Peter Lykke Egelund

Jeg er godt tilfreds. Både vejhjælp, hjulskifte, syn og de fordele betyder noget for mig.

Jeg savner noget proaktivitet fra Falck. Vi har nu to - forskellige - abonnementer, og vi aner ikke hvad de dækker.

God oplevelse, rigtigt udvalg og rigtig pris. Tak for hjælpen! Vi ses til slibning :)))

Godt udvalg, nemt og overskueligt at booke - og nemt at hente bilen og at aflevere den igen.

Vi kommer igen - tak for lån.

Peter

Hurtigt og fantastisk flot reparation.

Tak :)

Gode produkter, ok priser og dygtige ansatte.

Gid I ville stramme op på jeres evne og vilje til at overholde aftaler og faktisk vende tilbage som aftalt. Jeg har en sag kørende og Norlys virker desværre ligeglade.

——————————————————

Svar til Norlys.

Nej tak, jeg behøver ikke kontakte jer igen - jeg venter tålmodigt på svar. I har alle detaljer.

Super skidt oplevelse, desværre.

Jeg har 4 mobil abonnementer og et fibernet abonnement, og var på udkig efter nye AirPods. Går ind i en Telia butik idag, og får tilbudt en fantastisk god rabat på nye AirPods imod at Telia forlænger bindingen på mit primære mobil abonnement med 6 måneder. Helt fair og en god rabat.

Jeg beder dem i butikken 4-5 gange bekræfte at mit mobilabonnement ikke bliver dyrere, jeg får blot den nye binding. Helt ok. Og det bliver bekræftet.

Da jeg kommer hjem kommer dennnye kontrakt så, den ser man jo ikke i butikken og skriver faktisk under på den i blinde. Underligt nok, men vi stoler jo på hinanden.

Min nuværende pris for mobilabonnementet er 199,- om måneden (og skulle efter aftale - som jeg har på mail - falde til 99,- om måneden) og vupti det stiger sørme til 269,- om måneden. Stik imod det aftalte og nu hænger jeg så på det.

Vanvittigt at jeg i vrede over pi… 70,- om måneden nu skal opsige alle mine aftaler med Telia, snart Norlys. Og som jeg faktisk var ret godt tilfredse med.

Underlig måde at drive jeres forretning på Telia, det kan I gøre bedre.

Peter

Jeg har været kunde hos Autoskadestuen - først i Kastrup og de seneste år i Hillerød - i en del år, og jeg er vist normalt en 'krævende kunde' i mange sammenhænge.

Autoskadestuen en godt bud på det gode værksted med den gode service ved skranken og det virkeligt dygtige værksted inde bagved.

Jeg oplever - altid - stor imødekommenhed, stor fleksibilitet og generelt stor professionalisme når jeg henvender mig på telefon eller på mail. En helt igennem 'Det finder vi ud af for dig'-attitude. Uanset om det bare er mig selv, eller via min forsikring.

Min elbil har efterhånden rundet de 300.000 km, og altid været hos Autoskadestuen med større og mindre opgaver. Jeg har altid været tilfreds med resultatet og jeg kommer altid igen.

Vi ses 💪
Peter

Nemt, hurtigt og venligt :)

Tak for hjælpen. Ringede 1530, fik repareret stenslaget 1545 og var ude igen 1555.

Der begynder at tegne sig et billede, et billede af at Louis Nielsen Helsingør slet ikke har behov for eller lyst til at lytte til kunderne. I al fald ikke i vores lille familie.

Der er sikker andre kunder hos LN på tværs af Danmark, og også i Helsingør, som er fint tilfredse. Det håber jeg da. Og de mange positive anmeldelser taler for sig selv. Vi er nok bare uheldige.

Første lille historie.
Jeg ville selv købe ’ikke så dyre’ briller hos LN Helsingør, og blev taget fint imod, fik fint gennemført en synsprøve – og herfra gik det faktisk nedad bakke. Iflg LN Helsingør ville jeg ’på ingen måde blive glad for brillerne til 795,-’. Jeg skulle have andre glas, selvfølgelig markant dyrere glas for at bliver tilfreds. Det var jeg ikke enig i. Jeg er laser opereret, og ser faktisk udmærket – dog har jeg brug for briller om aftenen, og klarer mig fint med billige minus-briller. Jeg endte med at forlade butikken igen, lidt skuffet og lidt vredt. Måske mere end lidt.

Jeg kontaktede LN Brønshøj, og fik en fantastisk behandling der – og en uge senere gik jeg hjem med to par briller til alt i alt 795,- Og de briller er jeg meget, meget tilfredse med.

Anden lille historie.
Min bedre halvdel har et kontaktlinseabonnement hos LN Helsingør, et abonnement som hun sidste 4 år har brugt ca 20000,- kroner på. Halvmange penge, og hver en krone værd fordi linserne er gode.

