Hice un pedido de dos botecitos de pintura de 10 ml. El importe no llegaba ni a 10€ pero me sentí tratado como un cliente VIP. El envío fué súper rápido. Todo fluyó sin problema. A los 3 días ya es... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
La página web es bastante manejable, así como el proceso de pago. La logística ha sido sencillamente mala, pero son dos empresas, que cada una cargue con su responsabilidad. La atención a las quejas p... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Buen género y disponibilidad. Abundante información durante el envío. El envío no ha sido muy rápido pero supongo que es porque el producto no lo tenían en stock inmediato, por lo que, en general muy... Näytä lisää
Yritys on vastannut
No he recibido mi pedido aún 12 días después del pago, cuando hablan que llegará entr 3 y 7 días. Los mails no sé quien los responde pero no dan solución. Es una pena pues parece una buena página, per... Näytä lisää
Yritys on vastannut
3,6
Keskitasoinen
288 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 37 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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DESASTRE
Realicé un pedido para regalar 2 aviones a mis nietos el 19/08/2026 antes de viajar para verlos. La entrega era el 22/08/2026. Entro en el tracking del pedido y figura 01/09/2026. Mando correo y me dicen que cambie de modelo, lo cambio. Sólo hay 1. Me piden que elija otro para sustituir el otro avión, lo elijo pero no se enteran. Envían 1 y me dicen que están pendientes de que sustituya el otro. El transportista me comunica que han paralizado el envío. A fecha de hoy 29/08/2026, no sé nada. voy a viajar para verlos y no hay aviones y no si al final los mandasen no estoy aquí para recogerlos. No me contestan a los correos. PARA CONTESTAR SI TIENEN TIEMPO, NO ME OFRECUERON NADA MAS QUE UN CAMBIO Y LO QUE HE RECIBIDO HA SIDO UN AVIONCITO DEL TAMAÑO DE MI PULGAR QUE COMO LOS DEMÁS NO INDICAN SEGUN LA NORMATIVA EUROPEA PARA QUE EDAD ESTAN DESTINADOS; NI EL TAMAÑO: EL AVION RECIBIDO ESTA PROHIBIDO PARA MENORES DE 14 AÑOS. MIS NIETOS TIENEN 6Y 3 AÑITOS Y NUEVAMENTE NO CONTESTAN;
19. elokuuta 2026
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Hola,
Lamentamos esta valoración. No obstante, nos gustaría aportar algunas precisiones sobre su pedido que no aparecen mencionadas en su valoración de 1 estrella.
Realizó un pedido de dos aviones el 19/08/2026 a las 09:49. Nuestro servicio de atención al cliente le informó de que ambos modelos estaban pendientes de suministro y que, lamentablemente, no podrían entregarse a tiempo antes de su viaje.
Con el fin de ofrecerle una solución, nuestro servicio de atención al cliente se tomó el tiempo necesario para proponerle varias opciones: un vale, un cambio de producto o un reembolso.
Usted eligió el cambio para uno de los modelos. Inmediatamente sustituimos un ejemplar del Captain Scarlet (Classic) - Angel Interceptor por un Continental Boeing 737-800 N16217, al mismo precio.
En cuanto al segundo avión, al no estar disponible, le enviamos un correo electrónico para ofrecerle la posibilidad de elegir otro modelo entre los aviones disponibles.
También volvimos a ponernos en contacto con usted para saber qué modelo deseaba elegir para sustituir el segundo Captain Scarlet (Classic) - Angel Interceptor.
Lamentamos esta situación y comprendemos su decepción. Sin embargo, queríamos aportar estas precisiones para recordar que nuestro servicio de atención al cliente se hizo cargo de su solicitud y buscó con usted una solución para sustituir los dos modelos inicialmente solicitados.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
Buen género y disponibilidad
Buen género y disponibilidad. Abundante información durante el envío. El envío no ha sido muy rápido pero supongo que es porque el producto no lo tenían en stock inmediato, por lo que, en general muy buena experiencia.
