Snelle en nette (re)acties van klantenservice
Door problemen bij de vervoerder kwam het product veel later dan toegezegd was. Klantenservice heeft ondanks dat het de fout van de vervoerder was elke email snel en netjes beantwoord. Ook kwamen ze met oplossingen en luisterde ze naar mijn voorstellen. Toen het artikel eindelijk bezorgd was heeft Fitage als tegemoetkoming een compensatie gegeven. Snelle en nette reacties van klantenservice, ondanks dat het probleem niet bij Fitage lag toch met oplossingen gekomen. Uiteindelijk product ontvangen en zeer tevreden over
Vastaus yritykseltä FITAGE
Hoi Rudi,
Dank je voor je uitgebreide en eerlijke review.
Fijn om te lezen dat je onze communicatie en oplossingen als prettig hebt ervaren, ook in een situatie waar we zelf weinig invloed op hadden. We vinden het belangrijk dat je je gehoord voelt en dat we meedenken tot het is opgelost.
Goed om te horen dat het product uiteindelijk is aangekomen en dat je tevreden bent. Bedankt voor je vertrouwen in Fitage.