Det tog lang til at aflevere…
Det tog lang til at aflevere oplysninger til overførsel på den nye bærbare computer.
Jeg blev lovet at de ville kontakte mig, når den var færdig.
Det skete ikke hverken på et opkald, mail eller sms.
Jeg ringede til support. De kunne heller ikke hjælpe og sagde jeg skulle køre ud i butikken.
Der var den så færdig, men det var så også 6 dage siden købet.
Vastaus yritykseltä POWER.dk
Hej Marianne!
Tak for din anmeldelse. 😕
Jeg beklager, at du oplevede lang ventetid og manglende kommunikation i forbindelse med overførslen på din nye bærbare computer. Det er frustrerende, når man ikke bliver kontaktet, som man er blevet lovet, og jeg forstår din frustration over situationen.
Vi vil se nærmere på, hvordan vi kan forbedre vores kommunikationsprocesser og sikre, at vi lever op til vores løfter om opfølgning. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette problem, så vi kan arbejde på at blive bedre.
Venlig hilsen
Christian/POWER