1001hobbies.es Arvostelua 

Dicen que tienen stock cuando no lo tienen. A cada dia que pasa te cambian la fecha de entrega. Quieres anular el pedido en tiempo y forma y no responden. No cogen el telefono. Una estafa en toda regla

I ordered items that were supposed to be gifts for Christmas. I ordered these items well before Christmas and received them after. There were no gifts for the person. I was disappointed, embarrassed, and angry. When I inquired about these items I was met with vague e-mail responses. I was worried that you were a scammer and that I was robbed. In addition, I was told that you had two items and that you were waiting on the other item from somewhere else. Basically, you took my money and did not have items in stock…not cool!

I would recommend having better customer service. Better communication. I also recommend being honest with people. Do not take peoples money if you do not have the items in stock.

What wenty wrong this time? -> Has anything gone right?
How can this company improve? -> Committing to delivery dates; responding to customer complaints by providing solutions, calling them or answering the phone when they call you. You have so much room for improvement that there isn't enough space here to list it all.
Remember to be honest, helpful, and constructive -> Remember that when someone buys from your website and you provide a minimum and maximum delivery date, do not exceed the maximum date so that in the future you can have satisfied customers. If you do, you are NOT being honest, sincere, helpful or constructive.

Compro dos productos el 28 de noviembre de 2025. Ponen un plazo de entrega de 2-3 semanas y, a 3 de enero de 2026, no he recibido nada. Por teléfono nadie atiende. En mi cuenta, en mis pedidos, me indican que tenga paciencia, que el proveedor sufre un retraso y que se demora mi envío, aunque en la web nada parecía que pudiera ocurrir esto. En fin, no sé si seguir esperando o pedir a mi banco que reclame el valor de la devolución de mi compra, casi 47 euros. Mal servicio. Malos plazos. Mal todo.

It was a genuine product, and arrived in good condition.
However, the item did arrive over a week later as promised, and the customer service only replied once I emailed them in french by translating through chatgpt.
All in all, order well in advance, and make sure to read through the website sales policy to understand the website markings.
They work with partly dropshipping from what it seems, so unless the website says: in stock, delivery the same day, they don't actually have stock, their providers do, which means delays might happen and they won't be able to do much about that.

Por error compré en la tienda, me puse en contacto y me dieron una solución

Too long delivery

Todo bien, producto a muy buen precio y entregado según lo ofertado.

Una auténtica estafa, como publican varias personas hice un pedido el cual nunca ha llegado y no reembolsan el dinero ni responden a los correos. No recomiendo a nadie comprar ahí.

Fatal. No vuelvo a comprar. Hice mi pedido el 7/12/25. El 15 lo reclamé, porque ni habían preparado el paquete. El 22 me lo intentaron entregar. Las 3 veces que lo he reclamado, no se enteran de dónde está el paquete. Fatal información del estado de envío y no se enteran de dónde está tu pedido. No vuelvo a comprar.

Un pedido supuestamente en Stock, lleva un retraso de 2 semanas y no avisan ni fecha estimada ni si llegará. Muy mala comunicación. No volveré a pedir nada

ESTAFA, no compréis nada en esta web, el teléfono de atención al cliente te deriva a su web, abres ticket y te contesta una respuesta automática sin datos sobre tu compra, ni artículos ni dinero, unos sinvergüenzas.

Es una estafa, llevo 1 mes intentando anular un pedido, porque cada vez, que lo reviso aumenta el plazo de entrega. No contestan. Y los teléfonos que dan para ponerte en contacto con ellos no funcionan. Sigo intentando recuperar mi dinero, pero no recomiendo a nadie que compre aquí

Compre una maqueta, no me dijeron con que compañia de correos era enviada, tube que descubrir quien lo mandaba probando el número de seguimiento en varias compañias. Cuando veo que no llega, descubro que mi paquete no ha sido entregado por un error en la dirección cuando yo la he puesto bien. He enviado un correo con toda la documentación y no me han dado respuesta, de si me devolverán el dinero o me mandaran de nuevo la maqueta. Sinceramente no recomiendo hacer compras en esta pagina web.

Tienen de todo y a muy buen precio

Tienen una gran cantidad de productos, pero algunos no están en el almacén, por lo que tienen que pedirlos directamente al fabricante o proveedor y esto en el 60% de los casos retrasa la entrega. Además no suelen informarte correctamente de lo que pasa con el pedido.

Excelente el tiempo de entrega, calidad y cuidado en el embalaje del producto. 100% satisfecho

Nefastos
Te ponen que tiene stock, y entrega de 7 a 10 días, compras y luego te llega un correo que están pidiendo algunos productos y que cuando lleguen te lo envian y te ponen una fecha de entrega razonable. Llegada esa fecha todo sigue igual y tu pedido no sale. Envias correo y respuesta automática "🚧 Nuestro Servicio de Atención al Cliente se está reorganizando para seguir mejorando la calidad y rapidez de nuestras respuestas.

👉 Durante esta transición, nuestras líneas telefónicas estarán temporalmente fuera de servicio y los tiempos de respuesta por correo electrónico pueden ser algo más largos."

Es decir no tienes formas de cancelar el pedido aunque es tu derecho por la ley europea.

Hice reclamo al banco para chargeback.
Son una estafa.

Estupenda y rápida atención. Genial! Volveré a comprar