@waterdrop wat een oplichtersbende
@waterdrop wat een oplichtersbende. Mooi pakket voor 30 euro besteld. 2-5 dagen in huis.. 4 week verder NIKS. Klantenservice is niet bereikbaar zegt een robot. GLS gebeld.. volgens track&trace ligt het daar nu vanaf 4 januari al. GLS heeft dit pakket nooit gezien. Per mail geven ze sporadisch antwoord met info die je hen zelf al hebt gedeeld over de bestelling en op geld terug reageren ze niet. Daarnaast staan op Trustpilot ook een aantal zeer slechte recensies, maar op hun eigen site enkel de 5 en 4 sterren reviews. #oplichters #geefmijngeldterug @waterdrop
Vastaus yritykseltä waterdrop®
Hi Tessa,
Bedankt voor het schrijven van een review!
Het spijt ons om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad,
dit is absoluut niet de ervaring die wij als waterdrop® willen bieden.
We willen ons dan ook excuseren voor deze gang van zaken.
We zien echter dat je deze review op 18 januari ook hebt achtergelaten,
we hebben je toen gevraagd of je met ons in contact zou willen komen,
zodat we je zo goed mogelijk verder kunnen helpen.
We willen je dan ook nogmaals graag verzoeken om een email te sturen naar info@waterdrop.com,
zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen en ervoor kunnen zorgen dat we tot
een geschikte oplossing kunnen komen.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Fruitige groeten uit Wenen,
Jouw waterdrop® team