123 Transporter Deutschland Arvostelua 

Unseriös
Fahrzeug war nicht vollgetankt.
Adblue war komplett leer.

Kaution von 500€ erst nach 4 Wochen zurück forderbar.
Bearbeitungszeit bis zur Auszahlung weitere 4 Wochen.
Das ist inakzeptabel und unseriös.

Nach 5 Monaten habe ich die Kaution immer noch nicht zurück bekommen. Auf Emails etc wird nicht reagiert.

Ich werde leider einen Anwalt einschalten müssen.

Der eigentliche Grundgedanke und die App sind gut.

Für mich ganz klar das erste und letzte Mal!

Dann lieber Europcar Sixxt etc.

Die wohl schlechteste, undurchsichtigste Autovermietung überhaupt.
Autos günstig zu mieten, dann kommt die Abzockfalle mit der Kaution.
500 Euro die komplett vom Konto abgebucht werden und man Monate!!!! Auf eine Rückzahlung wartet. Es gibt keine Telefonnummer, die hinterlegte ist nur mit hohen Kosten anrufbar. Selbst 1 Stern ist zu viel!! Hiervon kann ich nur von Herzen ABRATEN!!!! Vom Kundenservice wird man per Mail entweder mit Standardantworten bedient oder tagelang ignoriert. Don't Do IT!!

Zunächst wurde einfach der Abholort geändert, dann das Auto. Das letztlich zur Verfügung gestellte Auto war komplett demoliert aber fahrtüchtig. Anfragen an die Support Mail-Adresse werden nicht beantwortet und am schlimmsten ist, dass wir unsere 1.000 Euro Kaution trotz Anforderung entsprechend AGB und mehrfacher Nachfrage nicht zurückerhalten haben. Man muss 28 Tage warten, bis man seine Kaution zurückfordern kann, dann weitere 28 Tage Bearbeitungszeit. Wir haben letztlich nach mehreren Monaten und einem gerichtlichen Mahnverfahren (dann auf einmal sehr prompt) unser Geld wieder bekommen. Ich bin davon überzeugt, dass das ohne behördliche Hilfe nicht geklappt hätte und wir hatten sehr viel Ärger damit. Kann das Unternehmen nicht weiterempfehlen.

Ich bin äußerst enttäuscht und frustriert von diesem Mietwagenanbieter. Ich habe einen Umzugswagen gemietet und eine Kaution von 1000 Euro hinterlegt. Nach drei Monaten habe ich diese immer noch nicht zurückbekommen, obwohl ich alle Bedingungen erfüllt und keine Schäden verursacht habe. Das ist inakzeptabel. Das Schlimmste ist jedoch, dass es keinerlei Kontaktmöglichkeiten gibt, um mein Anliegen zu klären. Mehrere Versuche, den Anbieter zu erreichen, blieben erfolglos. Dieses Verhalten ist unseriös und zeigt, dass hier Kunden nicht ernst genommen werden. Ich kann diesen Anbieter auf keinen Fall empfehlen und habe rechtliche Schritte einleiten müssen, um mein Geld zurückzubekommen.

Absoluter Schrott!!
Das Konzept von 123Transport beruht auf einer Finanzanleihe bei den Kunden. Der Autoverleih ist Nebensache.
Wir haben im Dez 2024 in Köln ein Fahrzeug geliehen, dass NICHT am geplanten Standort war, NICHT ganz sauber und NICHT bei der Rückgabe abgeschlossen werden konnte!
Das Verlangen der 1000 € Kaution kommt erst NACH dem Abschluß des Vertrages auf, damit wird der Kunde hinter das Licht geführt!
Die Rückzahlung kann erst 28 Tage NACH Fahrzeugrückgabe BEANTRAGT werden, Dann vergehen weitere 28 d bis zur Rückzahlung (=2 Monate Finanzierung von 1000 €), Bei uns hat der Chatbot nur BLABLA geantwortet und NICHTS ist passiert. Im Mai 25 wurde ein Rechtsanwalt eingeschaltet - nach Fristsetzung etc. etc. und OH WUNDER 3 Tage später war das Geld da.
Jetzt fordern wir noch die Rechtsanwaltskosten ein.

BITTE GEHT WOANDERS HIN!!