17. elokuuta 2026
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Buenos días Juan,
¡Muchas gracias por tu comentario tan detallado! Nos alegra mucho que nuestro catálogo, la información de seguimiento y tu experiencia general te hayan satisfecho.
Tomamos buena nota de tu comentario sobre el plazo de envío y seguimos trabajando para optimizar la logística de los artículos que estamos reponiendo.
¡Nos vemos pronto en nuestra tienda!
Un saludo,
El equipo de 1001hobbies
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Buenos días,
Entendemos su descontento ante la falta de información sobre su pedido y le pedimos sinceras disculpas.
Póngase en contacto con nosotros directamente por correo electrónico en contact@1001hobbies.es indicando su número de pedido para que podamos comprobar su estado y resolver esta situación lo antes posible.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
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Hola,
¡Muchas gracias por esta valoración tan perfecta y concisa! Nos alegra mucho que tu experiencia haya transcurrido sin ningún contratiempo.
¡Nos vemos pronto en nuestra tienda!
Un saludo,
El equipo de 1001hobbies
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Buenos días,
¡Muchas gracias por tu opinión! Nos alegra mucho que la rapidez de nuestro servicio y la calidad de nuestros productos te hayan satisfecho plenamente.
¡Nos vemos pronto en nuestra tienda!
Un saludo cordial,
El equipo de 1001hobbies
En contré lo que buscaba pero la entrega es mejorable
Encontré en la tienda on line lo que buscaba y a un precio aceptable. Aunque la entrega no me gustó: se cambió el punto de recogida sin consultarme.
20. elokuuta 2026
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Buenos días Jose Luis,
Gracias por tu comentario. Nos alegra mucho que hayas encontrado el artículo que buscabas a un precio satisfactorio. No obstante, lamentamos que se haya cambiado el punto de recogida sin consultarte previamente y tomamos nota de tu comentario.
Atentamente,
1001Hobbies
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Buenos días Jose,
Gracias por tus comentarios. Nos alegra mucho saber que te ha gustado la rapidez de la entrega, la calidad de la información facilitada y nuestro servicio.
Atentamente,
1001Hobbies
Calidad y atención buena
Calidad y atención buena. Un puzzle maravilloso. Al pequeño le encanta. Sin duda volveré a comprar
16. elokuuta 2026
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Buenos días Marina,
Gracias por tu comentario. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con la calidad del producto y con nuestro servicio, y que este rompecabezas hace feliz a tu hijo. Estaremos encantados de atenderte en tu próximo pedido.
Atentamente,
1001Hobbies
Información de la fecha aproximada de…
Información de la fecha aproximada de entrega y envío bien protegido
7. elokuuta 2026
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Buenos días,
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la información sobre el envío te ha quedado clara y que tu pedido ha llegado bien protegido.
Atentamente,
1001Hobbies
Profesionalidad absoluta
Profesionalidad absoluta, fiabilidad y cumplimiento estricto del compromiso, manteniendo informacion del envío con actualizaciones permanentes. Y además, con una cordialidad admirable. 1001hobbies demuestra toda la confianza y más para transacciones por Internet, con fechas de entrega acertadas y una entrega de producto perfectamente embalado. Altamente recomendable.
13. elokuuta 2026
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Buenos días,
Gracias por tu comentario. Nos alegra mucho que hayas valorado positivamente nuestra profesionalidad, el seguimiento de tu pedido, el cumplimiento de los plazos anunciados y la calidad del embalaje. Nos hace mucha ilusión que nos recomiendes.
Un saludo,
1001Hobbies
Aunque tardó más, todo bien
Dijeron que habia llegado preo tardo unos dias mas. Aun así, ha llegado a tiempo.
10. elokuuta 2026
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Hola, Javi,
Gracias por tu comentario. Lamentamos ese pequeño retraso en la entrega. No obstante, nos alegra mucho que tu pedido haya llegado finalmente a tiempo y que todo haya salido bien.
Un saludo,
1001Hobbies
Falha grave na entrega, erro da empresa e recusa em reembolsar
Fiz uma encomenda neste site no dia 3 de julho de 2026 e preenchi a minha morada de forma 100% correta. Por erro exclusivo da empresa, a morada foi colocada incorretamente no envio, o que impediu a entrega e qualquer contacto por parte da transportadora.
