Sælger rejser uden at have kendskab til lokaliteten
Fik booked en rejse 90 dage før afrejse. Tilbud om valg af havudsigt, øverst oppe, rolige omgivelser.
30 dage inden afrejse e-mail om, at øverst oppe og havudsigt ikke kunne lykkes, med det værelse, der var booked.
Tilbudt en mindre værelse til samme pris, der så lå
oppe, men igen havudsigt????
Så risiko for værelse med udsigt til skraldespand.
Nej tak. Måtte endda kontakte Sunweb flere gange. Ikke rettidig omhu i det rejseselskab
Vastaus yritykseltä Sunweb.dk
Kære Per
Tak for din anmeldelse.
Ved bestilling bliver vores gæster spurgt ind til valg af præferencer. Dette er en standardliste og det er præferencer, som hotellerne forsøger at efterkomme. Nogle gange kan dette ikke lade sig gøre. Det er eksempelvis svært at være "så højt som muligt", hvis hotellet kun er i 2 etager, og det værelser der er booket kun findes i stueplan. Ligesom det kan være svært at få "havudsigt", hvis hotellet ligger flere kilometer fra havet og i en lille dal.
Vi håber at I får en fantastisk rejse
Mai-Britt
Sunweb