Susan Schmidt

Jeg blev kontaktet af en meget sød og dygtig advokat (dog 10 min. for sent, men han tilbød mig en ny tid eller pengene tilbage. Dog passede tidspunktet mig fint, så det var ikke et problem). Han forklarede mig den overordnede lovgivningen omkring min problematik og fortalte mig detaljeret hvordan jeg kunne komme videre med min specifikke problemstilling. Jeg følte mig ikke presset på tid. Jeg valgte selv at sige, at nu har jeg svar på alle mine spørgsmål. For mig er det en utrolig god service, at kunne blive ringet op få timer efter jeg booker en tid på hjemmesiden og blive mødt af en person, der også har tålmodighed med at jeg løbende skriver ned, hvad han fortalte mig. Jeg vil til enhver tid benytte mig af muligheden igen, hvis behovet opstår, og jeg vil klart anbefale det til andre.

Ingen ventetid på telefonen. Blev guidet frem til fejlen omkring mit wifi, som viste sig ikke at være en fejl hos aura men en fejl på min mesh router. Blev stillet videre til en anden afdeling, da jeg også havde andre spørgsmål. Fik gode råd og vejledning af begge medarbejdere, jeg talte med.

Hurtig levering og nem kontakt

Efter at være blevet snydt af et andet firma for tæpper til ca. 8000 kr., gjorde jeg grundig research på nettet og fandt frem til Viborg Gulvforum. Telefonen bliver taget, ordre hurtigt behandlet og grundig orientering undervejs indtil tæpperne blev leveret. Tæpperne lever fuldt ud op til beskrivelsen, og Viborg Gulvforum er hurtige, professionelle og leverer god service. Det kunne ikke være bedre.

Min pakke er registreret hos Budbee 12. december. Den 21. har jeg stadig intet hørt. Jeg skriver på deres chat og de svarer at pakken sidst er registreret i Stockholm og de har rykket for den nu. I dag den 23. rykker jeg igen og får at vide at pakken nu har kurs mod Kbh og at jeg snart vil modtage besked om estimeret leveringstid. Pakken er en julegave, men det bliver det så ikke… Så lang leveringstid er sgu for ringe!!

Min familie og jeg har spist på The Diner i Aarhus, og havde en noget så dårlig oplevelse. Vi ankom kl 12.57 og fik at vide at køkkenet først åbnede kl 13. Vi kunne dog godt vente de 3 minutter, vores eneste deadline var biograf kl 14.15. Da vi var klar til at bestille og min datter ønskede tomatsuppe fik vi at vide at det havde det slet ikke mere. Hvorfor mon det så ikke var fjernet fra menukortet? Vi brugte derfor lige 5 minutter ekstra til at beslutte os. Vi bestilte. Derefter ventede og ventede vi. Kl 13.51 var vores mad minus pommes frites klar. Det varede yderligere ca 5 minutter med pommes frites. Ketchup mm måtte vi selv hente i en kasse på et andet bord. Kvaliteten af maden var under al kritik! Bøffen i Wisconsin burgeren var stegt alt for længe. Meget meget tør. Brøddet i BLT sandwich rigeligt ristet og så havde man brugt endeskiven!!! Forestil jer hvor tør en ristet endeskive toastbrød er!!! Vi havde dog ventet så længe at hvis vi ikke skulle miste mulighed for at bruge biografbilletterne var der ikke tid til at klage og vente på nyt mad. Vi skyndte os at spise og kl 14.06 betaler jeg for maden. Ingen tid til hygge. Tiden var jo brugt på at vente på maden. Jeg spurgte dog kokken om det var standarden at man bruger endeskiver i sandwich hos The Diner og fik at vide, at det er det! Jeg er rystet. Gjorde opmærksom på at det synes jeg er meget lav standard.
Desuden var der rigtigt beskidt - også på toiletterne.
Jeg sendte en klage pr mail samme dag og sendte billede med at endeskive-sandwichbrødet. Jeg har endnu ikke har fået svar på min mail. I morgen er det 3 uger siden. Vi spiser aldrig mere på The Diner

Bestilte min pakke hen på eftermiddagen, en time efter fik jeg besked om at pakken var afsendt. Jeg modtog den næste morgen på mit arbejde. Imponerende hurtigt og alt var som det skulle være.