Elendig service
Jeg skulle bestille gaver til min nærmeste familie for å annonsere graviditeten min. Tok da å bestilte nøkkelringer som de hadde på nettsiden sin med tekst. Etter noen dager fikk jeg mail om at de ikke kunne sende meg halvparten av produktene da teksten ikke var mulighet å printe. Jeg tok da å spurte om hvorfor de ikke kunne modifisere teksten slik at det passet, men de forklarte de slikt at de ikke hadde muligheter til å gjøre noen endringer da det ikke var de som lagde designet. Synes det var ufattelig trist og frustrerende at de legger frem at de kan lage alt som de har på nettsiden sin, også ikke kan levere dette.
Vastaus yritykseltä Spreadshirt Norge
Hei Vilde, tusen takk for tilbakemeldingen din.
Vi beklager så mye for problemene du opplevde med bestillingen din, og vi forstår godt at dette var skuffende. Dessverre hender det at vi først under produksjonen oppdager at et ønsket trykk ikke lar seg gjennomføre på et spesifikt produkt.
I dette tilfellet var det dessverre ikke mulig å produsere det valgte motivet på den aktuelle varen, og vi beklager virkelig for ulempene dette førte til. Du har helt rett i at produktet ikke burde vært tilgjengelig på nettsiden, og vi skal sørge for å få det fjernet.
I henhold til ønsket ditt har vi kansellert bestillingen. Vi beklager igjen for ulempene og takker for forståelsen.
Ta gjerne kontakt dersom du har flere spørsmål – vi er her for å hjelpe deg.
Mange hilsener,
Nina - Spreadshirt