Til et LN kontaktlinseabonnement hører der ’gratis’ briller til, altså gratis betyder jo nok forudbetalt for ingenting er som bekendt gratis. Disse gratis briller var hun så til synsprøve for i dag, og blev taget fint imod, bliver fint testet osv.

Og så gentager historien sig altså. Det kan på ingen måde lade sig gøre at få de der gratis briller, for de billigste glas vil ikke kunne hjælpe hende på nogen måde. Ifølge LN Helsingør. Hvilket også er noget sludder, for mine bedre halvdel har også billige briller – bare med plus-glas, og dem er hun fint tilfreds med når øjnene skal have en pause fra linserne.

Så nej, LN Helsingør ville ikke hjælpe med de billigere glas – endnu en gang.

Det er ved at være en smule fortvivlende, og historien ender selvfølgelig med denne lidt triste anmeldelse, et opsagt kontaktlinseabonnement og vores jagt på et ny optiker, som faktisk har mod på at sælge de briller med de glas som vi som kunder efterspørger.

God dag derude.

(og ja, LN Helsingør har sikkert/måske en helt anden opfattelse af de her forløb)

————————

Tak for opfølgningen Louis Nielsen, I har alle detaljer, oplevelsen er hvad den er. Og svær at lave om på.
————————

Tak for endnu en opfølgning Louis Nielsen, og dette bliver min sidste opdatering.

Jeg ved godt at et kritisk opslag på Trustpilot er ærgerligt at have hængende. I kunne være nået langt med at erkende at I havde begået de her fejl, og bare sendt en undskyldning.

Ud fra jeres mail til mig, så beklager I ikke noget som helst. Det er os - kunderne - som har misforstået det hele. 100% som jeg - desværre - forventede.

I VILLE IKKE sælge mig de billige glas med ordene 'Jeg vil ikke sælge dig råglas' - og det misforstod jeg altså ikke. Min kone misforstod jer også - siger I, når faktum er at I IKKE VILLE give hende de ekstrabriller som hun har krav på, og endda med ordene 'De bliver så tykke som hinkesten'.

Erkend fejlen, så står sandheden altså lidt skarpere.

Med Skatteguiden i ryggen kan jeg gøre det som jeg selv er god til - og som jeg synes er sjovt - og overlade de finere detaljer om min skat og ikke mindst restskat til ‘mit hold’ af eksperter.

Jeg har styr på mine skatteforhold, og den ro og tryghed som det giver mig er alle pengene værd.

Tak til Skatteguiden 👍❤️

Peter

Tak for a) fantastisk sæbe, b) lækkert design, c) nem genopfyldning og d) eminent service ved henvendelser og bestilling. Og derudover et lille skridt imod en grønnere fremtid ❤️

Peter

Et cykelhus - alt inklusive :)

Hov da op, jeg har altså haft gode oplevelser før men mit besøg hos Service Course slå altså alt.

Min landevejscykel havde en (grim) mislyd, og det lød som noget mere end manglende justering. Jeg tog fat i Service Course som jeg havde hørt om og aftalte at kigge forbi, og jeg kørte over med min cykel. Jeg blev taget imod som en konge og introduceret til holdet og afleverede min cykel til deres værksted, som kiggede cyklen igennem sammen med mig og blev enige om at den skulle undersøges med et ‘den får vi fikset’ og ringer tilbage til dig.

Bagnavet blev adskilt og renset, kablet strammet og gear justeret. Jeg skiftede samtidig til tubeless efter god og kompetent vejledning.

Cyklen har aldrig lydt så godt før. Og den har aldrig kørt så godt før.

Jeg glæder mig til vi ses igen - og jeg kommer også og kører med på et kommende social ride.

Jeg skal 100% sikkert have bestilt det bikefit som jeg længe har tænkt over.

Jeg besøgte Service Course som kunde, og tog derfra som ven.

Vi ses - og tak!

Peter

Tak for god information, god pris, god kvalitet og ikke mindst virkelig god service.

Bestilte et standard sæt competition kettlebells - 8, 12, 16, 20 og 24 kgs - efter virkelig god rådgivning fra Kim. Både lørdag og søndag.

Jeg modtog det hele idag, alt var pakket virkeligt godt ind - og kvaliteten af de fem kettlebells er i top.

Jeg kommer tilbage efter mere - tak for fantastisk god service og gode produkter.

Tak til Roskilde Barbells 👍

Peter

Tjah, er normalt meget godt tilfreds med DOA - men en pakke som er helt ødelagt hjælper ikke på humøret. Og en pakkeshop som er en rodebutik gjorde det kun værre.

Hm, efter 4-5 maskiner og 1000-vis af kapsler - min første ordre på kaffe var i 2014 - tjekker jeg altså ud og finder min kaffe et andet sted.

Min ene maskine var ude over garantien, og den vil Nespresso på ingen måde reparere.

