Skuffende oplevelse.
Vi købte et cover til et Apple Watch i butikken og gik udenfor for at sætte det på med det samme. Da vi satte det på, kunne vi straks se, at der var en fejl i glasset. Vi gik derfor direkte tilbage i butikken.
Ekspedienten nægtede dog at bytte varen, fordi emballagen var åbnet – selvom fejlen naturligvis først kunne opdages, når produktet blev taget i brug. Kommentaren var endda, at uret jo stadig virkede, fordi min mand kunne se, hvad klokken var.
Det var en meget ubehagelig oplevelse, og vi følte os på ingen måde mødt som kunder.
Jeg håber, at butikken vil overveje hvordan de ønsker at betjene deres kunder fremover i Humac i Rødovrecentrum.