Struliga leveranser
Väntat på paket i en månad. Pengarna drog dom direkt via Klarna men ingen leverans. Bra utbud men jag orkar inte sitta och bevaka att de gör rätt för sig och skickar det man beställer. Inte första gången det är problem så börjar tappa förtroendet för detta företag.
Vastaus yritykseltä Watery.se
Hej Karl 😊
Jag förstår verkligen att det här tär på förtroendet 💙 Att ha väntat i en månad utan leverans, samtidigt som betalningen dragits via Klarna, är inte okej – särskilt inte om det inte är första gången du upplever problem.
Du ska självklart inte behöva “bevaka” oss för att vi ska göra rätt. När något går fel är det vårt ansvar att följa upp tydligt och lösa det snabbt.
Skicka gärna ditt ordernummer till oss direkt här eller via mejl, så tar vi tag i ärendet omgående och ser till att du får en konkret lösning – inte bara en standarduppdatering.
Tack för att du säger ifrån. Vi vill gärna återvinna ditt förtroende.
Med de bästa simhälsningarna🏊♀️
Emil / Watery.se