Ja, jeg spurgte om den kunne repareres både med eller uden betaling. Helt fair at få nej til en 'gratis' reparation, det kan jeg acceptere.

Underligt at bæredygtighed fylder så lidt hos en virksomhed som er 'B Corp' certificeret.

Heldigvis er mit maskinabonnement der hvor jeg selv kan opsige det, og heldigvis kan jeg købe min kaffe andre steder. Ærgerligt nok dog. Jeg var faktisk meget godt tilfreds med både kaffen og maskinerne.

Tak for denne gang, held og lykke med forretningen - husk at passe på kunderne og husk nu også bæredygtigheden.

Peter


TILFØJELSE efter svar fra Nespresso.

I har mine kontaktinformationer og I skal være velkommen til at kontakte mig. Men lad være med at ‘greenwashe’ jer på bæredygtighed når I foreslår mig at smide maskinen ud og købe en ny. Det duer ikke.

Jeg kan ikke forestille mig en bedre tandlæge, end min tandlæge bagved Islands Brygge. Uanset om jeg bare skal have renset tænder og kontrolleres, eller der faktisk skal ‘repareres’ i min mund.

Søren Nielsen og hans team af tandplejere, tandlæger, klinikassistenter og øvrige kolleger er altid fantastisk gode og trygge hænder at være i.

Jeg elsker ikke at gå til tandlægen, men jeg går altid glad derfra.

Peter

OPDATERET.
Domino's har fundet en løsning og tilbudt mig en meget rimelig kompensation. Det sætter jeg stor pris på og jeg glæder mig til at skrive en mere positiv anmeldelse i fremtiden en dag. Jeg opdaterer fra 1 til 3 stjerner for nu.

Peter

Oprindelig anmeldelse:
Domino’s Helsingør 13.dec 18:15

Pyha, det var en skidt start - og på ingen måde en acceptabel måde at drive forretning på. Hverken for kunder eller jeres ansatte (ental).

Havde bestilt to pizzaer mm til afhentning 18:15, og endte med at gå derfra 19:05 med kolde pizzaer og et styk varmt brød. Sodavanden var kold nok.

Der var en - stakkels - gut på job, ca 20 år gammel og en butik fuld af faktisk optimistiske men utilfredse kunder. Nye kunder opgav og gik igen, telefonen ringede konstant og blev ikke taget.

Ville egentlig gerne komme igen for pizzaerne var faktisk gode, cheese crusten var godt nok glemt - men pizzaerne var ok efter en tur i ovnen.

Så alt i alt, skidt oplevelse og garanteret ikke den ‘revival’ som Domino’s ville have i Danmark.

Skriv hvis I vil have detaljer.

Peter

——————-

Tak for svaret, jeg har skrevet til jer.

Peter

Det er altid en god oplevelse at handle på cykelgear.dk - godt udvalg, gode priser og gode og hurtig levering.

Kære TV2,

Nej, det er hverken forfærdeligt eller elendigt at jeres app ikke virker på mit Samsung TV; Det er ganske enkelt ikke acceptabelt.

Og hvis/når I udtrykker at Samsung TV fra 2015-2018 ikke længere KAN understøttes, så passer det ikke. Og ja, det har I skrevet til mig og sikkert også til mange andre kunder.

Og det er aldrig hensigtsmæssigt at lyve for kunderne. Jeres omdømme og jeres troværdighed er vel ikke så lidt værd?

Og ja, hvis mit 2016 Samsung TV ikke længere understøttedes af DR, Apple, Netflix, Disney+ og Viaplay, så var det noget andet.

Men jeres app-kolleger har åbenbart taget et valg om at understøtte deres kunder.

Jeg ville nok genoverveje strategien, og:

- stoppe med at lyve for kunderne

- få udviklet en app som understøtter også de halvnye Samsung tv og ikke kun de allernyeste

Fortsat held og lykke med forretningen.
---------------------------------------------
Opdatering 2.december 2021 efter svar fra TV2 Play:

Jeg løber ingen steder, jeg er faktisk en loyal kunde. Jeg ville blot ønske at TV2 Play var en ligeså loyal leverandør og ikke blot tog kunderne for givet.

Lad være med at skrive 'visse Samsung modeller' og derved nedtone problemets størrelse; I er udmærket klar over at netop de Samsung modeller som I nu 'tvangsudfaser' er ibland de mest populære TV i Danmark.

Sæt jeres udviklingsorganisation til at opdatere app'en med det samme - det kan teknisk lade sig gøre.

Tak.

Gode priser, og fantastisk god service efterfølgende!

Chanti har et godt udvalg, og nogle meget fornuftige priser - men det vigtigste er alligevel, at Chanti har en stribe meget servicemindede medarbejdere. Vi skulle have rettet en mindre fejl ved et smukke, og det håndterede de hurtigt og helt perfekt.

Vi kommer tilbage til Chanti og handler der igen.

Peter