Passou mais de um mês e continuo sem a encomenda. O apoio ao cliente apenas se lamenta, recusa-se a dar uma previsão e nega a devolução do meu dinheiro com a desculpa de que precisam de receber o artigo de volta nos armazéns (em França). É inaceitável que o cliente fique penalizado financeiramente por um erro de expedição da própria loja.
Não aceito cupões nem trocas. Exijo o reembolso imediato do valor que paguei por um serviço que não foi prestado. Serviço de apoio ao cliente sem soluções e total falta de respeito pelo consumidor. Não recomendo.
12. elokuuta 2026
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Hola, David:
Lamentamos las dificultades que has tenido con tu pedido. Para que podamos comprobar tu expediente y darte una respuesta adecuada, te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en contact@1001hobbies.es, indicando tu número de pedido.
Atentamente,
1001Hobbies
todavía no he recibido los productos…
todavía no he recibido los productos que pedí y pague el día 30/7/2026
11. elokuuta 2026
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Hola, Javier:
Lamentamos que aún no hayas recibido tu pedido. Para que podamos comprobar su estado y ofrecerte información precisa, te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en contact@1001hobbies.es, indicando tu número de pedido.
Atentamente,
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Productos a muy buen precio
Productos a muy buen precio, en muy buen estado, aunque uno de ellos tiene la caja un poco desgastada. Tiempo de entrega correcto, de poco mas de una semana.
3. elokuuta 2026
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Buenos días Isaac,
Gracias por tu comentario. Nos alegra mucho que te hayan gustado nuestros precios, el estado general de los productos y el plazo de entrega. También tomamos nota de tu comentario sobre el estado de una de las cajas y te pedimos disculpas por ello. Si lo necesitas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en contact@1001hobbies.es.
Atentamente,
1001Hobbies
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Buenos días,
Gracias por tu comentario. Nos alegra mucho que todo haya salido bien y que estés satisfecho con la calidad de los productos recibidos.
Un saludo,
1001Hobbies
No llega el pedido
No llega el pedido. Ni dan fecha concreta pero eso sí nos piden que esperemos.
10. elokuuta 2026
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Buenos días,
Lamentamos este retraso en la entrega. Para que podamos comprobar el estado de su pedido y ofrecerle más información, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en contact@1001hobbies.es, indicando su número de pedido.
Atentamente,
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Entrega segura y rapida
Entrega segura y rapida. Sim embargo, el servisio de entrega no lo llevo al destino puesto y lo deje en la oficina de correos.
Aparte de eso el producto llego en buenas condiciones.
10. elokuuta 2026
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Hola, Jairo:
Gracias por tu comentario. Nos alegra mucho que tu producto haya llegado rápidamente y en buen estado. No obstante, lamentamos que el envío no se haya realizado a la dirección deseada y que hayas tenido que recogerlo en la oficina de correos. Si lo necesitas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en contact@1001hobbies.es.
Atentamente,
1001Hobbies
Envío rápido y producto adecuado
Envío rápido y producto adecuado, Muchas gracias.
30. heinäkuuta 2026
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Hola, Mauricio,
Gracias por tu comentario. Nos alegra mucho que estés satisfecho con la rapidez del envío y con que el producto se ajuste a lo esperado.
Un saludo,
1001Hobbies
La diversidad de artículos
7. elokuuta 2026
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Hola, Enrique,
Gracias por tu comentario. Nos alegra mucho que te guste la variedad de artículos que ofrecemos en nuestra web.
Un saludo,
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La respuesta a dudas sobre pedidos
La respuesta a dudas sobre pedidos, es lents.
8. toukokuuta 2026
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Buenos días Aleix,
Gracias por su comentario. Lamentamos que nuestros plazos de respuesta no hayan estado a la altura de sus expectativas. No dude en ponerse en contacto con nosotros en contact@1001hobbies.es indicando su número de pedido para que podamos ayudarle.
Atentamente,
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Trustpilot-kokemus
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