Produkt erfüllt Sicherheitsstandards nicht
Verkauft wird ein min. drei Jahre alter Helm. Auch der Hersteller empfiehlt, solch alte Helme nicht mehr zu vermarkten/ zu nutzen, da das Material mit der Zeit spröde wird. Herstellungsdatum bei Kauf nicht ersichtlich. Ich soll die Retourkosten übernehmen. Würde da nicht mehr bestellen und es nicht weiter empfehlen.
9. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lordgun
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben Sie um ein Foto des Helms und des Herstellungsdatums gebeten, um Ihren Fall prüfen zu können.
Wir warten weiterhin auf diese.
Sobald wir die Fotos erhalten, können wir Ihren fall an unsere technische Abteilung weiterleiten, welche dies prüfen wird.
Falls das Problem bestätigt wird, können wir ggf. eine kostenlose Retoure anbieten.
Mit freundlichen Grüßen