Geschäftsmodell:
600 Fahrzeuge * 15 Leihen / Monat * 1000 €/Leihe * 2 Monate = 18 Mio € freier Kredit => * 2% = 30.000€/Monat und das ist konservativ gerechnet!!
Der Kunde ist hier völlig uninteressant, daher bekommt man auch nie eine PERSON ans Telefon!

NACHTRAG vom 2028-08-31
Ha, jetzt wird es noch besser: Über 3 Monate NACH Veröffentlichung der Bewertung droht 123-Transporte-Österreich an die Bewertung löschen zu lassen, da es sich ja um eine Bewertung für 123-Transporter-Deutschland handele!!!

Liebe Leute, nur weil man in Deutschland eine 25T€-GmbH gegründet hat mit einem austauschbaren Geschäftsführer, ist der Körper nicht gesund, der Krebs ist weiter da und davor sind die Nutzer zu WARNEN, egal ob Deutschland, Österreich oder woanders. Schauen Sie sich die Firmenstruktur mit dem Holdung-System an!

ACHTUNG: Die Rechtsanwaltskosten kann man in unserem Fall auch ohne Versicherung von 123-Transporter zurückfordern, das ist das deutsche Recht sehr klar. DAHER: Geht zum Anwalt, falls ihr reingefallen seid!

Wie bereits so viele andere geschrieben haben, ist es ein Kampf, die nicht nachvollziehbare Kaution zurückzuerhalten. Der Anwalt kümmert sich um alles weitere. Finger weg.

Achtung!!! AGBs unbedingt aufmerksam lesen v.a. in Sachen Kaution (aber nicht nur...)
Meiner persönlichen Erfahrung und Meinung nach sehr unseriöse Geschäftspraktiken, denn trotz korrekt angemeldeter Kautions-Rückanforderung (erst 28 Tage nach Rückgabe möglich!!) für eine Anmietung Mitte Januar und anschl. zigfachen Mahnungen per Anruf und mails erhielt ich wochenlang immer nur automatisierte bzw. vorformulierte Standard Antworten, dass es am Zahlungsdienstleister läge und nicht an denen selbst. Das dient meiner Meinung nach aber offenbar nur dem Ziel einer Verschleppung der Rückzahlung, um sich so viel Geld zu leihen - zinslos!! Zig Erfahrungsberichte und Portale im Internet (aus DE & AT) zeugen davon und warnen...
Erst nach meinem klar formulierten, postalischen Einschreiben (nicht nur email, das hatte ich auch ein paar Mal geschickt...) mit fixen Terminen und Androhung rechtlicher Schritte erhielt ich dann nach fast 3 Monaten die Kautions-Rückzahlung. Wenn man viel Geld übrig hat und dann auch noch viel Nerven, ja, dann kann man das meiner Meinung nach alles auf sich nehmen. Ich habe die Rezensionen (und die AGBs en detail) leider viel zu spät gelesen.....

Da 123 Transporter so nett war mich darauf hinzuweisen, dass meine Bewertung dort fehl am Platz wäre ohne inhaltlich auf die Bewertung einzugehen. Hier nochmal für den deutschen Zweig.

Ich schließe mich den anderen Bewertungen an. Ich habe im Dezember 2024 einen Transporter gemietet und bis letzte Woche meine 500€ Kaution nicht erhalten, obwohl ich alles ordnungsgemäß zurückgefordert und gemahnt habe. Erst ein gerichtliches Mahnverfahren hat diese dazu gebracht die Kaution, einschließlich der 36€ Mahnkosten zu zahlen.

Ich rate euch folgendes: Mahnt die Firma 2x mal selbst ab mit einer angemessen Frist von 1-2 Wochen. Bei Nichtantwort dann einfach das gerichtliche Mahnverfahren in Deutschland nutzen (Sogar Online möglich). Dann erhalten diese einen hübschen bunten Brief vom Gericht. Hiernach ging die Zahlung innerhalb von 2 Wochen bei mir ein.

Meine erste Miete verlief Problemlos und der für die Kaution blockierte Betrag (500€) auf meiner Kreditkarte wurde wenige Tage später freigegeben.
Ein paar Wochen später habe ich 2 weitere Male die Transporter genutzt. Hierbei wurden 500€ und 1000€ als Kaution auf der Kreditkarte blockiert. Die Miete an sich verlief ohne Schadensfälle oder anderweitige Probleme/Auffälligkeiten. Die Kaution wurde jedoch über 2 Monate hinweg nicht zurück gezahlt und es fand keinerlei (!) Kommunikation statt. Auf Mails reagiert niemand und ich musste das Geld via Kreditkarten-Unternehmen zurück buchen lassen.
Ich kann nur vor dieser Betrugs-Bude warnen!

