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michel salagacki

Belgia

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Saanut 2/5 tähteä

La pièce que j’ai commandé était cassée…

La pièce que j’ai commandé était cassée dont renvoyée
Lors de la commande j’ai payé des frais de port non remboursé suite au retour de la piéce
Pas sérieux.
Envoyé une piéce endommagée n’est pas acceptable

27. tammikuuta 2025

Vastaus yritykseltä Ovoko.fr

Bonjour,

Merci d’utiliser Ovoko.fr.

Nous sommes vraiment navrés de votre expérience récente. Nous prenons chaque commentaire au sérieux et votre insatisfaction nous préoccupe.

Nous constatons que vous avez renvoyé la pièce avec succès et que vous avez été remboursé dans l’attente. Les frais de port vous ont également été remboursés.

Nous vous rappelons néanmoins que les frais de service Ovoko ne sont pas remboursables à partir du moment où votre colis vous est livré.

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter via notre page dédiée : https://ovoko.fr/contacts

Bien cordialement,
Ovoko

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