die hadden het gewoon op voorraad en zelfs 20 euro goedkoper. Ik heb deze toen besteld en de combimagnetron werd de volgende dag door een aardige chauffeur al bij mij afgeleverd.
Gewoon een correct en perfect bedrijf (TOP)

Keurige winkel met een prima webshop. De bestelling verliep uitstekend. De bezorger heeft de vaatwasser keurig in het bijhok gezet zodat hij later gemonteerd kon worden.

Mooie website met overzichtelijke paginas en duidelijke informatie. Erg goede service, rond 22:00uur een bestelling geplaatst en dag erna al geleverd. Erg veel keuze, niet alles kunnen bekijken maar dat zit wel goed. Goede prijs, snelle levering en mooie site.

Heb een diepvries gekocht deze is zeer netjes afgeleverd op tijd .
Een goede site om wat op te zoeken en zeker niet duur .
Zou deze zeker aanbevelen om wat te kopen .

Service van de webshop is uitermate snel, vriendelijk en adequaat. Bij mijn bestelling miste er een onderdeel, deze is snel en zonder kosten nageleverd. Ik kan iedereen 123appratuur.nl aanbevelen!

Goed en net bedrijf, ze komen hun afspraken na en de chauffeur is ook netjes en niet zeurderig omtrent dat ie net iets verder dan alleen de drempel moest

Wij waren ons aan het oriënteren op een nieuwe keuken. Omdat we bij de reguliere zaken toren hoge prijzen kregen hebben wij het internet geraadpleegd. Via een gemakkelijk gesprek met de telefonische verkoper zijn wij in de winkel gekomen.

Ongekend wat een goed onthaal(geen opdringerige type verkopers) en proffesionele advies.. Goede doorzichtige prijs gekregen voor onze keuken welke bestond uit drie delen, keuken, weekblad en apparatuur.

Zo weet je precies wat je betaald voor elk onderdeel..
Vanuit bestel proces tot aan het verzorgen van het plaatsen goede begeleiding en geen telefoontje of vraag te veel voor hen ;)

Chapeau ik zal een ieder aanraden om hier te kopen!

Een Bosch vrieskast en Etna koelkast besteld. Had gehoopt op wat korting vanwege de koop van 2 apparaten tegelijk, maar ondanks de opmerking op de site dat je moet bellen over korting, viel daar niet over te praten want het waren al de laagste prijzen zei de medewerkster. Dan heeft dus deze opmerking op de site geen zin! Bij levering werden de apparaten niet uitgepakt en moest ik zelf voor afvoer van verpakking zorgen. Ik vind dat apparaten uitgepakt moeten worden zodat gecontroleerd kan worden of alles in orde is! Overigens was het in orde en was de levering verder snel en goed. Een oud apparaat werd wel meegenomen zoals op de site staat.

perfecte website, snel geleverd, lage kosten

Overzichtelijke site met alles wat je nodig hebt. Eenvoudig en snel te bestellen. Een dag na bestelling hadden we ons apparaat al in huis. Zeer goede ervaring, snelle levering, betaling bij aflevering en vriendelijke geholpen.