lws

Hej,

Mange tak for din besked! Vi beklager, hvis noget ikke gik som forventet, og vi er her for at hjælpe med at løse problemet.

Hvis du har brug for hjælp til noget, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på oplevelser@smartbox.com. For at fremskynde processen er det en god idé at vedlægge en kort beskrivelse af din anmodning og din gavekortskode eller ordrenummer (hvis du har det).

Vi er altid glade for at hjælpe og ser frem til at få dig tilbage på sporet til din næste fantastiske oplevelse.

Tak, fordi du tog dig tid til at dele din feedback. Vi værdsætter din oplevelse og håber, at vi kan gøre det bedre næste gang.

Dit Smartbox-kundeserviceteam

Hej,
vi er selvfølgelig kede af at du har givet os så negativ en anmeldelse.
Nogle gange med reklamationerne er vi forpligtede til at tage vores leverandører med på råd, og du er blevet hjulpet så godt og hurtigt som muligt.
Min kollega har også refunderet beløbet til dig, så vi håber at du trods alt synes at vi har hjulpet dig tilfredsstillende i mål.
Mvh. Jan / LavprisEL

Kære lws

Vi afregner altid lejere så hurtigt som det er os muligt, idet DEAS ingen interesse har i, at perioden bliver længere. Hvis vi ikke kan afregne indenfor 8-10 uger skyldes det, at vi ikke har modtaget alle regninger fra de håndværkere, som har istandsat lejemålet efter fraflytning. Det sker desværre ofte, at vi må rykke for disse regninger flere gange.

Hvis du sender din adresse til mig på ame@deas.dk vil jeg undersøge status på din afregning.

Venlig hilsen
Anette Merlin,
Afdelingschef