Swantje

Shop sieht seriös aus. Ware ist auch nach 21 Tagen nicht von Norwegen zu mir nach Hause geliefert worden. DHL kennt die Trackingnummer nicht, Nachfrage unter hello@ moo…… ergab trotz mitgesendeter Trackingnummer, dass sie mir die gleiche Nummer nochmal senden….. Eingabe der Trackingnummer auf der Moomin- Seite ergab, dass die Trackingnummer nicht existiert.

Mein eBay Kleinanzeigen - Konto ist aus Gründen, die ich mir nicht erklären kann gesperrt. Ich habe Support- Kleinanzeigen ( Anfrage 1926721) angeschrieben und warte seit 5 Tagen auf Antwort „ Aufgrund des aktuell hohen Anfragevolumens dauert die Bearbeitung leider etwas länger als gewöhnlich. Wir verstehen, dass du auf eine Antwort wartest, und bitten dich noch um etwas Geduld“. Das Problem ist, dass ich zwar auf meinem Sperrbildschirm gebeten werde die gelieferten Pakete zu bestätigen, aber nicht in das eBay Kleinanzeigen Portal komme. Die Verkäufer warten so unnötig auf die Auszahlung des Betrages , was mir sehr leid tut. Ich bekomme möglicherweise schlechte Bewertungen. ( Arbeitet eBay Kleinanzeigen möglicherweise in der Zwischenzeit mit dem Geld? „ Hohes Anfragevolumen“ klingt ein wenig danach, dass auch andere Nutzer möglicherweise ähnliche Probleme haben. …..)

Eigentlich 0 Sterne! Paket kam nicht an und hat den Absendeort (Paketzentrum in den Niederlanden ) nicht verlassen , so die Aussage der freundlichen aber gebrochen deutsch sprechenden DPD- Hotline Dame. Man werde alles dafür tun, dass ich mein Paket - bis heute- erhalte. Ich habe über das Kontaktformular schriftlich den Kontakt gesucht, mir wurde ein Link zur Sendungsverfolgung mitgeteilt und wie folgt geantwortet: „Unser Zusteller konnte Ihr Paket aufgrund eines Sortierfehlers im Paketzentrum, nicht ausliefern.

Wir werden Ihr Paket voraussichtlich innerhalb der nächsten 1 - 2 Werktage bei Ihnen zustellen.“ . Der Link zur Sendungsverfolgung besagt, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt wurde.
Man zahlt also Porto und erhält weder Ware noch Dienstleistung oder eine zuverlässige Aussage.
Wer möchte, dass die Ware ankommt, sollte man nicht DPD wählen. DPD bekommt es nicht auf die Reihe innerhalb von 6 Werktagen und 8 Wochentagen ein Paket von den Niederlanden nach Deutschland zu senden. Auch nicht dann, wenn man nach 4 Tagen den Kundenservice kontaktiert.

I used the platform via eBay classifieds Germany and contacted them. I was informed that the case was being processed and that the seller would have time to respond (even after the deadline). Since I had already contacted the seller, I wanted to send this communication to the payment platform. It was not possible to make further contact. I was redirected back to eBay Germany via a link and asked to contact the seller or the payment platform. There is only a "no reply" email address for this payment company.
In addition, I was initially contacted in Dutch, then English, and only then in German. It can be assumed that the majority of eBay Kleinanzeigen Germany's customer base speaks German, so why doesn't the payment platform tailor its customer information accordingly?

Finally, the refund was initiated. However, the money has not yet been refunded (22 days after the purchase and 14 days after the deadline). This clearly works better at Vinted...
During this time, the payment platform is working with the customers' money.

Schneller Versand, Originalprodukt, hochwertige Parfumprobe zum Aussuchen. Würde hier jederzeit wieder bestellen

Ich habe meiner Mutter für heute einen Tulpenstrauß zum Termin für über 12 Euro Liefergebühr bestellt. Meine Mutter ist heute 85 geworden mein Vater ist 90 Jahre alt. Da sie nicht so schnell zur Tür kommen können klebt ein Zettel im Briefkasten, dass Pakete und Lieferungen in der Garage abgestellt werden können. Vor der Tür standen diverse Blumensträuße zu ihrem Geburtstag von Fleurop etc. auch Blumensträuße anderer Versender die z.B. mit Hermes liefern. Der DHL Bote , der für Blume 2000 liefert hat es offenbar wieder nicht hinbekommen. Er hat einen Zettel in den Briefkasten geworfen, wie bereits erwähnt ist der Briefkasten mit der Bitte um Ablage beschriftet.

Ihr Blumenservice ist so für ältere Menschen oder Menschen mit Behinderungen nicht nutzbar. Das ist sehr schade, sie sollten in ihrem Shop dringend darauf hinweisen.

Als Kunde bin ich sehr enttäuscht, ich hätte meiner Mutter zu ihrem Geburtstag gerne eine Freude gemacht. Morgen oder Übermorgen braucht sie die matschigen Blumen nicht mehr.


Bei DHL soll ich mich erst mit meinem Kundenkonto einloggen um mich über den Service Ihres Lieferanten beschweren zu können. Ich möchte kein DHL Konto haben ( jetzt noch viel weniger!)

Dieses Mal hat alles mit dem Versand gut geklappt und ich bin sehr zufrieden. Der BH ist- wie immer- großartig, sitzt perfekt und verändert für „ großbrüstige“ wirklich das Leben.