Waardeloze klantenservice. Ik heb begin juli 2025 de eerste keer contact gezocht i.v.m. een klacht over een bestelling uit de webshop. Bellen kan je ze niet, dus uiteindelijk heb ik - met tussenpozen - op 3 verschillende manieren (via WhatsApp, Facebook en online digitaal formulier op hun eigen website) mijn klacht gestuurd. 3x bevestiging ontvangen dat het ontvangen was en "naar de juiste afdeling" werd doorgestuurd. Daarna alleen nog maar radiostilte, nu al vele maanden. Lidl is toch een Duits bedrijf? Waar is de Deutsche Gründlichkeit, uitmuntende service voor de klant, in dit verhaal? Ze laten je met gemak in de kou staan. Proberen mijn probleem opgelost te krijgen via de klantenservice is als trekken aan een dood paard: geen beweging in te krijgen. Om moedeloos van te worden. Zeer, zeer slecht. Ik ga daar ook niks meer bestellen, want stel je voor dat ik de klantenservice weer een keer nodig heb... De uren die ik hier al ingestoken heb kan ik echt beter gebruiken!