Nicht ein einziger Stern wert! Bitte Leute unterstützt es nicht,wir warten seit nun 3Monaten auf unser Geld(Kaution von 500€) und haben die Rechtsschutz eingeschaltet.. vom Bus her selber für den Transport unserer Möbel, können wir nichts negatives sagen,aber NIE wieder, werde ich an der falschen Stelle sparen :-(

Fazit:In Österreich läuft der gleiche Betrug,durch hilfe eines Anwalts, haben wir unser Geld aber wieder!

"Finger weg von diesem Unternehmen,
zuerst scheint alles okay zu sein doch bei der Rückzahlung Kaution fängt das Problem an, die Kaution in Höhe von 500€ wird abgebucht und auch nach zwei Monaten Wartezeit und vergeblichen Anmahnung nicht zurückgezahlt, Anfragen werden mit hohen Buchungsaufkommen des Kreditkartenunternehmens begründet, ob die Kaution jemals erstattet wird ist fraglich.
Leider muss ich nun eine Strafanzeige wege Unterschlagung stellen, alles sehr sehr ärgerlich, also Finger weg von diesem vermeintlich günstigen Anbieter."

Kaution wurde nach Androhung rechtlicher Konsequenzen nun doch verspätet gezahlt. Trotzdem bleibt die negative Bewertung bestehen, nie wieder.

Einfach kurzfristig den Abholort geändert
Ich reserviere ein Auto in der Nähe, damit ich dann sonntags die Info erhalte, dass ich das Auto woanders abholen muss. Da die Abholung bereits montags um 6:00 Uhr erfolgt und die Firma erst ab 8:00 Uhr erreichbar ist, muss ich nun einen immensen Umweg in Kauf nehmen, der den kompletten Zeitplan durcheinander bringt.
Nie mehr wieder!

Extrem unseriõser Mietprozeß, die Randbedingungen für die Zusatzkosten 1000€ Kaution oder schwer kûndbare und ûber lange Zeiträume laufende Abbos oder eine horrende Abschlagszahlung, erfährt man erst wenn man aus dem Mietprozeß nicht mehr rauskommt! Rûckzahlung der Kaution trotz mehrfachen Anmahnens, ohne Antworten von 123-Transporter, nach ûber 3 Monaten immer noch nicht erfolgt. Anwalt und Verbraucherschutz Klage auf dem Weg. Nie mehr wieder bei diesem Unternehmen, wo man das Gefühl hat es geht zum Geldverdienen gar nicht um die Vermietung von Tranportern! Gleiches Geschaeftsmodel im Mietprozeß scheint auch bei den Auslandsgesellschaften zu greifen.

ACHTUNG ABZOCKE!!! Grenzt schon an Betrug. Wie viele bereits im Internet schreiben, werden versteckte Kautionen verlangt, die man nach der Buchung erst erfährt und dann nicht mehr widerrufen oder stornieren kann.
Meine Kaution von 500€ (wohlgemerkt bei einer Anmietung von 19,25 €) wurde mehr als VIER(!) Monaten einbehalten, dies entbehrt jeglicher Grundlage und Relevanz. Rechtsanwalt wurde nun eingeschaltet.

Auf die schnelle einen Transporter mieten, dass hat sich bei uns gerächt, da wir bei dieser Firma auf unlauteres Geschäftsgebaren (vermutlich Betrug) hereingefallen sind. Der Bestellvorgang wurde nicht abgeschlossen und uns wurden wesentliche Preisbestandteile erst nach Eingabe personenbezogener Daten und erfolgter Mietzahlung angezeigt. 1000 EUR Kaution bzw. eine Zahlung für Kautionsverzicht wurden vor der Zahlung nicht erwähnt. Dies erfüllt nicht die Anforderungen an eine transparente Preisgestaltung gemäß § 312d BGB i.V.m. Art. 246a § 1 EGBGB Wir haben den Bestellvorgang abgebrochen, den Transporter nie genutzt und dennoch wurde das Geld abgebucht. Auf einen sofortigen schriftlichen Widerruf wurde nicht reagiert. Wir erstatten jetzt Strafanzeige. Finger weg! Update: Es liegen bereits mehrere Strafanzeigen vor, unsere nun auch.

