Ik heb veel besteld bij Hairlust en…
Ik heb veel besteld bij Hairlust en reageer helaas op de shampoo en conditioner. 2 keer gebruikt en dacht ik ga toch een mail sturen of dat ze als uitzondering terug mogen. Naar 3 dagen een keer antwoord en helaas mag dit niet want is de klant zijn eigen verantwoordelijkheid om te lezen wat er in zit. Natuurlijk kijk ik wat er in zit dus die reactie vind ik niet erg netjes. Ze nemen het ook niet terug. Dit is voor mij de laatste keer dat ik hier bestel.
Vastaus yritykseltä Hairlust
Beste,
Dankjewel voor je review! Ik betreur de slechte ervaring met het product, en dat ze niet aan je verwachtingen voldoen.
We proberen producten te maken die bij de meeste mensen passen, en met een minimaal risico op allergieën. Ook letten we op het vermijden van agressieve zeepproducten, waaronder SLS-sulfaten, parabenen en allergene parfums in de producten. Bovendien zijn ze gecertificeerd als enkele van 's werelds strengste organisaties op het gebied van natuurlijke cosmetica, huid- en haarverzorging. Waaronder EcoCert, COSMOS Organic en de Vegan Society.
We gebruiken natuurlijk parfum extract in het product, en een vrij kleine portie. Er zit in feite minder dan 1% parfum in het product, wat een vereiste is om de producten te certificeren als COSMOS Ecocert.
Hoewel de producten natuurlijk zijn, kunnen we niet garanderen dat je geen allergieën krijgt. Je kunt allergisch zijn voor alles, zelfs voor een aardbei of zoethout. Het is dus jouw verantwoordelijkheid als klant om de ingrediënten te controleren voor een aankoop, aangezien we je eigen risico niet kunnen garanderen, zelfs niet als de producten voldoen aan de strengste eisen op de markt met betrekking tot allergene omstandigheden.
Liefs,
Team Hairlust