Zeer slechte klantenservice proberen op…
Zeer slechte klantenservice proberen op alle mogelijke manieren er onderuit te komen dat ik vier compleet verkeerd geleverde banden terug kan sturen. Twee verkeerd merk twee 12 inch ipv 27 inch. Onbegrijpelijk dat ze zo de mist in gaan
Vastaus yritykseltä Grip500.nl
Het spijt ons om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Als u inderdaad 4 verkeerde banden heeft ontvangen (o.a. verkeerd merk en 12 inch i.p.v. 27 inch), is dat uiteraard niet de bedoeling.
Kunt u hiervoor (als dat nog niet is gebeurd) een ticket openen via uw beveiligde klantaccount op grip500.nl en daarbij uw ordernummer en foto’s van de banden/labels (maat + merk) toevoegen? Dan kan onze serviceafdeling het dossier direct controleren en u een passende oplossing voorstellen (o.a. retourprocedure bij foutieve levering).
Deel gerust hier uw ordernummer of ticketnummer, dan zorgen we dat het intern met prioriteit wordt opgepakt.