Ich suche Menschen, die gerne eine Sammelklage gegen 123 Transporter einreichen möchten.Warte nun seid 6 Monaten auf eine Kautionsrückzahlung. Bekomme keine Antwort auf eingereichte Tickets, die angegebene Hotlinenummer ist nicht vergeben.
Es ist Betrug.

Das Ausleihen an sich war easy und ging gut, obwohl der Transporter sehr weit außerhalb der Stadt geparkt und öffentlich kaum erreichbar war. Auf die Kaution warte ich seit 2,5 Monaten trotz mehrmaligen Erinnern. Eine Frechheit und würde daher nie wieder buchen!

Zu Anfang war alles relativ einfach, ca. 30 min bis ich mit dem Transporter losfahren konnte.Bei der Fahrzeugrückgabe trat ein technisches Problem auf wodurch es zu einer Rauchentwicklung kam, die unterhalb der Fahrerkabine seinen Ursprung hatte. Trotz telefonischer Meldung beim technischen Support erhielt ich von sofort eine Sonderrechnung von 295 € für angebliches Rauchen. Kompetente Ansprechpartner zur Problemlösung - Fehlanzeige!! Stattdessen wird schnell ein Inkasso-Unternehmen eingeschaltet und massiver Druck zur Zahlung ausgeübt.

Buchungsprozess lang und verbunden mit Kosten, die vorher nicht klar einsehbar sind.
Rückgabe des Autos per App, die sich mehrmals aufhing während ich versuchte die notwendigen Fotos zu machen.
Kautionsrückzahlung langwierig und unnötig aufwändig: 28 Tage nach der Buchung muss man die Kaution selbständig zurückfordern, danach kann es laut Hersteller immer noch bis zu 28 Tage dauern dass sie wieder da ist. Daran wird sich aber nicht gehalten - ich erhielt meine Kaution erst 3 Monate nach der Buchung zurück und auch erst, nachdem ich den Verbraucherschutz eingeschaltet hatte. Davor wurden meine Anfragen an den Kundenservice abwechselnd mit Floskeln abgespeist oder gleich ganz ignoriert.
Als einzig positiven Aspekt kann ich sagen, dass der Transporter sauber und modern ausgestattet war und alles am Auto selbst gut funktioniert hat.

Nie wieder.

FINGER WEG. Mehr Betrug geht nicht!
Bestellt wurde ein SprinterXXL, bekommen habe ich einen MAN in Normalgrösse, abgezogen wurde aber der Betrag für einen XXL Transporter!! Dann wurde Kaution verlangt 1000 Euro und erst nach dem Mann diese hinterlegt hat, kam der Hinweis, dass man diese erst 28 Tage nach der Rückgabe zurück erstattet bekommt! Aus welchem Anlass? Wird die dann auch verzinst?? Mann muss mit der App mitten auf der Strasse rumhantieren um von jeder Seite Vorher/Nachher Bilder zu machen und die dann hochladen. Dauert alles zusammen mit der Entsperrung rund 30 min. die dann von der Mietzeit weggehen. Die Bremsen haben fürchterlich gequitscht!

Aber die Oberdreistigkeit kommt jetzt noch: Man steht im Stau auf der A4 bekommt einer SMS, dass man angeblich in einer 50er Zone 63 fährt und BOOM 65 Euro als Straffe werden von der Kreditkarte abgezogen. Ist das zu fassen? Wer seid ihr denn? Das Ordnungsamt oder die Polizei? Ich schreibe jetzt genau eine Email an den Betreiber und wenn die Kaution und die dreiste Abbuchung nicht innerhalb 7 Tagen zurückgebucht wurde, werden sich meine Anwälte sehr gerne in eine Abmahnschlacht mit Euch kleinkriminellen stürzen!

Nachtrag: Laut Bundesjustizamt, ihr könnt es Googeln, leider darf man hier in die Bewertung keine Links einfügen, macht er weiter trotz einer verlorenen Klage!
Nachtrag 2: Die Firma wird wohl Insolvenz anmelden!! Nicht mehr Buchen!! SWR heute Abend schauen!